科技迅速發(fā)展的今天，各行各業(yè)都開(kāi)始逐漸全面走向數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化和場(chǎng)景化，金融領(lǐng)域也不例外?？梢哉f(shuō)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的背景下，保險(xiǎn)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已勢(shì)在必行。
保險(xiǎn)業(yè)作為金融領(lǐng)域重要板塊之一，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要的補(bǔ)償作用。近年來(lái)，各類(lèi)保險(xiǎn)逐漸走入大眾生活，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)更以方便快捷的優(yōu)勢(shì)為廣大百姓所接受，其發(fā)展勢(shì)頭迅猛。去年，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)給出了新方向，使得有實(shí)力有條件的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠申請(qǐng)到保險(xiǎn)兼業(yè)代理資質(zhì)。2020年6月，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為可回溯管理的通知》，目的是讓互聯(lián)網(wǎng)背景下的保險(xiǎn)業(yè)更加合規(guī)的成長(zhǎng)。
但是，對(duì)于初涉保險(xiǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)講，營(yíng)銷(xiāo)引流、風(fēng)險(xiǎn)把控等問(wèn)題便成了行業(yè)分羹的重重阻礙。
運(yùn)用金融科技手段突破阻礙是解決問(wèn)題的有效路徑。長(zhǎng)期致力于利用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)為金融行業(yè)提供客戶(hù)全生命周期管理產(chǎn)品和服務(wù)的百融云創(chuàng)，突破傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式，打造智慧營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)幫助平臺(tái)更準(zhǔn)確地分析客戶(hù)需求，為客戶(hù)匹配與之需求相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。一方面，可以深入洞察用戶(hù)行為，了解用戶(hù)需求，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo);另一方面，深挖用戶(hù)的興趣、偏好和消費(fèi)習(xí)慣等，助力銀行等金融機(jī)構(gòu)搭建多場(chǎng)景，通過(guò)對(duì)用戶(hù)的觸點(diǎn)進(jìn)行整合，結(jié)合用戶(hù)畫(huà)像，提供差異化營(yíng)銷(xiāo)策略支撐，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。依托大數(shù)據(jù)和人工智能算法為保險(xiǎn)公司提供精準(zhǔn)的客戶(hù)畫(huà)像信息，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品匹配，并協(xié)助保險(xiǎn)公司搭建覆蓋多產(chǎn)品、多領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別體系。
在風(fēng)控方面，百融云創(chuàng)依托自身的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，抓住車(chē)險(xiǎn)風(fēng)控從人因子研究，探索壽險(xiǎn)兩核數(shù)據(jù)合作領(lǐng)域，產(chǎn)壽險(xiǎn)雙管齊下，為整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)的核心價(jià)值是給客戶(hù)提供風(fēng)險(xiǎn)保障，功能是在于幫助建立市場(chǎng)化的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制，這是保險(xiǎn)業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)的根本特征。而保障功能強(qiáng)化就意味著不能千人一面，就意味著精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的必要，通過(guò)人工智能算法更好地觸達(dá)用戶(hù)。
依托大數(shù)據(jù)、工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，百融云創(chuàng)助力保險(xiǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)初見(jiàn)成效，并在不斷深入和擴(kuò)展。
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