1 月 28 日，實時互動云服務(wù)開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者聲網(wǎng)Agora 宣布，已就收購中國領(lǐng)先的即時通訊云和客服云服務(wù)商環(huán)信Easemob 達成最終協(xié)議，交易預(yù)計在 2021 年第一季度完成。收購?fù)瓿珊螅p方將在產(chǎn)品層面進行深度結(jié)合，基于聲網(wǎng)在 RTC 領(lǐng)域和環(huán)信在即時通訊(IM)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，共同打造實時互動云行業(yè)最強 RTC+IM 產(chǎn)品組合。
“我們正在賦能開發(fā)者將實時互動能力融入越來越多的線上活動。”聲網(wǎng)Agora 創(chuàng)始人兼 CEO 趙斌表示，“人們進行線上實時互動的主要方式包括視頻、語音和文字消息。聲網(wǎng)是實時音視頻云服務(wù)的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，而環(huán)信是即時通訊領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，環(huán)信的加入完美補充了我們的產(chǎn)品版圖，并將加速實現(xiàn)我們的愿景——讓實時互動像空氣和水一樣，無處不在。我們非常高興環(huán)信加入聲網(wǎng)大家庭。”
環(huán)信聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 馬曉宇稱：“環(huán)信是一家由開發(fā)者創(chuàng)立，并旨在服務(wù)開發(fā)者的公司。我們非常開心看到聲網(wǎng)也長期堅持‘開發(fā)者第一’的企業(yè)文化。未來，聲網(wǎng)與環(huán)信可以一起向開發(fā)者提供市面上最完整的實時互動 API 組合，最無縫的‘視頻+音頻+即時通訊’整體解決方案，幫助開發(fā)者打造最極致的用戶體驗。”
行業(yè)巨頭強強聯(lián)合
聲網(wǎng)與環(huán)信的合體，是兩家分別在 RTC 和 IM 領(lǐng)域擁有技術(shù)、市場份額優(yōu)勢的巨頭之間的強強聯(lián)合。聲網(wǎng)是實時互動云服務(wù)開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，早在 2013 年創(chuàng)立之初，聲網(wǎng)便看到實時互聯(lián)網(wǎng)的巨大潛力，并一直堅持在這一賽道做技術(shù)服務(wù)深耕。在過去 7 年的全球化運營中，聲網(wǎng)以全球首個且規(guī)模最大的實時音視頻網(wǎng)絡(luò)軟件定義實時網(wǎng)SD-RTN™、實時音視頻 RTC 技術(shù)為核心驅(qū)動了爆發(fā)式的業(yè)務(wù)增長。并于 2020 年 6 月 26 日成功登陸美國納斯達克，成為“全球?qū)崟r互動云第一股”、“技術(shù)出海第一股”，當(dāng)日以 50.6 億美元(相當(dāng)于 357.3 億人民幣)市值成為上海市值前十的互聯(lián)網(wǎng)公司。
2020 年，聲網(wǎng)實時音視頻分鐘數(shù)月均用量超 400 億分鐘。自成立以來，累計實時音視頻分鐘數(shù)超 10,000 億分鐘。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，聲網(wǎng)平臺的注冊應(yīng)用也不斷增長，截至 2020 年 9 月底，全球注冊應(yīng)用已超 24.5 萬。
聲網(wǎng)不僅開創(chuàng)了實時互動云服務(wù)，一直以來也是行業(yè)引領(lǐng)者，致力于讓原本沒有服務(wù)質(zhì)量標準可遵循的行業(yè)，變得更加清澈透明。聲網(wǎng)不僅推出了行業(yè)首個質(zhì)量監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析工具--水晶球，2020 年 7 月，還基于近萬億分鐘的用戶體驗數(shù)據(jù)及海量用戶主觀體驗評價，定義并推出了實時互動行業(yè)首個體驗質(zhì)量標準 XLA。如有指標沒有達標，聲網(wǎng)最高可進行 100% 賠付，這一承諾也展現(xiàn)了聲網(wǎng)在實時互動領(lǐng)域的技術(shù)實力和服務(wù)質(zhì)量，目前全球范圍還沒有其他服務(wù)提供商能夠針對實時音視頻服務(wù)提出類似承諾保障。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的即時通訊云和客服云服務(wù)商，環(huán)信也是即時通訊云開創(chuàng)者，并長期占據(jù)中國市場手機設(shè)備滲透率第一的位置。同時，環(huán)信始終保持著客戶數(shù)量領(lǐng)先優(yōu)勢，其服務(wù)的客戶既包括阿里、騰訊、百度、新浪、猿輔導(dǎo)、編程貓、新氧等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，又包括中移在線、華為、中國人壽財險、碧桂園、海爾、白云機場、北京市政府、國家審計署等政企客戶。
除了專業(yè)的 IM 服務(wù)能力和過硬的技術(shù)，聲網(wǎng)也更加看中環(huán)信“開發(fā)者第一”的服務(wù)初心。聲網(wǎng)由一群資深開發(fā)者創(chuàng)立，一直秉持著“ By Developers For Developers ”的理念。為了最大化滿足開發(fā)者對效率提升的需求，聲網(wǎng)為開發(fā)者提供簡單易用的代碼、功能豐富的產(chǎn)品組合、繁榮活躍的開發(fā)者社區(qū)，同時打通上下游，與更多第三方技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商一起提供全體系的開發(fā)者服務(wù)生態(tài)。
環(huán)信也由開發(fā)者創(chuàng)立，是 IM 領(lǐng)域開發(fā)者使用最廣泛的 API 之一。同樣通過簡單易用的 API，幫助開發(fā)者將 IM 互動能力嵌入到應(yīng)用中。同時，在服務(wù)的過程中，為開發(fā)者提供過多個開源項目，例如直播解決方案、全球首個直播答題開源項目小信競答、社交APP猿匹配等，幫助開發(fā)者做應(yīng)用創(chuàng)新。
RTC+IM，補充實時互動云版圖
在實現(xiàn)互動的過程中，音視頻和文字消息的需求都十分重要。完美的互動體驗，除了對音視頻本身的質(zhì)量有較高要求外，在互動過程中消息的投遞質(zhì)量也是影響體驗的重要因素之一。
2019 年以來，聲網(wǎng)在不斷精進 RTC 業(yè)務(wù)的同時，也開始發(fā)力實時消息 RTM 產(chǎn)品布局 ，幫助開發(fā)者快速構(gòu)建社交聊天、互動教育、直播聊天室、視頻會議、智能硬件等多種場景。2019 年 5 月，聲網(wǎng)實時消息 RTM SDK Beta 版上線，實現(xiàn)實時消息互動功能，可提供高并發(fā)、高可靠的實時消息服務(wù)。近期，RTM 已升級到 1.4 版本，通過進一步對傳輸協(xié)議的優(yōu)化，實現(xiàn)了在 70% 丟包情況下 100% 消息到達的能力，在弱網(wǎng)情況下延時縮短到 TCP 協(xié)議的四分之一。據(jù)了解，此次收購后 RTM 將會在 2021 年 2 月份更名為云信令，在延續(xù)當(dāng)前服務(wù)之外，進一步聚焦超低延時、高可靠信令服務(wù)能力，更好的服務(wù)開發(fā)者。
RTM 聚焦在信令的實時性與可靠性，IM 則提供豐富的即時消息功能。聲網(wǎng)的 RTM, 可以做到全球 150ms 以內(nèi)的消息延時， 70% 丟包下 100% 到達的可靠性，以及百萬人大頻道下的高消息并發(fā)能力。RTM 可以滿足文字消息、彈幕等輕聊天場景，但如果想要實現(xiàn)更加豐富、完整的聊天功能，例如好友關(guān)系、語音消息、群管理等等，就需要環(huán)信的 IM 能力來補充。
自上市以來，聲網(wǎng)不斷加大擴充 RTE 版圖的戰(zhàn)略布局。如何與自身業(yè)務(wù)和調(diào)性相結(jié)合，是聲網(wǎng)選擇收購對象時的一項重要考量。環(huán)信以 IM 起家，為開發(fā)者提供安全可靠的即時通訊網(wǎng)絡(luò)，并且在即時通訊市場占據(jù)領(lǐng)先地位。此外，環(huán)信的客服云業(yè)務(wù)也在國內(nèi)處于第一梯隊，有廣泛且高質(zhì)量的客戶群。
此次收購，是聲網(wǎng)補充實時互動產(chǎn)品版圖的重要舉措。一直以來，聲網(wǎng)擁有在RTC技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢，在實現(xiàn)了 RTC 技術(shù)更加場景化覆蓋的基礎(chǔ)上，也獲得了資本市場對其服務(wù)、價值的認可。環(huán)信的加入，對于聲網(wǎng)構(gòu)建RTE實時互動的共享情景、任意規(guī)模與形式、無處不在的三大核心能力將提供更強大的 IM 能力和經(jīng)驗，打造聲網(wǎng)實時互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的全新競爭力。
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