“線上看車細節(jié)少，線下找車全國跑”，對消費者而言，買車是件費心費力的事。因此，如何通過技術(shù)手段提升用戶的購車體驗，提升汽車銷量，幾乎成為所有汽車企業(yè)都關(guān)心的問題。福特為提升福特銷量出大招 Smart Lab近在眼前的汽車展廳，輕松get智慧看車新體驗
無需專程跋涉，近距離看車易如反掌。 作為福特對新零售渠道城市展廳項目，福特Smart Lab免除了往返4S的辛苦跋涉，并借助商場的高客流及超高人氣，讓更多消費者在逛街、購物等閑隙時光就能近距離看車、體驗福特超凡駕馭體驗。
開放式展廳設(shè)計，擊破看車固態(tài)屏障。福特Smart Lab采用充滿現(xiàn)代感的開放式展區(qū)設(shè)計，以公開和觸手可及的產(chǎn)品展示形式，打破消費者專程進店看車的“心理障礙”，卸下“防備”安心種草。
福特銷量提升出大招 Smart極速試駕預(yù)約，超凡駕馭觸手可得
更日常的試駕場景，如試衣服般即刻上車 消費者日常駕駛最多的仍是城市路段，福特Smart Lab的專屬試駕車在商場的停車場內(nèi)虛位以待，并根據(jù)消費者不同的試駕車型及需求，在商場周邊定制個性化城市試乘、試駕路線。讓消費者只需與愛車“確認過眼神”，即可如同試衣服一樣當(dāng)場試駕。
實時“上新”，搶先試駕最新車型。福特Smart Lab將以每2至3周的上新頻率，實時“上架”最新產(chǎn)品以及熱門車型，讓消費者第一時間體驗福特產(chǎn)品的超凡駕馭體驗。
福特銷量提升出大招 Smart友好無壓的購物氛圍，公開、透明的智慧購車服務(wù)
朋友般的貼心服務(wù)，用“溝通”化解刻板印象 福特Smart Lab改變以“立即成交”為焦點的銷售模式，通過以顧客為主導(dǎo)、用戶隨問即答的互動溝通，為消費者提供如同好友聊天般的輕松購物氛圍，不斷提高用戶滿意度、提升用戶購物體驗。
摘除用戶“有色眼鏡”，構(gòu)建公開、透明的汽車消費環(huán)境 福特Smart Lab還為現(xiàn)場每一款展車匹配專屬LED互動式咨詢服務(wù)站，公開展示展車介紹、售價、促銷及租賃服務(wù)方案等信息，并以簡要的購車條款、清晰的購車流程，讓消費者放心摘掉對汽車消費市場的“有色眼鏡”，享受透明度更高的購車服務(wù)。
事實上，福特Smart Lab 靈感源于創(chuàng)新的意大利都靈經(jīng)銷商，在當(dāng)?shù)卦圏c的第一個Smart Lab在一年內(nèi)客流量達到1300萬，平均每月成交210筆訂單。目前，福特Smart Lab已成功“入侵”全球八個城市，并計劃在今年內(nèi)陸續(xù)登陸其他四個城市。接下來，福特Smart Lab將繼續(xù)以“小型分店”的身份與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)經(jīng)銷商優(yōu)勢互補，在保養(yǎng)、維修等一系列售后服務(wù)中持續(xù)為消費者提供專業(yè)、全方位的保障，為消費者帶去能覆蓋汽車消費全生命周期的一站式智慧購車全新體驗。
作為福特對銷售渠道及營銷創(chuàng)新模式的重要布局，福特Smart Lab打造的“看車、試車、購車”一站式智慧購車模式，將為消費者帶去更便捷、更輕松、更智慧的全新汽車消費體驗，有效的助力福特銷量很好的提升。
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