今年疫情下,國內(nèi)消費(fèi)受到前所未有的挑戰(zhàn),但隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)節(jié)奏加快、經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)戰(zhàn)略實施及各項促進(jìn)消費(fèi)政策的持續(xù)發(fā)力,人們的消費(fèi)熱情正在快速回升,受疫情影響嚴(yán)重的線下消費(fèi)也正在加快復(fù)蘇的步伐。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,10月社會消費(fèi)品零售總額同比增長4.3%,增速比9月加快1.0個百分點。
消費(fèi)市場的相對積極樂觀,也使得今年招行信用卡年末王牌活動——“10元風(fēng)暴”意義更加非凡。據(jù)了解,今年的“10元風(fēng)暴”除延續(xù)去年備受用戶青睞的消費(fèi)集喵、掌上集喵、組隊PK集喵等活動外,更是聯(lián)合永輝超市、盒馬、攜程、佛羅倫薩小鎮(zhèn)、三亞國際免稅城等品牌商戶及全國萬家飯票商戶推出線下營銷活動,活動首次通過線上線下齊發(fā)力,實現(xiàn)用戶和商家雙向刺激、雙重受益,為驅(qū)動“經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)”注入強(qiáng)心劑。
“10元風(fēng)暴”成現(xiàn)象級營銷活動樣本
自2010年首次上線以來,招行信用卡“10元風(fēng)暴”已走到第11個年頭,完成從線下刷卡到具備社交性、娛樂性的互聯(lián)網(wǎng)活動的華麗轉(zhuǎn)身。憑借敏銳的洞察與勇于創(chuàng)新,招行信用卡已成功將“10元風(fēng)暴”打造成現(xiàn)象級營銷活動樣本。
本次“10元風(fēng)暴”從12月1日持續(xù)開展到明年的1月10日,活動更多樣化,在主軸玩法上,延續(xù)了去年消費(fèi)集喵、掌上集喵、組隊PK集喵三種方式:消費(fèi)集喵上,“10元風(fēng)暴”依據(jù)不同消費(fèi)人群,設(shè)置每日消費(fèi)集喵和快速消費(fèi)集喵兩種方式。集喵期間,持卡用戶單日累計消費(fèi)滿300元即可獲得6只喵;當(dāng)然,如果用戶有大額消費(fèi)需求的話,“10元風(fēng)暴”開啟后,累計消費(fèi)滿6萬元,可一次性集滿120只喵,讓有大額消費(fèi)需求的人集喵更快捷。此外,活動期間共有10個掌上任務(wù)逐漸解鎖,完成單個任務(wù),即可領(lǐng)取3只小招喵。更具互聯(lián)網(wǎng)玩法的組隊PK集喵,依舊是今年亮點。集喵期間,用戶可每天在掌上生活發(fā)起隊伍,系統(tǒng)將隨機(jī)匹配另一支隊伍進(jìn)行PK,每日結(jié)束后隊伍人氣值更高的一方獲勝,獲勝隊中的每個人都可以得到3只小招喵,隊長可獲得6只小招喵。
今年“10元風(fēng)暴”還為用戶準(zhǔn)備了特別彩蛋活動——123紅包雨。用戶于12月3日至12月5日期間登錄掌上生活A(yù)pp可參與紅包雨活動,點擊下落的紅包可抽取隨機(jī)獎勵,包含積分、各類票券、實物禮品等。據(jù)透露,今年“10元風(fēng)暴”的禮品也極其豐厚,共計50萬份好禮,有5000元禮品卡、菲仕樂鍋組、新秀麗拉桿箱等。
新增線下分會場打通實體經(jīng)濟(jì)血脈
在主軸活動外,今年“10元風(fēng)暴”還有一重頭戲便是與線下商戶的深度合作:客戶至掌上生活支付9積分可領(lǐng)取商戶消費(fèi)金,消費(fèi)滿一定金額即可使用,參與消費(fèi)金活動的有盒馬、永輝超市、攜程、中免集團(tuán)海南4家免稅店、佛羅倫薩小鎮(zhèn)、比斯特中國購物村、亞馬遜海外購、迪卡儂、超級物種等頭部商戶;此外,客戶至掌上生活還可免費(fèi)領(lǐng)取全國萬家飯票商戶10元優(yōu)惠券,領(lǐng)券后至飯票商戶消費(fèi)可立減10元,參與的商家有肯德基、星巴克、必勝客、屈臣氏、全家、喜茶、呷哺呷哺等。“今年‘10元風(fēng)暴’把一個重頭戲放在扶持線下商戶上,希望為線下消費(fèi)恢復(fù)添把力。”招行信用卡“10元風(fēng)暴”活動相關(guān)人士表示,“前幾年的‘10元風(fēng)暴’中,我們更強(qiáng)調(diào)線上場景,助力掌上生活A(yù)pp月活提升,而今年考慮到疫情給實體經(jīng)濟(jì)帶來重創(chuàng),我們更側(cè)重為線下商戶帶來實質(zhì)助益。”
事實上,為積極響應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇號召,今年年初,在線下商家深受疫情影響的復(fù)工復(fù)產(chǎn)前期,為了幫助眾多企業(yè)盡快恢復(fù)經(jīng)營,招行信用卡便發(fā)起“逾越者聯(lián)盟”,率先籌集高達(dá)7億元專項資金,重點投入餐飲、汽車、電商等領(lǐng)域。此次“10元風(fēng)暴”再將目光聚焦線下實體經(jīng)濟(jì),被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是其一貫扶持實體經(jīng)濟(jì)政策的延續(xù)。
信用卡消費(fèi)成推動內(nèi)需擴(kuò)張重要驅(qū)動力
不久前,國家多次強(qiáng)調(diào)要“加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”。其中,獨立自主的國內(nèi)大循環(huán)是新發(fā)展格局的主體,要求以擴(kuò)大內(nèi)需為戰(zhàn)略基點。這也意味著,作為我國消費(fèi)金融主力軍的銀行信用卡將迎來新的機(jī)遇。媒體披露數(shù)據(jù)顯示,從國內(nèi)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢來看,在有效控制風(fēng)險的前提下,信用卡消費(fèi)是擴(kuò)大消費(fèi)內(nèi)需的重要路徑。從2008年末到2020年一季度,國內(nèi)信用卡發(fā)卡量從1.86億張增長到7.49億張;信用卡授信總額從0.98萬億到17.57萬億,增加了16.9倍;信用卡貸款交易總額從3.5萬億元增長到38.2萬億元;人均持卡量從0.33張上升至0.70張;活卡率從66.7%上升至73.2%。特別是2014年以來,信用卡交易額與GDP的比值由30.61%上升至2018年的41.55%。這表明,信用卡在擴(kuò)大消費(fèi)內(nèi)需、拉動國民經(jīng)濟(jì)增長中扮演著日益重要的角色,由其開展的集中性營銷活動更是重要抓手。
如招行信用卡今年“10元風(fēng)暴”活動,一方面在線上通過多樣化的玩法及豐富的活動形式,最大限度地刺激用戶的消費(fèi)需求,激活消費(fèi)市場的內(nèi)生動力;另一方面,在線下,此次活動通過發(fā)揮掌上生活A(yù)pp的用戶及流量優(yōu)勢,幫助線下商家獲取更多豐富優(yōu)質(zhì)的客源,助力提高其銷售轉(zhuǎn)化率的同時,也在加速其“觸網(wǎng)”。
業(yè)內(nèi)人士表示,無論是“10元風(fēng)暴”,還是剛過去不久的雙11“加雞腿”活動,本質(zhì)上都是在一個較短時間內(nèi),連接海量用戶和商家,創(chuàng)造流量聚集效應(yīng)。對C端用戶來說是“優(yōu)惠+福利”的回饋,對B端商戶來說則是實現(xiàn)“引流+補(bǔ)貼+復(fù)購”的循環(huán)模式,供需兩端雙向刺激,雙向受益。事實上,這種更深度的“用戶+平臺+商戶”的連接模式,是招行信用卡在疫情特殊時期的戰(zhàn)略思考和實踐結(jié)晶。在此之前,招行信用卡已推出“月月小錦鯉”、“周六必享”、“掌上生活錦鯉節(jié)”、“星巴克聯(lián)合會員”、“雙11加雞腿”等刺激消費(fèi)內(nèi)需的活動。
招行信用卡相關(guān)人士表示:“早在今年年初,我們就明確,在刺激消費(fèi)上我們要做的不是單次的扶持,而是長期的系統(tǒng)性的工作。因此我們一直在不同階段有節(jié)奏地推出各項舉措,發(fā)揮平臺優(yōu)勢,深化內(nèi)循環(huán)供需兩端,推動消費(fèi)產(chǎn)業(yè)回歸常態(tài),真正從商業(yè)模式上的創(chuàng)新,攪動經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)的‘一池春水’。”
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