12月22日,“中國(guó)光大集團(tuán)ESBU協(xié)同核心系統(tǒng)1.0”正式發(fā)布,標(biāo)志著光大集團(tuán)戰(zhàn)略和光大數(shù)字化發(fā)展取得又一重大進(jìn)展。光大集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李曉鵬現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布“E-SBU協(xié)同核心系統(tǒng)”及“光大云生活”超級(jí)APP。集團(tuán)黨委副書(shū)記、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理吳利軍在發(fā)布會(huì)上致辭。集團(tuán)黨委副書(shū)記、監(jiān)事長(zhǎng)朱洪波出席活動(dòng)。光大集團(tuán)黨委委員、光大銀行行長(zhǎng)劉金主持活動(dòng),集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)付萬(wàn)軍、于法昌、王毅出席活動(dòng)。
會(huì)上,李曉鵬指出,“E-SBU協(xié)同核心系統(tǒng)是光大的“寶貝”。這個(gè)系統(tǒng)充分體現(xiàn)了光大集團(tuán)的民生服務(wù)和財(cái)富管理特色,展現(xiàn)了光大的戰(zhàn)略定位。系統(tǒng)包含的“光大云生活”超級(jí)APP,既為客戶提供了綜合服務(wù)入口和平臺(tái),也為光大集團(tuán)旗下各企業(yè)提供了雙向進(jìn)入的通道。希望大家能多提寶貴意見(jiàn),幫助系統(tǒng)不斷發(fā)展、不斷完善,邁向2.0、3.0,更好服務(wù)客戶。
李曉鵬宣布了光大集團(tuán)科技創(chuàng)新發(fā)展新藍(lán)圖:在2022年全面建成數(shù)字光大體系,在2025年建成智慧光大,推動(dòng)若干家科技創(chuàng)新獨(dú)角獸得到孵化,形成具有光大特色的科技集團(tuán)。
光大集團(tuán)協(xié)同發(fā)展部總經(jīng)理馮翔介紹了E-SBU戰(zhàn)略及執(zhí)行情況。當(dāng)前金控協(xié)同已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化生態(tài)協(xié)同的新階段。光大集團(tuán)立足光大“金融+實(shí)業(yè)”實(shí)際,于2018年提出中國(guó)光大集團(tuán)E-SBU協(xié)同戰(zhàn)略,成為面向“建設(shè)世界一流金融控股集團(tuán)”戰(zhàn)略目標(biāo)的制度性創(chuàng)新。
經(jīng)過(guò)兩年建設(shè),“中國(guó)光大集團(tuán)ESBU協(xié)同核心系統(tǒng)1.0”正式發(fā)布,成為光大生態(tài)協(xié)同ESBU戰(zhàn)略的數(shù)字化支撐。該系統(tǒng)推動(dòng)信息互通、交易引流和生態(tài)孵化,在全集團(tuán)層面全景整合客戶與產(chǎn)品服務(wù),為客戶提供更加智能、更加貼心、更有價(jià)值的一站式綜合服務(wù)。
▲“E-SBU協(xié)同核心系統(tǒng)”面向用戶,以三層架構(gòu)模式,建設(shè)協(xié)同核心系統(tǒng)
光大集團(tuán)科技創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理、光大科技黨委書(shū)記、總經(jīng)理李璠對(duì)ESBU協(xié)同核心系統(tǒng)進(jìn)行介紹。本次發(fā)布的“E-SBU協(xié)同核心系統(tǒng)”分前端平臺(tái)、能力中臺(tái)、技術(shù)支撐后臺(tái)三個(gè)部分。其中,前端平臺(tái)包含“協(xié)同營(yíng)銷平臺(tái)”與“協(xié)同管理平臺(tái)”。“協(xié)同營(yíng)銷平臺(tái)”以C端客戶為切入點(diǎn),通過(guò)“光大云生活”超級(jí)APP,打造線上光大超市,為客戶提供一站式綜合解決方案。“協(xié)同管理平臺(tái)”以B端、G端客戶為切入點(diǎn),搭建自上而下的協(xié)同工作臺(tái),提供協(xié)同營(yíng)銷渠道和綜合解決方案支持。E-SBU是光大集團(tuán)為推動(dòng)整體戰(zhàn)略,綜合金融和產(chǎn)融合作優(yōu)勢(shì),引入生態(tài)圈、數(shù)字化要素,體現(xiàn)了一個(gè)光大特色的協(xié)同發(fā)展新模式。
作為“E-SBU協(xié)同核心系統(tǒng)”的拳頭產(chǎn)品,光大集團(tuán)本次同步發(fā)布了“光大云生活”超級(jí)APP。該款應(yīng)用針對(duì)個(gè)人客戶的財(cái)富管理和民生服務(wù)需求,提供包括銀行理財(cái)、信用卡業(yè)務(wù)、證券開(kāi)戶、保險(xiǎn)購(gòu)買、信托理財(cái)?shù)蓉?cái)富管理產(chǎn)品,以及云繳費(fèi)、線上藥店、家政保潔、商城購(gòu)物、旅游等民生服務(wù)產(chǎn)品。
通過(guò)集合光大系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)名品與服務(wù),APP為客戶提供一站式光大系產(chǎn)融綜合服務(wù)?？蛻糁恍枋褂贸?jí)APP,便可查詢自己在整個(gè)光大體系內(nèi)的全景賬戶、訂單等信息,享受光大系統(tǒng)各金融和產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供的名品服務(wù)。
▲“E-SBU協(xié)同核心系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)的數(shù)智協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、生態(tài)孵化,打造金控集團(tuán)新時(shí)代下“共建、共享、共贏”的數(shù)智化生態(tài)共同體
協(xié)同核心系統(tǒng)具有鮮明的光大特色:一是產(chǎn)品特色化。為客戶提供財(cái)富+民生的一站式綜合解決方案;提供有光大特色的名品、專屬產(chǎn)品。二是服務(wù)智慧化。以用戶為中心,聚焦用戶體驗(yàn)和用戶價(jià)值創(chuàng)造,通過(guò)ABCDI科技賦能,為客戶提供智慧化服務(wù)。三是渠道多樣化。提供線上線下、多觸點(diǎn)、一站式的服務(wù)渠道,重塑、優(yōu)化用戶旅程。四是業(yè)務(wù)敏捷化。以敏捷、高效的研發(fā)能力和靈活、穩(wěn)定的云基建生態(tài),快速響應(yīng)市場(chǎng)變化及客戶需求;搭建集團(tuán)級(jí)共享能力,支撐業(yè)務(wù)快速發(fā)展。五是生態(tài)開(kāi)放化。以開(kāi)放、互聯(lián)為宗旨,打造共生共榮態(tài)圈
近年來(lái),光大集團(tuán)持續(xù)加大科技資金、技術(shù)、人員投入,構(gòu)建了數(shù)字化發(fā)展體系。制定并實(shí)施IT戰(zhàn)略規(guī)劃,將科技創(chuàng)新納入建設(shè)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流金控集團(tuán)戰(zhàn)略統(tǒng)籌推進(jìn)。三年來(lái),光大集團(tuán)科技投入平均增幅28.5%;科技人員實(shí)現(xiàn)倍增。通過(guò)近三年的努力,光大集團(tuán)科技創(chuàng)新實(shí)力快速提升,科技賦能顯著提高,創(chuàng)新活力不斷激發(fā),有力支撐了強(qiáng)總部“戰(zhàn)略管控+”,有效賦能了E-SBU生態(tài)協(xié)同發(fā)展,在建設(shè)一流金控集團(tuán)征程中邁出了重要一步。
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