經(jīng)過新冠疫情,小店店主開始意識到數(shù)字化經(jīng)營的重要性,也開始將一些數(shù)字化手段應(yīng)用到日常的管理經(jīng)營當(dāng)中。這一點(diǎn),餐飲店的肖老板是先行者。
肖老板的麻辣香鍋店位于肇慶的廣東理工學(xué)院附近,“疫情期間客流量少,房租水電加上其他的,一個月要虧上幾萬塊錢。”想起疫情期間的虧損,肖老板就一陣陣肉疼。
不過好在疫情趨于平穩(wěn),再加上利用好生意的消費(fèi)金功能把復(fù)購做得好,肖老板逐漸從疫情的虧損中走了出來。現(xiàn)在肖老板的麻辣香鍋店每天交易筆數(shù)達(dá)到300筆,比去年同期還要高上一點(diǎn)。
這一方面是因?yàn)樾だ习宓穆槔毕沐伌_實(shí)做得地道。肖老板從事這行已經(jīng)有八年時間了,味道好,便宜,學(xué)生和附近的居民都愛吃。一口下去,麻、辣的滋味溢滿整個口腔,再細(xì)品,鮮、香的味道隨之襲來,讓人大呼過癮。
另外一方面則要?dú)w功于好生意推出的消費(fèi)金功能。“確實(shí)好用”,說起這個,肖老板豎起了大拇指:“經(jīng)過一個多月的試用,整個店鋪的復(fù)購率提升了30%,整體營業(yè)額也提高了近10%。”
消費(fèi)金是好生意推出的幫助商戶創(chuàng)建、發(fā)布、推廣消費(fèi)券的一項(xiàng)新功能,也是樂刷科技利用科技賦能中小微商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的又一次嘗試。
樂刷科技成立于2013年,2014年取得由中國人民銀行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》,并且于2019年7月成功續(xù)牌,是國內(nèi)為數(shù)不多同時擁有全國范圍銀行卡收單和移動支付牌照的第三方支付機(jī)構(gòu),其母公司移卡也于2020年6月份成功在港交所主板上市。
雖然成立之初樂刷科技的支付屬性比較濃厚,但經(jīng)過多年發(fā)展,如今已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型為一家以支付為驅(qū)動的創(chuàng)新型科技公司。除了為各行業(yè)提供綜合支付解決方案以外,樂刷科技母公司移卡還提供商戶運(yùn)營saas服務(wù)、數(shù)據(jù)營銷、人工智能等多層次的智慧服務(wù)產(chǎn)品。
作為樂刷科技的母公司,移卡之所以能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變,得益于骨子里的互聯(lián)網(wǎng)基因。
一個典型的例子,移卡旗下有一款精準(zhǔn)營銷廣告平臺——移卡聚量,這是移卡從支付業(yè)務(wù)向SaaS業(yè)務(wù)延伸的一個成功例子,也是支付行業(yè)首創(chuàng)。其他支付公司雖然也有通過支付觸達(dá)消費(fèi)者的機(jī)會,但是最終都沒有走上這條道路。
此外,移卡長期以來都在思考的一個問題:如何通過技術(shù)解決行業(yè)痛點(diǎn),使得商家、消費(fèi)者都能夠從中獲益?
眾所周知,中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型的需求十分迫切,但它們數(shù)字化能力也是最弱的。資金、人才、運(yùn)營能力的缺乏導(dǎo)致中小微企業(yè)在智慧化經(jīng)營的轉(zhuǎn)型過程中步履維艱。中小微企業(yè)付費(fèi)能力弱,大型科技平臺看不上,這時候需要像移卡這樣的企業(yè)站出來,幫助中小微企業(yè)做基礎(chǔ)科技能力的賦能,這也是移卡的內(nèi)生邏輯:持續(xù)不斷為商家和消費(fèi)者創(chuàng)造價值。如果商戶和消費(fèi)者都能從中獲益,那么移卡作為一家企業(yè)的商業(yè)價值必然也會從中獲益。
日常經(jīng)營中移卡積極踐行該理念,疫情期間推出的“小店力量”計(jì)劃,不僅提供營銷工具和產(chǎn)品,助力小店拉新,同時也從獲客營銷、客流轉(zhuǎn)化、活動策略等角度策劃網(wǎng)絡(luò)直播課,為小店店主提供經(jīng)營培訓(xùn)。不僅如此,移卡還為地?cái)傊骱拖M(fèi)者雙方提供支付及交易場景服務(wù),讓消費(fèi)市場的煙火氣愈發(fā)濃厚。
除此之外,移卡還不斷嘗試將新的技術(shù)手段引入到商戶的數(shù)字化經(jīng)營方案中,以解決商家的痛點(diǎn),比如在私域流量社群營銷平臺“約惠圈”中,移卡引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù),通過智能合約管理電子優(yōu)惠券的流通,對優(yōu)惠券進(jìn)行確權(quán),并且實(shí)現(xiàn)了去中心化和簡化商家業(yè)務(wù)流程,幫助商家沉淀客戶資產(chǎn)。
值得注意的是,2020年10月30日,移卡自主研發(fā)的區(qū)塊鏈優(yōu)惠券消費(fèi)云平臺入選國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的第四批境內(nèi)區(qū)塊鏈信息服務(wù)備案清單。不久之前移卡還與深圳大學(xué)區(qū)塊鏈技術(shù)研究中心簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方未來將就區(qū)塊鏈技術(shù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論研究和科技成果轉(zhuǎn)化、人才聯(lián)合培養(yǎng)等方向展開持續(xù)深入合作,共同探索區(qū)塊鏈技術(shù)在移動支付等領(lǐng)域的落地場景及產(chǎn)業(yè)契機(jī)。
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