近日,電裝公司推出了一項針對冷凍機的新服務(wù)“D-FAMS”*1,可遠程監(jiān)控卡車上搭載的電裝冷凍機,實時檢測異常情況并進行通知。據(jù)悉,該服務(wù)預(yù)計于2021年春季正式發(fā)售,目前已開放限量預(yù)售。
近年來,隨著電商行業(yè)的崛起,運輸冷藏冷凍商品的冷鏈物流需求也直線上升。然而,工作高強度的運輸行業(yè)一直面臨人手不足的難題。尤其是冷藏冷凍商品的配送,不僅需要有貨車司機,冷凍機的監(jiān)控管理也需要人手。
直抓缺人痛點,開發(fā)D-FAMS服務(wù)
電裝的D-FAMS服務(wù)就是為改善這一問題而開發(fā)的。它可以遠程監(jiān)控管理裝載在卡車上的冷凍機,替代司乘人員來監(jiān)控車輛的故障或異常、判斷合適的保養(yǎng)時間,并發(fā)出通知。
將通信機器加裝到冷凍機上,就可以把冷凍機的運行記錄傳送到服務(wù)器,由電裝的冷凍機服務(wù)中心*2代為監(jiān)控。而運行管理人員也可以通過D-FAMS服務(wù),實時檢測冷凍機的故障或異常情況,并在后續(xù)迅速處理,減少因故障導(dǎo)致無法出車、或配送商品品質(zhì)下降的幾率。
以往,電裝只提供冷凍機的銷售和修理服務(wù)。隨著D-FAMS服務(wù)的推出,電裝今后就可以提供包含監(jiān)控在內(nèi)的一站式服務(wù)。未來,電裝還將繼續(xù)憑借常年積累的冷凍機行業(yè)經(jīng)驗、AI技術(shù)以及數(shù)據(jù)分析技術(shù),將故障發(fā)生前的異常預(yù)測等新功能不斷追加到D-FAMS服務(wù)當中。此外,遠程監(jiān)控技術(shù)也將擴展到巴士空調(diào)等領(lǐng)域,在海內(nèi)外廣泛開展服務(wù)。
今后,電裝還將繼續(xù)通過產(chǎn)品和服務(wù)解決運輸難題,為人們提供優(yōu)質(zhì)的商品配送做出貢獻。
注釋:
*1 D-FAMS ,即DENSO Fleet Air Conditioning Management System的縮寫。
*2 電裝于2020年10月在名古屋南事業(yè)所內(nèi)開設(shè)的365天24小時全天候服務(wù)中心。
電裝公司介紹
電裝是世界先進的汽車零部件生產(chǎn)廠家之一。在美國《財富》雜志發(fā)布的2020年世界500強企業(yè)中排名第247名。如今,電裝在全球30多個國家和地區(qū)擁有約200家關(guān)聯(lián)公司,集團員工數(shù)超過17萬人。作為電裝在中國的統(tǒng)括公司——電裝(中國)投資有限公司,成立于2003年,目前在國內(nèi)設(shè)有生產(chǎn)公司、銷售公司以及軟件開發(fā)公司等共計30家關(guān)聯(lián)企業(yè),員工超過17000人,建立了完善的銷售、售后服務(wù)和生產(chǎn)供應(yīng)體制。
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