近幾年,我國普惠金融取得了良好的發(fā)展,金融服務使用程度穩(wěn)步加深、金融服務可得性持續(xù)改善,金融服務質(zhì)量也在不斷提升。捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)作為首批持牌消費金融公司,自成立以來就一直堅持踐行普惠金融,為廣大消費者們普及金融知識,提供金融產(chǎn)品和服務,助力消費者實現(xiàn)美好生活。
捷信惠購化解百姓“燃眉之急”
家住臨沂市臨沭縣的貨車司機李亮從東北老家來臨沂打拼已經(jīng)8年的時間了。兩年前,為了給家人創(chuàng)造更好的生活條件,李師傅用辛苦攢下的積蓄購置了一輛大貨車。近期受疫情的影響,他的好幾筆運輸貨款遲遲不能按時到賬。最近的日常生活開銷以及孩子們的學雜費等支出,一下子讓李亮犯了難。
一天,他突然想到曾經(jīng)通過捷信分期購買過華為手機,于是就試著聯(lián)系了捷信臨沂的銷售代表小宮,咨詢是否可以通過捷信獲得消費貸來給家庭開支“救急”。由于李亮此前在捷信的信用記錄良好,小宮推薦他申請捷信惠購服務。捷信惠購作為面向經(jīng)審核、信用記錄良好的群體的循環(huán)額度貸款產(chǎn)品,可以滿足用戶線上線下多樣化購物需求,并在5年內(nèi)隨時隨地重復使用額度。李亮按照銷售小宮的指導通過捷信金融APP申請到了4000元的惠購額度,用于生活“救急”。李亮說:“沒想到捷信惠購的效率這么高,真是解決了我家的燃眉之急。很慶幸身邊能有像捷信這樣靠譜的消費金融公司。”第二天,李師傅就帶著孩子們購置齊了學習用品,剩下的額度正好可以成為家里的生活備用金。普惠金融的便捷性讓李亮充分感受到了優(yōu)質(zhì)金融服務的獲得感。
近兩年,數(shù)字普惠金融服務愈加豐富,新服務、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),有效地擴大了金融服務的覆蓋面,提高了金融服務的可得性和滿意度。捷信通過融合線上線下全渠道平臺,讓消費者無論身處一線城市、小城鎮(zhèn)還是邊遠鄉(xiāng)村,都可以及時獲得安全、便捷、負責任、可負擔的消費金融服務。
捷信銷售代表正在為顧客介紹捷信惠購服務
金融科技賦能小店經(jīng)濟
山東西海岸新區(qū)的昌廣達手機店是一家服務于船廠附近務工群眾為主的3C數(shù)碼零售小店。由于受到疫情的影響,今年初門店經(jīng)營一度非常低迷。自從5月升級為捷信ALDI2.0門店后,僅一個多月的時間,該店的銷量就比上月提升了60%。從以往由銷售代表為客戶辦理的分期消費申請流程升級為客戶自助辦單,讓那些此前在店內(nèi)等待的消費者可以自信地自助辦單,盡早買到自己中意的商品。“捷信ALDI 2.0辦單流程十分便捷:客戶只需掃描一個二維碼,就可以自助申請辦理貸款,平均五分鐘內(nèi)就可快速完成全部流程。”捷信銷售代表王飛說,“新模式大大提升了手機店的服務效率,掃描辦單的顧客比以往增加了好多,讓消費者更加便捷的享受到了優(yōu)質(zhì)的金融服務。”
廣獲線下小店推崇的捷信ALDI 2.0模式正是捷信“2020-2023戰(zhàn)略”的一部分。該戰(zhàn)略旨在運用人工智能、大數(shù)據(jù)等金融科技的力量,構建“線上+線下”深度融合的創(chuàng)新型數(shù)字普惠金融模式。并通過不斷優(yōu)化業(yè)務辦理流程,擴大服務覆蓋面,增強客戶體驗,提升客戶黏性,將更高質(zhì)高效的服務融入到百姓生活和小微企業(yè)經(jīng)營的方方面面,讓優(yōu)質(zhì)的金融服務無處不在、觸手可及,也為線下小店的轉(zhuǎn)型升級帶來新的契機。
目前我國普惠金融發(fā)展成效顯著,重點領域金融服務獲得感明顯增強。因此在未來,捷信金融將持續(xù)大力發(fā)展普惠金融服務,以為拓展下沉市場居民對普惠金融服務的可獲得性為己任,助力消費者們實現(xiàn)美好生活。同時,捷信倡導將普惠金融服務納入到衡量全面小康生活的指標體系中,讓老百姓無論是身處一線城市、小城鎮(zhèn)還是邊遠鄉(xiāng)村,都可以及時獲得安全、便捷、負責任、可負擔的消費金融服務,擁有更多獲得感。
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