在日前召開的 2021 釘釘發(fā)布會(huì)上，阿里云智能總裁張建鋒透露：釘釘用戶數(shù)突破 4 億，包括企業(yè)、學(xué)校在內(nèi)的各類組織數(shù)超過 1700 萬(wàn)。互聯(lián)網(wǎng)「釘團(tuán)」崛起背景下，酷學(xué)院作為釘釘生態(tài)內(nèi)連續(xù)18個(gè)月培訓(xùn)品類冠軍產(chǎn)品，長(zhǎng)期致力于用智能精準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)幫助企業(yè)提升人效，打造數(shù)字化學(xué)習(xí)型組織。
一、連續(xù)3年增速超400%，完成億元級(jí)融資
2017 年，酷學(xué)院CEO華俊武與三名同事從惠普辭職，瞄準(zhǔn)企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)啟動(dòng)「酷學(xué)院」SaaS 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。短短四年時(shí)間，酷學(xué)院累計(jì)服務(wù)8萬(wàn)多家企業(yè)、2000 多萬(wàn)用戶，是企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)中發(fā)展速度最快的企業(yè)之一。CEO 華俊武說，一切源于四年前的那次「All in」。
「我當(dāng)時(shí)就想，與其一家一家地死磕客戶，不如依托一個(gè)平臺(tái)來(lái)運(yùn)營(yíng)。當(dāng)時(shí)『企業(yè)辦公上釘釘』已經(jīng)初步形成氣候，我看中了這個(gè)機(jī)會(huì)，決定 All in。」華俊武回憶。
酷學(xué)院 2018 年 2 月上架釘釘開放平臺(tái)，出乎團(tuán)隊(duì)預(yù)料，僅僅 3 個(gè)月后公司就實(shí)現(xiàn)了盈利，用華俊武的話說：「從此再也沒有為流量苦惱過」，釘釘上的海量企業(yè)成為酷學(xué)院獲客的寶藏。企業(yè)在釘釘上使用酷學(xué)院，體驗(yàn)無(wú)縫對(duì)接，學(xué)習(xí)成本和實(shí)施成本也顯著降低。
連續(xù) 3 年，酷學(xué)院都實(shí)現(xiàn)了 400% 以上的超高增速，2019 年?duì)I收達(dá)到數(shù)千萬(wàn)，成為資本市場(chǎng)上的香餑餑。2020 年 10 月，酷學(xué)院完成億元級(jí) A+輪融資，由啟明創(chuàng)投和云啟資本聯(lián)合領(lǐng)投，嘉御基金和頭頭是道投資基金跟投，此前，酷學(xué)院曾獲華蓋資本的天使輪和博彥科技的A輪融資。
酷學(xué)院CEO 華俊武
二、云釘一體后，酷學(xué)院引入達(dá)摩院黑科技，構(gòu)建數(shù)智未來(lái)
云釘一體后，基于云的SaaS化服務(wù)是釘釘發(fā)展的重要趨勢(shì)，釘釘上聯(lián)行業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用、下聯(lián)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，在各行各業(yè)獲得更大的成長(zhǎng)與能量。
作為釘釘內(nèi)三位一體的數(shù)字化解決方案服務(wù)商，酷學(xué)院與阿里云、達(dá)摩院展開了深入的合作，推出了一系列黑科技功能，構(gòu)建數(shù)智未來(lái)。
在酷學(xué)院所服務(wù)的數(shù)萬(wàn)家客戶中，有40%屬于零售行業(yè)，零售行業(yè)培訓(xùn)的核心內(nèi)容是店鋪運(yùn)營(yíng)SOP。與客戶共創(chuàng)后我們挖掘到了新的需求：把培訓(xùn)和門店運(yùn)營(yíng)的SOP執(zhí)行結(jié)合起來(lái)，將會(huì)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的真正閉環(huán)，這其中蘊(yùn)含著巨大的新商機(jī)。
恰巧此時(shí)，阿里云正在探索線下門店的智能化解決方案，雙方一拍即合?？釋W(xué)院負(fù)責(zé)開發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，阿里云、達(dá)摩院投入AIoT技術(shù)，共同研發(fā)零售行業(yè)插件解決方案，基于達(dá)摩院視頻解析技術(shù)，管理人員可以遠(yuǎn)程掌握門店客流情況，并根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。本功能可以驅(qū)動(dòng)門店數(shù)智化轉(zhuǎn)型，助力零售門店規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)人效提升。
與此同時(shí)，為了更好地滿足員工數(shù)字化學(xué)習(xí)需求，加深企業(yè)培訓(xùn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，酷學(xué)院在2020年引入了達(dá)摩院視頻AI技術(shù)，對(duì)視頻課件做智能精細(xì)拆解，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的重新排列組合，智能化提取培訓(xùn)內(nèi)容中的知識(shí)點(diǎn)，形成系統(tǒng)化的知識(shí)圖譜，構(gòu)造智慧化學(xué)考測(cè)評(píng)場(chǎng)景。
三、加入繁星計(jì)劃，與釘釘共同服務(wù)1700萬(wàn)企業(yè)組織
為了更快速地占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，提升DAU，長(zhǎng)期以來(lái)，酷學(xué)院深度發(fā)揮在行業(yè)領(lǐng)域的能力，與釘釘展開了一系列深度合作。目前酷學(xué)院已經(jīng)與釘釘攜手共創(chuàng)包括連接器、超級(jí)培訓(xùn)工作臺(tái)、溝通群插件等數(shù)字化產(chǎn)品。
(一)連接器：讓所有應(yīng)用互聯(lián)互通，通過連接創(chuàng)造新價(jià)值
連接器通過酷學(xué)院應(yīng)用與企業(yè)內(nèi)外應(yīng)用連接，可以快速將酷學(xué)院系統(tǒng)與釘釘應(yīng)用、第三方應(yīng)用、自建應(yīng)用等數(shù)十種應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，用簡(jiǎn)單的方式為企業(yè)提供一個(gè)場(chǎng)景下多種應(yīng)用服務(wù)能力，根據(jù)企業(yè)需求痛點(diǎn)提供定制化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用間的數(shù)據(jù)互通，快速將整個(gè)工作流數(shù)字化，大幅提升企業(yè)業(yè)務(wù)流程效率。
連接器上線后，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部大協(xié)同，自動(dòng)化連接企業(yè)內(nèi)部與外部數(shù)據(jù)，完成不同服務(wù)商之間的良好流轉(zhuǎn)，打破業(yè)務(wù)應(yīng)用間無(wú)法互通、數(shù)據(jù)孤島的問題，通過連接創(chuàng)造新價(jià)值。
(二)超級(jí)培訓(xùn)工作臺(tái)：一鍵鏈接酷學(xué)院課程，打造超級(jí)工作臺(tái)
酷學(xué)院與釘釘達(dá)成共創(chuàng)，用戶在產(chǎn)品內(nèi)可以直接鏈接到酷學(xué)院產(chǎn)品，提升知識(shí)技能，打造屬于自己的超級(jí)工作臺(tái)。
酷學(xué)院已經(jīng)支持廣東人社搭建廣東農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，對(duì)全省農(nóng)村電商從業(yè)人員提供在線培訓(xùn)、資源對(duì)接、品牌展示、直播帶貨等服務(wù)，推動(dòng)了農(nóng)村電商蓬勃發(fā)展;與此同時(shí)，酷學(xué)院幫助阿里巴巴建設(shè)阿里鄉(xiāng)村電商學(xué)院，建立課程管理、推廣運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，支持村淘服務(wù)百萬(wàn)級(jí)縣域淘寶商用戶，賦能縣域商家獲得開店及運(yùn)營(yíng)知識(shí)技能。
(三)溝通群插件：深度群場(chǎng)景開發(fā)
溝通群插件，是酷學(xué)院與釘釘共創(chuàng)的群場(chǎng)景深度開發(fā)功能，通過群插件可以隨時(shí)建立學(xué)習(xí)任務(wù)關(guān)聯(lián)群，查看學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)排名，打通群能力，目前酷學(xué)院已經(jīng)運(yùn)用溝通群插件能力開展多期培訓(xùn)經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)課程，為客戶賦能。
此外，酷學(xué)院還與釘釘共創(chuàng)了包括CRM客戶管理系統(tǒng)，智能人事培訓(xùn)數(shù)據(jù)打通等產(chǎn)品能力，加入繁星計(jì)劃，通過更智能的產(chǎn)品方案，持續(xù)幫助企業(yè)提速增效。
四、持續(xù)深度運(yùn)營(yíng)釘釘生態(tài)，成為營(yíng)收超過 1 億美元的 SaaS 公司
新時(shí)代的釘釘，更簡(jiǎn)單，更開放，致力于成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)的底座。
在 2021 釘釘年度發(fā)布會(huì)上，阿里云智能總裁張建鋒透露：目前入駐釘釘開放平臺(tái)的開發(fā)者已超過 27 萬(wàn)，開發(fā)應(yīng)用數(shù)超過 70 萬(wàn)個(gè)，開發(fā)者服務(wù)的企業(yè)組織數(shù)超過 640 萬(wàn)家。張建鋒表示：「我們希望，未來(lái) 3 年在釘釘上能長(zhǎng)出 1000 萬(wàn)個(gè)釘應(yīng)用，讓云從 IT 的價(jià)值真正變成數(shù)字生產(chǎn)力?！?/p>
華俊武認(rèn)為，釘釘平臺(tái)上有 1700 萬(wàn)家企業(yè)和 4 億個(gè)人用戶，這個(gè)生態(tài)里完全有可能誕生出年?duì)I收 10 億元以上的 SaaS 企業(yè)。完成融資后，酷學(xué)院發(fā)展增速，目前員工總數(shù)已突破 200 人，總部位于北京，在西安、杭州設(shè)有分子公司和研發(fā)中心，在上海、廣州、深圳設(shè)有分公司，在青島、鄭州、成都、武漢、重慶設(shè)有辦事處。
酷學(xué)院計(jì)劃 3 年內(nèi)新增付費(fèi)客戶 3 萬(wàn)家，5 年內(nèi)新增付費(fèi)客戶 10 萬(wàn)家，成為一家營(yíng)收超過 1 億美元的 SaaS 公司，把500強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)容資源、培訓(xùn)方法與策略進(jìn)行提煉、總結(jié)、萃取，通過AI互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品形態(tài)，對(duì)接給中國(guó)4300萬(wàn)家企業(yè)和組織，針對(duì)不同培訓(xùn)場(chǎng)景研發(fā)產(chǎn)品體系，為B端市場(chǎng)提供源源不斷的動(dòng)能。
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