與其他大型互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)不同的是,騰訊推出的企業(yè)微信在很長一段時(shí)間內(nèi)都存在一定的爭議,但隨著消費(fèi)者線上行為的變化,一些情況正在發(fā)生改變。
“一份來自波士頓咨詢的報(bào)告顯示,中國的社交商業(yè)規(guī)模在過去一年已經(jīng)達(dá)到2萬億。”
騰訊的企業(yè)微信作為社交平臺,越來越受到大眾的關(guān)注。
很多管理者發(fā)現(xiàn)企業(yè)微信可以用來引導(dǎo)用戶到自己的私域流量,然后反復(fù)觸達(dá)轉(zhuǎn)化,達(dá)到意想不到的效果,以至于市場中各企業(yè)主們對于部署自己公司企業(yè)微信的熱情達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度。
一、企業(yè)微信第三方應(yīng)用服務(wù)商主要模式
企業(yè)微信負(fù)責(zé)人曾表示,“企業(yè)需求復(fù)雜多樣,我們不認(rèn)為單憑一己之力就能滿足所有企業(yè)的需求,唯有聯(lián)合第三方一起,才能做出企業(yè)都認(rèn)可的極致應(yīng)用,才能讓整個(gè)生態(tài)都充滿生命力”。
可見企業(yè)微信在功能研發(fā)的理念上,以第三方合作為主,意味著需要大量的第三方應(yīng)用服務(wù)商,也就在一定程度上帶動了其他企業(yè)通過代理企業(yè)微信的第三方應(yīng)用,從而開展在“企業(yè)微信第三方服務(wù)體系”下的ToB創(chuàng)業(yè),成為企業(yè)微信第三方應(yīng)用的服務(wù)商。
在企業(yè)微信現(xiàn)階段的第三方服務(wù)體系中,還是以這三種服務(wù)商模式為主:
1.推廣部署服務(wù)商
為客戶講解先進(jìn)的數(shù)字化理念,結(jié)合用戶需求,提供優(yōu)化建議和上門部署服務(wù),并進(jìn)行推廣。
2.產(chǎn)品代理服務(wù)商
具備企業(yè)應(yīng)用軟件或軟硬一體化解決方案的服務(wù)代理能力,開展商業(yè)化產(chǎn)品代理合作服務(wù)。
3.應(yīng)用定制服務(wù)商
承接釘釘海量企業(yè)系統(tǒng)定制的需求,根據(jù)企業(yè)個(gè)性化業(yè)務(wù)場景提供定制開發(fā)服務(wù)。
二、產(chǎn)生顧慮:企業(yè)微信第三方應(yīng)用服務(wù)商存在的問題
現(xiàn)在的微信作為C端最大的私域流量池,當(dāng)騰訊和企業(yè)微信打通整個(gè)生態(tài)的時(shí)候,企業(yè)微信極有可能成為B端市場最大的私域流量池,各服務(wù)商能從中獲得的好處不言而喻。
可出現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:縱然獲利機(jī)會大,卻依舊有很多公司在綜合評估后,選擇了放棄。
綜合ToB創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境以及其他客觀條件來看,想要成為企業(yè)微信第三方應(yīng)用的服務(wù)商無外乎有這三個(gè)顧慮:品牌建設(shè)、投入成本和技術(shù)能力。
1.品牌建設(shè)
品牌的成功建設(shè)可以幫助企業(yè)存儲良好的形象、商譽(yù)和價(jià)值,并使得品牌資產(chǎn)隨著品牌的提升而不斷增值。而成為服務(wù)商大多數(shù)時(shí)候就以為著你要放棄自己的品牌,來為別的品牌服務(wù),產(chǎn)生效益。
2.投入成本
成為服務(wù)商其實(shí)是具有一定風(fēng)險(xiǎn)性的,而短期內(nèi)又很難看到回報(bào),讓很多企業(yè)望而卻步。
比如,你作為一家想要入局的公司,單單投入資金就至少10w元,配備了有技術(shù)的人才、團(tuán)隊(duì),花費(fèi)了大把的時(shí)間、精力,可是還沒等到正式開始運(yùn)營,就因?yàn)橥度氤杀矩?fù)荷過高,導(dǎo)致不得不放棄。
3.技術(shù)能力
相比專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司,大多企業(yè)技術(shù)能力相對不強(qiáng),想要提高公司的技術(shù)能力,也就意味著要加大技術(shù)投入,并且自主開發(fā)難度大,周期長,容易得不償失。
三、消除顧慮:新的企業(yè)微信服務(wù)商模式
一個(gè)既滿足服務(wù)商對于企業(yè)微信的使用,又能夠達(dá)成長期客戶合作關(guān)系的新模式。
這個(gè)新模式在能夠?qū)悠髽I(yè)微信使用的基礎(chǔ)上,又能夠達(dá)成企業(yè)關(guān)于獨(dú)立品牌建設(shè)、無風(fēng)險(xiǎn)成本投入和低技術(shù)能力的需求,減輕了企業(yè)對成為服務(wù)商的顧慮。
“作為一家專業(yè)提供系統(tǒng)搭建服務(wù)的公司,百寶云充分考慮到了企業(yè)在對接企業(yè)微信以及成為第三方應(yīng)用服務(wù)商的需求,推出商務(wù)版部署方案,可以為企業(yè)規(guī)劃一套既能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)微信對接,又能夠滿足企業(yè)多樣需求的ToB創(chuàng)業(yè)方案“
1.品牌建設(shè)上,該模式企業(yè)可以選擇不應(yīng)用官方的任何標(biāo)示,獨(dú)立進(jìn)行自己品牌的打造,完全脫離官方品牌。
2.成本投入上,該模式強(qiáng)調(diào)一次性投入,成本的可控性和可預(yù)測性。并且可以實(shí)現(xiàn)獲利的自主負(fù)責(zé),不受服務(wù)官方的影響。后期客戶的續(xù)簽也是對接自己,獨(dú)立享有后續(xù)全部客源。
3.技術(shù)能力上,該模式企業(yè)無需自己研發(fā)系統(tǒng)應(yīng)用搭建技術(shù),可接受官方的遠(yuǎn)程協(xié)助和支持。
此處選取采用“百寶云商務(wù)版” 并且成熟運(yùn)用該模式實(shí)現(xiàn)百萬創(chuàng)收的上海碩輝科技有限公司作為實(shí)例解析對象。
“據(jù)了解,該公司在內(nèi)部探討對接企業(yè)微信時(shí),結(jié)合系統(tǒng)服務(wù)商給出的方案,主要從人員配置、時(shí)間投入,品牌獨(dú)立性、獲利形式、客戶粘性和投入成本上來評估可行性。”
a.人員配置
服務(wù)商方案:可以提供技術(shù)人員支持,只需要1-3人的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)就能投入營業(yè),不需要其他人員的投入。
公司方案:投入兩個(gè)熟練使用辦公軟件的工作人員支持系統(tǒng)運(yùn)作。
b.時(shí)間投入
服務(wù)商方案:改變傳統(tǒng)定制九個(gè)月的周期,縮減為三個(gè)月。
公司方案:三個(gè)月周期,收集需求-制作-測試上線完成一整套流程。
c.品牌獨(dú)立性
服務(wù)商方案:擺脫官方的域名和logo,一切都可以根據(jù)企業(yè)需求自定義設(shè)置,可以提高品牌建設(shè)力,不受服務(wù)商影響。
公司方案:打造專屬自己的運(yùn)營品牌,脫離服務(wù)商的品牌影響。
d.獲利形式
服務(wù)商方案:支持客戶自定義設(shè)置,利潤自己控制,不需要受到第三方的限制,想要怎么溢價(jià)都行,自主權(quán)完全在于自己。
公司方案:自定義應(yīng)用售賣費(fèi)用和年費(fèi)收費(fèi),不受服務(wù)商定價(jià)限制。
30萬定制價(jià)值和五萬每年的累積價(jià)值。(一個(gè)定制項(xiàng)目)
e.客戶粘性
服務(wù)商方案:系統(tǒng)購買之后屬于個(gè)人,客戶維護(hù)靠自己,不受到官方的限制,利于定制企業(yè)們積累人脈資源,長期發(fā)展。
公司方案:打造自己的固有客戶社群,保證后期續(xù)費(fèi)率。
f.投入成本
服務(wù)商方案:后期更新與維護(hù)都能選擇自主還是第三方,用戶擁有絕對的控制權(quán)。且不需要繳納其他費(fèi)用,成本可控。
公司方案:25800元購買系統(tǒng)費(fèi)用,兩個(gè)運(yùn)維人員費(fèi)用。
四、“企業(yè)微信第三方服務(wù)體系”新模式助推企業(yè)把握私域流量
總的來說,成為企業(yè)微信第三方應(yīng)用的服務(wù)商確實(shí)是當(dāng)下一個(gè)“優(yōu)選”。
正所謂“背靠大樹好乘涼”。
企業(yè)微信的強(qiáng)大無疑是企業(yè)服務(wù)商們的一顆“定心丸”,而這樣一個(gè)基于企業(yè)微信的服務(wù)商新模式給出了服務(wù)商們一個(gè)新的選擇渠道。同時(shí),在很大程度上幫助企業(yè)避免“互聯(lián)網(wǎng)孤島”,加入前景廣闊的“私域流量圈”,把握發(fā)展新機(jī)遇。
(免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí),并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 )