對于服務企業(yè)來說，服務是永無止境的。對于這一點，作為國內(nèi)快遞行業(yè)品質標準的順豐深有感觸。雖然順豐一直以來都以速度作為服務核心，快速準時已經(jīng)成為企業(yè)最重要品牌形象。但是依然會有少數(shù)用戶會感到“順豐慢”，這也顯示出消費者對快遞市場服務品質要求在不斷提高。正是看到了這一點，順豐也積極應對，通過強化產(chǎn)品優(yōu)勢的同時提升整體派件速度，更好的解決用戶對派件速度的需求。
在服務產(chǎn)品方面，順豐近年來也做了細分，常規(guī)的國內(nèi)快遞服務主要分為順豐即日、順豐次晨、順豐標快和順豐特惠。這些產(chǎn)品的細分能夠更好地滿足用戶對時間和金錢的敏感度要求。對于那些對速度非常敏感的，順豐即日這種可以實現(xiàn)當日達到的產(chǎn)品無疑是理想選擇，這也是國內(nèi)快遞行業(yè)極少數(shù)能夠實現(xiàn)當日送達的服務產(chǎn)品。
除了順豐即日之外，順豐次晨可以實現(xiàn)次日12點之前送達，是國內(nèi)派件速度最快的服務產(chǎn)品之一。對于絕大多數(shù)對派件要求很高的用戶來說，順豐即日和順豐次晨是能夠基本滿足需求的，這也是他們在快遞市場各種服務產(chǎn)品中為數(shù)不多的選擇，也是解決順豐慢的終極法寶。
除了這兩個拳頭產(chǎn)品之外，順豐標快雖然速度較慢，但是在行業(yè)當中依然屬于快速產(chǎn)品，而且性價比非常高，也是大家選擇順豐服務最多的一款產(chǎn)品。而且順豐標件最快能夠實現(xiàn)次日18點之前送達，雖然比順豐次晨慢一些，但是和其他競爭對手相比依然擁有比較明顯的速度優(yōu)勢。
順豐特惠是順豐推出的一款平價服務，其速度一般是2到5天，這個速度雖然看起來不快，但基本上能夠達到行業(yè)平均水平，而且其價格比順豐標準件便宜3分之1，對于廣大對于時間不太敏感的用戶來說，這也是非常值得推薦的產(chǎn)品。
以上這些產(chǎn)品，雖然速度不同，但是在順豐快速準時服務標準的前提下，能夠很好地滿足對速度有不同需求的用戶。在快件能夠準時送達的情況下，用戶就能夠按照自己的需求來選擇產(chǎn)品，通過選擇順豐來讓物品在自己規(guī)劃的時間送達。再加上順豐不斷對各個產(chǎn)品整體速度的不斷提升，“順豐慢”將得到有效解決!
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