決色:一個時尚黑科技品牌如何用99臺手機收獲破億品牌口碑

又該做年度規(guī)劃了,想好今年的廣告費怎么花了嗎?

可以先回答一個問題:1個真實的人說喜歡你的品牌和1萬的品牌曝光量,你會選擇哪個?

內(nèi)卷的不止是人,還有品牌營銷行業(yè)

16年,玩ip;17年,玩綜藝玩網(wǎng)大;18年,玩直播短視頻;19年,玩品牌跨界、國風(fēng);20年,玩盲盒;那,21年呢?

近幾年營銷市場打得火熱,但每個營銷手段的存活時間卻越來越短。對比早幾年的營銷玩法,現(xiàn)在同一時期出現(xiàn)的營銷手法反而更顯單一。簡單點說就是:扎堆兒。

從前的競品都僅限于同行或者是相關(guān)行業(yè)的品牌,但現(xiàn)在品牌之間形成了一種跨品類的焦慮。流量在哪兒,哪兒就扎堆了一批品牌人在爭搶。人人都想進圈,人人都想出圈。

就像一個品牌炸雞突然賣到了體育圈,其他品牌看著覺得體育圈原來是塊大蛋糕,于是大家都涌了進來,體育圈流量價格突然水漲船高。又比如鐘薛高在品牌跨界上吃了一波紅利之后,其他快消品牌也跟風(fēng)而上,消費者看多了也不稀罕了;再比如《后浪》過后,各大牌關(guān)于年輕人的“高仿后浪”視頻層出不窮,出演的人咖位越來越大,拍攝手法越來越精良,卻紛紛被拍在了沙灘上。這就是品牌圈的內(nèi)卷。

卷來卷去,最傷的是品牌主的錢袋子,大把銀兩撒出去,收獲了越來越“漂亮”的數(shù)據(jù)報告。說出來都是亮點,但一堆用戶留言卻真假難辨,影響力在社會上波瀾不驚。每年年底老板們都有靈魂一問:我的錢是大街上撿來的嗎?這些數(shù)據(jù)有什么用?

品牌預(yù)算如何花得其所?

當(dāng)有些事情你想不明白的時候,回歸初心,想想自己當(dāng)初為什么要做這件事,答案也許會突然清晰。

如果做一個品牌不是為了數(shù)據(jù),那是不是為了“人”?

“人性”不是為了營銷,是為了溫度

送99臺iphone12,就為了聊個天

年初,決色提出了一個顛覆性的品牌實驗:把廣告費直接放到消費者的手中。

這句話聽得很虛晃,是打折讓利?還是讓消費者出主意做廣告?都不是。他們做了一個這樣的事情:跟人面對面聊天,聊完了,送你一個決色防摔手機殼和一臺手機,最新的。

從2020年11月11日起,決色的聯(lián)合創(chuàng)始人吉娜就在北京東城的一落四合院里坐著,每天等人過來聊天。

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這個活動叫敢摔小角色,聊天的話題是:你做過自認(rèn)為最牛的事。為此,吉娜提前準(zhǔn)備了99臺最新的蘋果12手機和一箱茅臺酒。每天從下午2點聊到晚上9點。無論有沒有人來,她都會按時在四合院里等著。

活動原計劃30天內(nèi)與99個人聊天。因為發(fā)布活動的時候并未提及會送手機,也沒有對活動進行大肆宣傳,只在豆瓣上發(fā)了一個聊天邀請?zhí)?。吉娜本以為會坐幾天冷板凳,結(jié)果帖子發(fā)布后不久報名人數(shù)破百,成為了豆瓣上的熱貼。直到30天結(jié)束,一共來了63個人,真的是為了聊天而來的人們。

決色:一個時尚黑科技品牌如何用99臺手機收獲破億品牌口碑

“現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達,溝通手段很多元化,但人與人之間面對面交流的機會卻越來越少。你從來不知道鍵盤那頭回復(fù)你的人此刻正在做什么。真實與溫度,是我們現(xiàn)在的溝通中很缺乏的。有人愿意拿出來時間,靜靜地聽你嘮嘮嗑,在現(xiàn)在變得很難得。這也許是為什么會有這么多人報名的原因吧。” 吉娜說。

吉娜本可以輕輕松松完成自己立下的flag,聊99個人。但如果要完成這個kpi,意味著每個人聊天的時間必須壓縮在2個小時內(nèi)結(jié)束,有可能剛聊到嗨點上,就得讓人走了,反而失去了這場聊天的意義。于是吉娜決定把每天邀約的人數(shù)壓縮到2-3個人,保證每個人能有足夠的聊天時間。

果然,大家僅僅是說自己做過最牛的事,而是真的敞開心扉地表達自己,大事小事,從來沒對別人說過的心理感受。來的人有創(chuàng)業(yè)了三次的年輕人、裸辭去旅游的打工人、在家五年的二胎媽媽、愛做飯的媒體人、奇葩說選手……最久的一位聊了5個小時。

人數(shù)KPI沒完成,但結(jié)果卻讓人驚喜。事件視頻被發(fā)布到人民視頻上,同時被抓取到微博熱點,話題量破億,超過同期熱搜。網(wǎng)友們刷屏艾特決色官微,就想和吉娜聊個天。

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最重要的是,每個跟吉娜聊過天的人都成了吉娜的小伙伴,甚至有人聊完一次之后,還常常跑到四合院聽吉娜與別人聊天,四合院里也因此熱鬧起來。從此決色有了63 個一起見過面喝過酒聊過天的深度品牌好友。

決色:一個時尚黑科技品牌如何用99臺手機收獲破億品牌口碑

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決色:一個時尚黑科技品牌如何用99臺手機收獲破億品牌口碑

先說說,決色是誰:一家把手機殼做上市了的公司。

他們家專門做防摔手機殼,一直研究如何用汽車防撞系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)和技術(shù)去做手機防摔保護,十四年了。一家手機殼公司竟然能做到上市,著實刷新了我的認(rèn)知。難怪他們會一直強調(diào):再小的中國產(chǎn)品,也追求技術(shù)的極致。

決色:一個時尚黑科技品牌如何用99臺手機收獲破億品牌口碑

吉娜在每次跟小角色們聊完天后,都會有一個極具儀式感的行為,就是在一塊紙板上寫下自己想要突破的事情,再用套著決色防摔手機殼的手機砸破它。

決色:一個時尚黑科技品牌如何用99臺手機收獲破億品牌口碑

這波操作收獲了一批極具粘度的核心品牌好友,也在事件中自然而然地將產(chǎn)品的功能可視化地展現(xiàn)在了所有人的面前:防摔。大家事先都是不知道防摔手機殼的存在,所以每個人拿著手機的時候都是一副恐怕摔壞的神情,但站在兩米開外的地方摔完發(fā)現(xiàn)手機沒壞的時候,一臉的驚訝。這種真實的反轉(zhuǎn)和視覺沖擊,以及最后對防摔性能的高度信任,是花多少廣告費都買不來的。

決色:一個時尚黑科技品牌如何用99臺手機收獲破億品牌口碑

在聊天時,吉娜把決色手機殼當(dāng)成信物送給“小角色”們。憑借信物,63位小角色相約同一天到四合院里認(rèn)識了彼此。吉娜還給每個人送了一臺最新的iphone 12,大家一起套上手機殼,砸向令人糟心的2020大型紙板。能在這個城市認(rèn)識一群有趣的靈魂,聽他們講述自己的故事,這也被譽為是今冬北京最溫暖的活動,

“與其把錢砸在冰冷的公交站牌上,為什么不直接給到消費者手里呢?這不是更能讓消費者切身感受到我們的品牌溫度嗎?” 吉娜說。

決色:一個時尚黑科技品牌如何用99臺手機收獲破億品牌口碑

(63位小角色寫下的自我突破紙牌,將長期存放于杰美特大廈)

品牌溫度兩大因素:真實與時間

真實這個詞,在現(xiàn)在這個輿論社會尤為難得。

“我曾經(jīng)在一個聊天里面跟一個男生說:閉嘴。這就是我當(dāng)下的第一個反應(yīng)。” 吉娜說,“其實最初我也會猶豫,因為這樣的聊天,是面對面的,而不是躲在鍵盤后,需要更多即時的切身體會,也需要去與小伙伴們共享你自己真實的人生經(jīng)歷和思考。沒有人是一個完人,也沒必要把自己包裝成一個完人,品牌也是。我覺得決色和我們這次活動主題一樣,在這個社會上都是小角色,我們一樣:敢摔。

我們都會遇到很多坎坷和摔打,但在努力追求自己的極致,我覺得這就夠了。”

品牌落差,人設(shè)崩塌,只有真實的自己永遠不會崩,且最有“人味兒”。不做作,不端著。

就像從前沒有社交媒體的時代一樣,也像曾經(jīng)街邊的小店一樣,把消費者處成朋友,處成“街坊”。這樣真實的口碑相傳帶來的營銷效應(yīng)是無法估量的。

另外一個大難題是時間。

近兩年,做得好的品牌官號少之又少,因為官號變現(xiàn)效率太低了。但直播可以,尤其是頭部直播。結(jié)果水漲船高,品牌進一場直播,買明星、買ip、買封面給直播間帶流量,破低價、送產(chǎn)品,從最初到現(xiàn)在的貼錢也買不來吆喝。但別人都做了,你不做?不行,那就太落后了。

市場競爭愈烈、流量競爭愈兇、消費者的品牌粘性愈短,品牌主們就越熬不住。傳播方案從以前的一年出一個到現(xiàn)在的一個月出兩個。像吉娜一樣花一個月時間一個一個人去聊,這種事情是壓根不可能做的。

當(dāng)焦慮成為常態(tài),也許我們是時候該想想:你拿出你的時間在做品牌了嗎?

“人是多元化的。聊完每個人,都讓我更清晰地知道:噢,原來還有這種想法,原來他們內(nèi)心是這樣看待一件事情的。讓我學(xué)習(xí)了很多,也更落地了。”吉娜認(rèn)為。“人傳人,才是最堅實的口碑。人與人之間的交往,在微信中加好友越來越容易,但在心里加好友越來越難。在現(xiàn)在這種快餐時代的慢火熬制我們的溫度,速度不會太快,但根會深。品牌回歸人性,人性回歸真實,用心去傾聽個體聲音,觸摸彼此的溫度,這才會讓品牌走得長遠、鮮活。”

決色:一個時尚黑科技品牌如何用99臺手機收獲破億品牌口碑

(30天,吉娜與63個人聊天)

羊毛出在羊身上,如果我們都在想著怎么薅羊毛,總有一天,羊會冷死的。

想想,手中的廣告預(yù)算如何盤出溫度來?

吉娜,決色聯(lián)合創(chuàng)始人

【決色防摔手機殼,是中國手機殼標(biāo)桿品牌,也是中國手機殼第一股。再小的中國產(chǎn)品,也追求技術(shù)的極致,14年來決色重新定義防摔,旨在將安心的幸福帶給所有人?!?/p>

2020年11月11日,吉娜開始啟動【敢摔小角色】活動, 原計劃30天與99個人聊天,最終對話了63個人,傾聽了他們講述自己做過最牛的事,并將套上了決色防摔手機殼的手機送給他們,因為他們的敢,所以值得。

【敢摔小角色】的對話摔機活動還在繼續(xù),下一站有可能就是你所在的城市,傾聽你的故事。

關(guān)注 @吉娜Gina-S 微博,私信留下你的城市與故事,聊天約起!

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