“5月17日，釘釘發(fā)布了最新數(shù)據(jù)：截至當(dāng)前，使用釘釘?shù)钠髽I(yè)組織數(shù)量突破1500萬，個(gè)人用戶數(shù)突破3億。這也就意味著，在我國(guó)總數(shù)超過3000萬的企業(yè)中，釘釘?shù)母采w率已經(jīng)接近一半。”
9月27日，阿里集團(tuán)公布新一輪戰(zhàn)略部署，決定將釘釘升級(jí)為大釘釘事業(yè)部，與阿里云全面融合，并將整合阿里集團(tuán)所有相關(guān)力量，推進(jìn)「云釘一體」戰(zhàn)略全面落地。
從0到1，釘釘,成為了國(guó)民級(jí)的應(yīng)用軟件。但想要再上一個(gè)臺(tái)階，從1到10，就需要一個(gè)更加廣闊并全面的市場(chǎng)戰(zhàn)略落地，集結(jié)一波“釘釘服務(wù)商”形成一個(gè)“釘釘集團(tuán)軍”。
一、釘釘?shù)谌綉?yīng)用服務(wù)商的主要模式
客觀上來說，釘釘與第三方應(yīng)用的項(xiàng)目合作，在一定程度上帶動(dòng)了其他企業(yè)通過代理釘釘?shù)牡谌綉?yīng)用，從而開展在“釘釘?shù)谌椒?wù)體系”下的ToB創(chuàng)業(yè)，成為釘釘?shù)谌綉?yīng)用的服務(wù)商。
既然談到企業(yè)的ToB創(chuàng)業(yè)，稍微了解一點(diǎn)的人都會(huì)清楚，ToB不同于ToC，如果說To C行業(yè)吃的是青春飯，那To B創(chuàng)業(yè)行業(yè)拼的就是投入。
這也就需要企業(yè)有一定的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，一般離不開團(tuán)隊(duì)、渠道、資金三個(gè)維度。
所以，在釘釘現(xiàn)階段的第三方服務(wù)體系中，還是以這三種服務(wù)商模式為主：
1.推廣部署服務(wù)商
為客戶講解先進(jìn)的數(shù)字化理念，結(jié)合用戶需求，提供優(yōu)化建議和上門部署服務(wù)，并進(jìn)行推廣。
2.產(chǎn)品代理服務(wù)商
具備企業(yè)應(yīng)用軟件或軟硬一體化解決方案的服務(wù)代理能力，開展商業(yè)化產(chǎn)品代理合作服務(wù)。
3.應(yīng)用定制服務(wù)商
承接釘釘海量企業(yè)系統(tǒng)定制的需求，根據(jù)企業(yè)個(gè)性化業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供定制開發(fā)服務(wù)。
二、成為釘釘?shù)谌綉?yīng)用服務(wù)商需要考慮的三大因素
因疫情期間及時(shí)滿足遠(yuǎn)程辦公需求，僅用一個(gè)月，釘釘成了名副其實(shí)的網(wǎng)紅，紅得出圈，成為了一款現(xiàn)象級(jí)辦公產(chǎn)品。而在“網(wǎng)紅”釘釘背后，不僅站著釘釘?shù)难邪l(fā)人員，也站著數(shù)千家服務(wù)商，釘釘?shù)?ldquo;異軍突起”也為服務(wù)商們帶來了巨大的利潤(rùn)。
可出現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：縱然誘惑極大，卻依舊有很多公司在綜合評(píng)估后，選擇了放棄。
以某家科創(chuàng)設(shè)計(jì)公司為例，該公司在釘釘里面選取了一家第三方應(yīng)用想要做代理服務(wù)，可是經(jīng)過公司內(nèi)部討論會(huì)議綜合成本、品建、技術(shù)等等多方面地審評(píng)后，還是決定暫時(shí)擱置該項(xiàng)目提議。
其實(shí)，綜合ToB創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境以及其他客觀條件來看，想要成為釘釘?shù)谌綉?yīng)用的服務(wù)商需要著重考慮三大因素：品牌建設(shè)、投入成本和技術(shù)能力。
1.品牌建設(shè)
品牌的成功建設(shè)可以幫助企業(yè)存儲(chǔ)良好的形象、商譽(yù)和價(jià)值，并使得品牌資產(chǎn)隨著品牌的提升而不斷增值。而成為服務(wù)商大多數(shù)時(shí)候就以為著你要放棄自己的品牌，來為別的品牌服務(wù)，產(chǎn)生效益。
2.投入成本
成為服務(wù)商其實(shí)是具有一定風(fēng)險(xiǎn)性的，大多數(shù)前期需要投入包括但不局限于資金、人力、技術(shù)、精力、時(shí)間等等，而短期內(nèi)又很難看到回報(bào)，讓很多企業(yè)望而卻步。
比如，你作為一家想要入局的公司，單單投入資金就至少10w元，配備了有技術(shù)的人才、團(tuán)隊(duì)，花費(fèi)了大把的時(shí)間、精力，可是還沒等到正式開始運(yùn)營(yíng)，就因?yàn)橥度氤杀矩?fù)荷過高，導(dǎo)致不得不放棄。
3.技術(shù)能力
相比專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司，大多企業(yè)技術(shù)能力相對(duì)不強(qiáng)，沒有一定的技術(shù)積累難以達(dá)到在信息技術(shù)上的條件。想要提高公司的技術(shù)能力，也就以為著要加大針對(duì)技術(shù)的投入，并且自主開發(fā)難度大，周期長(zhǎng)，容易得不償失。
三、新的釘釘服務(wù)商模式：既滿足釘釘?shù)氖褂?，又達(dá)成長(zhǎng)期客戶合作關(guān)系
這個(gè)新模式既能夠?qū)俞斸斒褂茫帜軌蜻_(dá)成企業(yè)關(guān)于獨(dú)立品牌建設(shè)、無風(fēng)險(xiǎn)成本投入和低技術(shù)能力的需求，減輕了企業(yè)對(duì)成為服務(wù)商的顧慮。
“作為一家專業(yè)提供系統(tǒng)搭建服務(wù)的公司，百寶云充分考慮到了企業(yè)在對(duì)接釘釘以及成為服務(wù)商的需求，推出商務(wù)版部署方案，可以為企業(yè)規(guī)劃一套既能夠?qū)崿F(xiàn)釘釘對(duì)接，又能夠滿足企業(yè)多樣需求的ToB創(chuàng)業(yè)方案“
1.品牌建設(shè)上，該模式企業(yè)可以選擇不應(yīng)用官方的任何標(biāo)示，獨(dú)立進(jìn)行自己品牌的打造，完全脫離官方品牌。
2.成本投入上，該模式強(qiáng)調(diào)一次性投入，成本的可控性和可預(yù)測(cè)性。并且可以實(shí)現(xiàn)獲利的自主負(fù)責(zé)，不受服務(wù)官方的影響。后期客戶的續(xù)簽也是對(duì)接自己，獨(dú)立享有后續(xù)全部客源。
3.技術(shù)能力上，該模式企業(yè)無需自己研發(fā)系統(tǒng)應(yīng)用搭建技術(shù)，可接受官方的遠(yuǎn)程協(xié)助和支持。
此處選取采用“百寶云商務(wù)版” 并且成熟運(yùn)用該模式實(shí)現(xiàn)百萬創(chuàng)收的上海碩輝科技有限公司作為實(shí)例解析對(duì)象。
“據(jù)了解，該公司在內(nèi)部探討對(duì)接釘釘時(shí)，結(jié)合系統(tǒng)服務(wù)商給出的方案，主要從人員配置、時(shí)間投入，品牌獨(dú)立性、獲利形式、客戶粘性和投入成本上來評(píng)估可行性。“
a.人員配置
服務(wù)商方案：可以提供技術(shù)人員支持，只需要1-3人的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就能投入營(yíng)業(yè)，不需要其他人員的投入。
公司方案：投入兩個(gè)熟練使用辦公軟件的工作人員支持系統(tǒng)運(yùn)作。
b.時(shí)間投入
服務(wù)商方案：改變傳統(tǒng)定制九個(gè)月的周期，縮減為三個(gè)月。
公司方案：三個(gè)月周期，收集需求-制作-測(cè)試上線完成一整套流程。
c.品牌獨(dú)立性
服務(wù)商方案：擺脫官方的域名和logo，一切都可以根據(jù)企業(yè)需求自定義設(shè)置，可以提高品牌建設(shè)力，不受服務(wù)商影響。
公司方案：打造專屬自己的運(yùn)營(yíng)品牌，脫離服務(wù)商的品牌影響。
d.獲利形式
服務(wù)商方案：支持客戶自定義設(shè)置，利潤(rùn)自己控制，不需要受到第三方的限制，想要怎么溢價(jià)都行，自主權(quán)完全在于自己。
公司方案：自定義應(yīng)用售賣費(fèi)用和年費(fèi)收費(fèi)，不受服務(wù)商定價(jià)限制。
30萬定制價(jià)值和五萬每年的累積價(jià)值。(一個(gè)定制項(xiàng)目)
e.客戶粘性
服務(wù)商方案：系統(tǒng)購(gòu)買之后屬于個(gè)人，客戶維護(hù)靠自己，不受到官方的限制，利于定制企業(yè)們積累人脈資源，長(zhǎng)期發(fā)展。
公司方案：打造自己的固有客戶社群，保證后期續(xù)費(fèi)率。
f.投入成本
服務(wù)商方案：后期更新與維護(hù)都能選擇自主還是第三方，用戶擁有絕對(duì)的控制權(quán)。且不需要繳納其他費(fèi)用，成本可控。
公司方案：25800元購(gòu)買系統(tǒng)費(fèi)用，兩個(gè)運(yùn)維人員費(fèi)用。
四、“釘釘?shù)谌椒?wù)體系”新模式助推企業(yè)ToB創(chuàng)業(yè)
總的來說，成為釘釘?shù)谌綉?yīng)用的服務(wù)商確實(shí)是當(dāng)下云辦公ToB創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)“優(yōu)選”。
“背靠大樹好乘涼”
釘釘?shù)膹?qiáng)大無疑是創(chuàng)業(yè)的一顆“定心丸”，而這樣一個(gè)基于釘釘?shù)?ldquo;第三方服務(wù)體系“新模式也給了眾多礙于種種高準(zhǔn)入條件的企業(yè)一個(gè)新的選擇渠道。
這樣一個(gè)新模式，在很大程度上幫助了企業(yè)走出“信息孤島”，加入前景廣闊的“ToB集團(tuán)軍”，助推企業(yè)成功在云辦公ToB創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域“分一杯羹”。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
