防護(hù)不可松懈 一嗨租車用戶關(guān)懷政策不停

喜慶祥和的2021年春節(jié)長假已過,得益于全國各地對新冠疫情扎實(shí)有效的防控措施,節(jié)后的復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作也將陸續(xù)鋪開。年前“回鄉(xiāng)”過年的人們也開始籌備返程,回歸忙碌的生活。自然,生活要繼續(xù),但防護(hù)仍然不能松懈,一嗨租車溫馨提示:避開人員密度較高的公共交通工具,選擇自駕返程,依然是當(dāng)下最安全穩(wěn)妥的出行方式。

一嗨租車承諾,各地用戶可安心租用一嗨租車車輛,若用戶所租車輛在用車期間所在地升級為疫情中高風(fēng)險區(qū),導(dǎo)致出行困難、還車?yán)щy,一嗨租車將暫停累計中高風(fēng)險期間車輛租金等全部費(fèi)用,直到其所在地風(fēng)險等級降至低風(fēng)險為止。該政策將常態(tài)化推行,直至疫情徹底結(jié)束。

之所以推出此暖心政策,是因?yàn)橐秽俗廛嚳紤]到,相當(dāng)一部分用戶在租車時擔(dān)心返程時若遭遇目的地疫情升級風(fēng)險,屆時勢必對還車造成困難,而不及時還車造成的費(fèi)用飆升,也是用戶不一定能承受的。故此,一嗨租車從用戶的實(shí)際顧慮出發(fā),提出“中高風(fēng)險地區(qū)租車免費(fèi)”政策,一方面是履行作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌的一種責(zé)任與擔(dān)當(dāng),在特殊時期,民眾的出行確實(shí)是關(guān)系到民生的最切實(shí)問題,“免費(fèi)政策”既可減少出行性聚集,助力于疫情防控,也可為大眾的生活帶來便捷;另一方面,一嗨租車一向致力于“改善國人出行方式,優(yōu)化社會資源配置”的企業(yè)使命,提升用戶的用車體驗(yàn),自然是一嗨租車竭力追求的事情,“免費(fèi)政策”的目的也正在于此,給用戶帶來更為安心舒適的用車享受。

一嗨租車作為國內(nèi)直營覆蓋范圍最大的連鎖租車公司,以及在品牌評級權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand發(fā)布的2020年中國顧客滿意度指數(shù)SM (C-CSI)品牌排名中綜合評分高居行業(yè)第一的品牌,其推出的每一個看似“不起眼”的政策,其實(shí)都在加深用戶對其品牌服務(wù)水準(zhǔn)的美譽(yù)度。

未來,隨著大眾出行習(xí)慣的改變以及自駕游的風(fēng)靡,國內(nèi)租車市場潛力巨大,大眾也將來越接受汽車租賃。一嗨租車目前已在全國450多座城市設(shè)立起6000多個線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),異地還車便捷,其不斷提升的服務(wù)體驗(yàn)和口碑,也將為其積累起更加堅(jiān)實(shí)的用戶群體。

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