隨著社會(huì)的發(fā)展和住房觀念的改變，長(zhǎng)租成為很多租客的首選。以自如為代表“長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)”逐漸成為了當(dāng)代不可或缺的“城市美好生活基礎(chǔ)設(shè)施”。2020年底，自如研究院綜合全網(wǎng)大數(shù)據(jù)推出《2020長(zhǎng)租消費(fèi)新趨勢(shì)報(bào)告》，從多個(gè)維度解析城市租住消費(fèi)的新態(tài)度、新選擇、新趨勢(shì)，并以此為導(dǎo)向，明確未來(lái)的發(fā)展發(fā)展方向。
趨勢(shì)一：在租房這件事情上，高知城市青年更有態(tài)度
1.1 新生代租住人群畫(huà)像：高學(xué)歷、年輕化的“老”租房客
根據(jù)自如研究院的調(diào)查數(shù)據(jù)，95后、90后新生代已經(jīng)成為品質(zhì)租住消費(fèi)主力軍。30歲以下自如客占比55%，其中26-30歲租客占到31.48%，00后租客占比超過(guò)5%。
自如公司 多方面滿足租客的需求
1.2 選房態(tài)度：早上要多睡一會(huì)兒，周?chē)袩熁饸庀?/p>
在區(qū)位偏好方面，新生代租客明顯對(duì)通勤時(shí)間和周邊設(shè)施都有了新偏好。自如研究院數(shù)據(jù)顯示，80%的租客希望將通勤時(shí)間控制在30分鐘以內(nèi)，63%的租客傾向于在工作地點(diǎn)周邊租住。1.3 合租態(tài)度：找室友比找對(duì)象還嚴(yán)格
如今，新一代租客對(duì)于合租室友的篩查更加嚴(yán)謹(jǐn)和仔細(xì)。其中，45.87%的城市青年介意生活邋遢的室友，13.88%拒絕和情侶合租，對(duì)于室友飼養(yǎng)寵物這件事，7.49%的城市青年表現(xiàn)出排斥。
趨勢(shì)二：整租受熱捧，集中式未來(lái)可期
2.1 “整租自由”成為新風(fēng)尚，北京、上海整租用戶占比最高
自如研究院數(shù)據(jù)顯示，整體來(lái)看，自如客中整租用戶占比已經(jīng)達(dá)到了21%，并呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
2.2 長(zhǎng)租平臺(tái)加強(qiáng)整租投入，高品質(zhì)整租產(chǎn)品成“搶手貨”
長(zhǎng)租平臺(tái)同樣也在加大整租式產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與投入。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前自如已有超過(guò)16萬(wàn)套整租房源，同比去年提升了27%。
2.3 城市居住生態(tài)新成員，有一種生活方式是整棟式、社區(qū)式
面對(duì)不斷增長(zhǎng)的城市住房租賃總量需求和品質(zhì)整租需求，同時(shí)在宏觀政策、企業(yè)實(shí)力等多種因素的影響下，整棟式、社區(qū)式等集中式住房租賃產(chǎn)品成為各大城市發(fā)展的新方向。而長(zhǎng)租平臺(tái)一直走在集中式租住產(chǎn)品探索的前列。
資料顯示，自如在2012年上線了長(zhǎng)租行業(yè)內(nèi)首個(gè)集中式長(zhǎng)租公寓——將府自如寓，隨后陸續(xù)推出了上海其靈自如寓、北京建國(guó)門(mén)和平自如寓、北京歡樂(lè)谷自如寓、北京Meeta自如寓等20余座風(fēng)格不同、各有特色的自如公寓供自如客選擇。
自如整租更省心
趨勢(shì)三：租賃服務(wù)市場(chǎng)化探索深入，居住生活更省心
3.1 把家務(wù)變成服務(wù)，這一屆年輕人追求“過(guò)得容易”
對(duì)當(dāng)代城市青年來(lái)說(shuō)，除了住房空間，他們還渴求生活的一站式打包。因此，長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)的進(jìn)階型生活服務(wù)受到熱捧。自如研究院數(shù)據(jù)顯示，一站全包式的精致搬家、打包服務(wù)、深度保潔、檢修等系統(tǒng)外訂單快速增長(zhǎng)，近6成城市租客表示會(huì)選擇長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)提供的保潔、維修、搬家服務(wù)。
3.2 精致搬家、深度保潔、午夜維修，自如把家居服務(wù)做到極致
就自如數(shù)據(jù)來(lái)看，九年來(lái)，專業(yè)化的搬家、保潔、維修累積交付服務(wù)3000萬(wàn)次，總覆蓋人口約8000萬(wàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，搬家累計(jì)里程1776萬(wàn)公里，可繞地球400多圈;保潔阿姨累計(jì)上門(mén)保潔2480萬(wàn)次，分類處理各類垃圾近十萬(wàn)噸;維修師傅累計(jì)深夜上門(mén)71652次。調(diào)研顯示，居住生活服務(wù)整體客戶好評(píng)率超過(guò)95%。
自如 優(yōu)質(zhì)服務(wù)受好評(píng)
趨勢(shì)四：“云租房”+智能化，自如黑科技貫穿租住生活的方方面面
4.1 線上看房即刻簽約，小屏窺大屋引領(lǐng)租住“網(wǎng)購(gòu)”時(shí)代
租房看房正在向全面線上化消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，“網(wǎng)購(gòu)”租房(線上找房、VR看房)等新式找房工具逐漸滲透到租房行業(yè)。在疫情期間，黑科技VR看房/視頻看房高效解決租客選房難、看房難的問(wèn)題，為年輕一代優(yōu)選好房提供更多互聯(lián)網(wǎng)工具選擇。
4.2 全場(chǎng)景智能家居多維互聯(lián)，讓生活更“簡(jiǎn)單”一些
截至2020年11月，自如智能系統(tǒng)已覆蓋250萬(wàn)+用戶，擁有150萬(wàn)+智能設(shè)備安裝經(jīng)驗(yàn)，100萬(wàn)+智能房屋運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)穩(wěn)定運(yùn)行次數(shù)達(dá)到40億+，和8萬(wàn)+智慧家庭服務(wù)對(duì)象。Z-Link智能家居生態(tài)已經(jīng)與 250萬(wàn)+用戶實(shí)現(xiàn)智能互通，連接超過(guò) 100+種家電和智能品牌，以及4000+種智能設(shè)備。
趨勢(shì)五：頭部企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，“大且好”的長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)成為用戶首選
5.1房源與服務(wù)雙滿意，專業(yè)長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)以品質(zhì)服務(wù)收獲認(rèn)可
長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)因其品質(zhì)化的房源供給，以及精細(xì)化的服務(wù)，獲得了城市青年的廣泛認(rèn)可。首先在房源供給上，設(shè)計(jì)風(fēng)格、裝修質(zhì)量、室內(nèi)環(huán)境成為租客普遍關(guān)心的重點(diǎn)，其中有62.5%租客更加關(guān)注“室內(nèi)環(huán)境健康環(huán)保”。而以自如為代表的頭部長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)，用戶的滿意度超過(guò)80%。
5.2頭部長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，自如全國(guó)入住率超9成
2020年，自如已經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健地邁入第十個(gè)年頭，全國(guó)布局九個(gè)城中入住率均超過(guò)90%，其中南京、北京、成都三城入住率最高。
5.3 頭部機(jī)構(gòu)租金波動(dòng)小于市場(chǎng)均值，業(yè)主、租客更有保障
一直以來(lái)，長(zhǎng)租相較于普租在穩(wěn)定租金上有著模式性優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，在2020年，從全國(guó)9大城市平均租金月均波動(dòng)率來(lái)看，頭部長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)的租金波動(dòng)明顯小于城市均值，有效保障了業(yè)主收益穩(wěn)定，并讓租客能夠安心居住。
5.4“大且好”長(zhǎng)租機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)凸顯，成為業(yè)主省心托管首選
一直以來(lái)，房東直租或者中介出租，即C2C模式，占據(jù)著住房租賃市場(chǎng)的主流。與之對(duì)應(yīng)的是，對(duì)于城市業(yè)主而言，居高不下的尋客成本、房屋管理成本、空置成本，難以避免拖欠房租、損壞家具等問(wèn)題。省心出租，一直是城市業(yè)主最為核心的需求。
自如CEO熊林表示，“中國(guó)租賃行業(yè)的大方向不會(huì)變，因?yàn)樽饪偷男枨?、業(yè)主的需求都沒(méi)有變。大浪淘沙去掉一些不健康的因素和參與者之后，這個(gè)行業(yè)一定會(huì)變得更加理性。”未來(lái)，自如會(huì)用更加優(yōu)質(zhì)的租住產(chǎn)品、更加專業(yè)化的人性服務(wù)、更加便捷高效的科技體驗(yàn)回饋?zhàn)饪?，為租客打造完美的居住體驗(yàn)。
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