日前,國內(nèi)最大的直營連鎖租車品牌一嗨租車,宣布自即日起所有車輛在租賃期間,如果所在地突然升級為疫情中高風險地區(qū),導致出行困難的,一律可以申請減免車輛租金等費用,直至其所在地恢復到低風險地區(qū)為止。此舉主要是為了方便春節(jié)期間一嗨用戶的出行,解決他們的后顧之憂,同時一嗨租車方面還表示,或?qū)⑼七M該政策的常態(tài)化,直至國內(nèi)疫情徹底結(jié)束。
眼下,離春節(jié)僅有半個月多的時間了,很多在外的“打工人”都開始糾結(jié)回家過年的問題,乘坐公共交通工具吧,安全問題不得不考慮,還有途經(jīng)中高風險地區(qū)的風險。此時,自駕返鄉(xiāng)似乎就成了相對最佳的選擇,而對于廣大“本本族”來說,過年租輛車開回家不僅便捷、機動,還更安全,成為這個春節(jié)大家最為心儀的選擇。
據(jù)了解,自去年國內(nèi)疫情穩(wěn)定以后,在偶有零星疫情出現(xiàn)的中高風險地區(qū),一嗨租車就已開始根據(jù)用戶實際情況試行費用減免政策,這次正式推出中高風險地區(qū)免費政策,也是一嗨租車一貫“用戶利益為先、社會責任為先”價值觀的體現(xiàn)。去年,面對突如其來的疫情,在核心業(yè)務受到嚴重影響的情況下,一嗨租車就曾積極主動調(diào)整經(jīng)營管理思路,多措并舉為用戶提供服務和支持,包括費用減免、免費異地還車、24小時服務等,體現(xiàn)了高度的社會責任感。
作為國內(nèi)租車行業(yè)的龍頭企業(yè)之一,一嗨租車成立十多年來始終致力于租車服務、產(chǎn)品、理念的創(chuàng)新與革新,陸續(xù)推出的免押租車、免費上門送取車、免費異地還車等服務或產(chǎn)品,都成為引領行業(yè)風潮的標志性事件,推動了行業(yè)綜合服務水平的發(fā)展與提高,將企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益完美結(jié)合,贏得了用戶與行業(yè)人士的普遍認可。
目前,一嗨租車已在全國450多座城市設立了6000多個直營服務網(wǎng)點。成熟、完善的服務網(wǎng)絡,加上以用戶為核心的企業(yè)理念,讓一嗨租車長久以來備受用戶推崇,在品牌評級權(quán)威機構(gòu)Chnbrand發(fā)布的2020年中國顧客滿意度指數(shù)SM (C-CSI)品牌排名中,一嗨租車綜合評分高居行業(yè)第一,成為顧客最推薦品牌。
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