咨詢型公司有商務(wù)咨詢、企業(yè)管理咨詢、會務(wù)咨詢、建筑設(shè)計咨詢等等諸多類型，這一類都叫咨詢型公司。因為他們是以提供服務(wù)咨詢?yōu)槟康牡墓?，對于需要咨詢的行業(yè)非常了解，能夠為一些剛剛進入這個行業(yè)的客戶和企業(yè)提供咨詢的活動，從而達到解疑答惑的輔助效果。但是，咨詢型公司服務(wù)客戶的量會比較多，而且有時候沒有兼顧得好，或者沒有去做定期的回訪，很容易會流失客戶。因此必須要使用客戶管理系統(tǒng)，也就是Rushcrm這樣系統(tǒng)才能達到更好的效果。Rushcrm客戶管理系統(tǒng)如何幫助咨詢型公司?下面從幾個方面來進行分析。
一、可以更好地去記錄客戶的信息，設(shè)定用戶權(quán)限
做咨詢的這一行跟其他行業(yè)有著不一樣的區(qū)別，因為咨詢的客戶需求，有小需求，也有大需求。有的客戶行業(yè)問題針對性不同，需要不同的專業(yè)人員去跟進。因此，在Rushcrm當中就很好地做到這一點，在系統(tǒng)里面當中分門別類地進行相應(yīng)的區(qū)分。比如說用戶管理，建立crm系統(tǒng)用戶和設(shè)定用戶信息，指定用戶保有客戶上限以及自定義用戶權(quán)限，就可以順利完成。職位管理則需要建立職位樹，將不同用戶歸屬到不同職位。部門管理就是把不同用戶設(shè)定為不同的部門來方便進行統(tǒng)一的管理以及數(shù)據(jù)共享，通過這樣的方式就可以很好地實現(xiàn)客戶管理。創(chuàng)建人、負責人、共享人都可以有不同的權(quán)限，因為咨詢型公司有一些客戶的資料是需要高度保密的，只允許某些管理人員知道，而有一些資料又是需要共享的，所以用這樣的一套系統(tǒng)可以完美操作。
二、客戶的成交機會更加容易把握
咨詢型公司需要做好客戶的管理，原因就在于不同的客戶有著不同的需求，而且有的客戶有著多次的需求。只要把握好每一個客戶，都可以有多個成交的機會。公司可以把不同的需求分給不同的人去跟進，然后做好詳細的記錄，方便下一次的跟進情況。上級負責人也可以及時查詢跟進進度，并且即便某一些對接人員離職，根據(jù)以往的跟進記錄也可以很快找到信息，使得接手人能夠迅速進入到角色。咨詢的服務(wù)需要跟進到位，才能滿足客戶的全方位需求。把每一個問題都解決到位了，客戶在操作的時候自然不會手忙腳亂，也不會遇到什么難題。
三、打造防撞單系統(tǒng)，客戶信息不會重復(fù)錄入
Rushcrm的核心思想在于使得同一個客戶的所有信息匯總到一起，方便管理以及信息匯總，包含這個客戶相關(guān)的跟進記錄、聯(lián)系人記錄、文檔記錄、報價、故障單、合同、服務(wù)等等。Rushcrm系統(tǒng)內(nèi)嵌了防撞單系統(tǒng)，對于已經(jīng)錄入的客戶將不可以重復(fù)錄入，獨特的工作流程貫穿整個crm系統(tǒng)。如此一來，那就可以幫助對接人員建立良好的客戶跟蹤習慣，這對于咨詢型公司來說有著很好的幫助?？蛻舻男畔⒕珳识粫貜?fù)，公司運行得更加高效。
因此，Rushcrm客戶管理系統(tǒng)確實可以幫助到咨詢型公司。
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