2011年,伴隨著Siri的出現(xiàn),智能語(yǔ)音服務(wù)逐漸被大家熟悉。進(jìn)入5G時(shí)代,幾乎所有智能終端都標(biāo)配智能語(yǔ)音操控,人工智能技術(shù)已無(wú)處不在。“打開(kāi)空調(diào)”、“播放音樂(lè)”、“調(diào)亮燈光”……這些曾出現(xiàn)在科幻電影中的場(chǎng)景,現(xiàn)也走進(jìn)大多數(shù)人的日常生活。 無(wú)論產(chǎn)品如何迭代,智能語(yǔ)音服務(wù)給予我們最大的驚喜,永遠(yuǎn)是那種心有靈犀的感覺(jué)。 日前,中國(guó)聯(lián)通沃助理攜手周星馳御用配音石班瑜,推出首位明星發(fā)音人——周星星。其魔性的笑聲、標(biāo)志性的語(yǔ)言、經(jīng)典的音調(diào),必將為用戶的通話體驗(yàn)添加許多歡樂(lè)色彩。
“周星星”領(lǐng)銜,沃助理推出明星系列
“Hello,我是周星星,美貌與智慧并重,英雄與俠義的化身!電話放心交給我。”“曾經(jīng),有一個(gè)重要電話打給我,我沒(méi)有接,等知道后才追悔莫及,現(xiàn)在有智能應(yīng)答小助理,我會(huì)設(shè)置一萬(wàn)年。” 據(jù)悉,本次“周星星”語(yǔ)音包由周星馳御用配音石班瑜親自操刀錄制。除了引用許多耳熟能詳?shù)慕?jīng)典電影臺(tái)詞外,在錄制過(guò)程中,石班瑜還加入了不少喜劇梗:
“這個(gè)問(wèn)題,憑我的智慧,很難跟你解釋啊,回頭讓他和你說(shuō)吧。”
“我只是玉樹(shù)臨風(fēng)賽潘安的周星星,這些事情還是讓他和你說(shuō)吧,我?guī)湍阃ㄖ?先這樣嘍,拜拜。”如此生動(dòng)的表達(dá),為整個(gè)語(yǔ)音包增色不少。
作為沃助理-智能應(yīng)答Plus的首位“明星發(fā)音人”,石班瑜將帶領(lǐng)用戶一鍵切換到80、90年代,重溫曾經(jīng)火爆熒屏的經(jīng)典之聲。
“聲音超市”更豐富,“AI助理”全面升級(jí)
除“周星星”這位超人氣發(fā)音人外,沃助理-智能應(yīng)答Plus還上線了4種風(fēng)格的聲音,無(wú)論是優(yōu)雅成熟派,還是嚴(yán)謹(jǐn)內(nèi)斂派,用戶總能從中找到一款適合自己的接聽(tīng)助理。更為特別的是,用戶可以“雇”一個(gè)特色方言助理,與來(lái)電者進(jìn)行親切的鄉(xiāng)音交流,比如廣東話、北京話、四川話、東北話等。
值得一提的是,沃助理-智能應(yīng)答Plus還為用戶提供了“聲音復(fù)刻”功能。用戶只需錄制30句話,讓AI助理進(jìn)行約15分鐘的“學(xué)習(xí)訓(xùn)練”,便能打造出一個(gè)音色、語(yǔ)調(diào)堪比真人的“分身助理”。試想一下,如果AI助理高度還原了真實(shí)人聲,勢(shì)必會(huì)為用戶帶來(lái)更親切的接聽(tīng)體驗(yàn)。
為什么AI助理如此貼心?這得益于聯(lián)通沃助理強(qiáng)大的人機(jī)語(yǔ)音交互技術(shù)。它結(jié)合了語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解能力,并借力NLP引擎,在用戶手機(jī)關(guān)機(jī)、無(wú)信號(hào)、遇忙掛斷時(shí),精準(zhǔn)獲取來(lái)電意圖,與來(lái)電者進(jìn)行交流互動(dòng),并將通話錄音轉(zhuǎn)譯成文字即時(shí)推送給用戶,用戶可根據(jù)留言內(nèi)容判斷是否需要立刻回電。 從傳統(tǒng)語(yǔ)音客服到AI助理,從特色方言助理到如今的明星發(fā)音人“周星星”,沃助理-智能應(yīng)答Plus始終將用戶體驗(yàn)放在第一位。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)除了賦予AI助理多元的人物性格色彩,還會(huì)持續(xù)思考如何讓AI助理更有溫度、更懂用戶。
未來(lái),隨著人工智能的不斷發(fā)展,沃助理-智能應(yīng)答Plus將借助“5G+AI”技術(shù),繼續(xù)深耕智能語(yǔ)音領(lǐng)域。中國(guó)聯(lián)通將努力探索更多應(yīng)用場(chǎng)景,提供更先進(jìn)的人機(jī)語(yǔ)音交互解決方案,讓用戶盡享科技時(shí)代所帶來(lái)的智慧接聽(tīng)體驗(yàn)。
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