在高質(zhì)量發(fā)展的主旋律下，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革掀起了轉(zhuǎn)型旋風(fēng)。如果說(shuō)迅猛發(fā)展的數(shù)字技術(shù)，是當(dāng)今時(shí)代最為重要的生產(chǎn)力，那么在技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程中，質(zhì)量管理當(dāng)之無(wú)愧的成為萬(wàn)千行業(yè)“生產(chǎn)方式”的底線和根基。
質(zhì)量管理直接體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的管理水平，近幾年在制造行業(yè)內(nèi)，企業(yè)對(duì)上游的供應(yīng)商工廠、生產(chǎn)過(guò)程的要求“十分苛刻”，質(zhì)量管理也成為對(duì)上游供應(yīng)商的考核或者說(shuō)是入圍的基本條件。
今天，來(lái)自SAP金牌合作伙伴奧維奧的數(shù)字化解決方案專家余世平老師，將針對(duì)制造行業(yè)面臨的質(zhì)量管控挑戰(zhàn)，為您講解如何利用制造業(yè)ERP中的佼佼者——SAP Business ByDesign，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的追蹤追溯管理，優(yōu)化生產(chǎn)管理模式，強(qiáng)化過(guò)程管理和控制，提高質(zhì)量管理，成就卓越運(yùn)營(yíng)。
制造業(yè)ERP的優(yōu)質(zhì)推薦
SAP Business ByDesign 集SAP近50年企業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)之大成，是全球最完整、最靈活的按需定制的企業(yè)管理SaaS云解決方案，內(nèi)嵌了制造企業(yè)需要的、端到端的三十六個(gè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)從商機(jī)到最終的客戶服務(wù)全部涵蓋。
同時(shí)，SAP Business ByDesign支持企業(yè)集團(tuán)化、國(guó)際化的發(fā)展需求，企業(yè)走向海外的過(guò)程中，不用擔(dān)心現(xiàn)在的解決方案，會(huì)隨著其國(guó)際化進(jìn)程而淘汰。反過(guò)來(lái)，我們提供的制造業(yè)ERP平臺(tái)，無(wú)論從語(yǔ)言還是從本地化財(cái)稅制度的要求，都能夠?yàn)槠髽I(yè)全球化業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。
如果在集團(tuán)化方面有要求的話，SAP Business ByDesign能夠?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)化管理，比如說(shuō)我們統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)、統(tǒng)一的法人公司設(shè)置、統(tǒng)一的集團(tuán)財(cái)務(wù)合并抵消的處理，包括合并抵消之后，常規(guī)的集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)告等等。
與此同時(shí)，SAP Business ByDesign具備頂級(jí)的分析報(bào)表工具，實(shí)現(xiàn)“人人可以做報(bào)告”這樣的一個(gè)理念——每一個(gè)用戶都可以基于企業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)拖拽式的報(bào)表制作，不再需要把數(shù)據(jù)放到Excel里面進(jìn)行二次加工。當(dāng)然，如果企業(yè)喜歡在Excel里進(jìn)行數(shù)據(jù)的提取，也可以利用系統(tǒng)內(nèi)嵌的基于Excel的報(bào)表工具，實(shí)現(xiàn)報(bào)表制作。
SAP Business ByDesign質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)場(chǎng)景
接下來(lái)，我們把重點(diǎn)聚焦在制造企業(yè)如何通過(guò)SAP Business ByDesign解決方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)管控。
首先對(duì)于質(zhì)量檢驗(yàn)，涉及到采購(gòu)的質(zhì)檢、生產(chǎn)的質(zhì)檢、銷售的質(zhì)檢等等，在系統(tǒng)里面通過(guò)質(zhì)檢流程，最終和庫(kù)房部門協(xié)同起來(lái)。這里就離不開幾個(gè)重要的單據(jù)，也就是我們常說(shuō)的報(bào)檢單和質(zhì)檢單，以及報(bào)檢質(zhì)檢合格之后，不合格品是入庫(kù)還是直接走退料的流程。
上圖列示了一個(gè)汽車零部件的質(zhì)檢方案，展示了SAP Business ByDesign平臺(tái)里如何配置質(zhì)檢方案。左半部分是汽車質(zhì)檢代碼，它會(huì)根據(jù)企業(yè)不同的零部件要求——有全部檢、缺陷檢(抽檢)，以及每一個(gè)檢驗(yàn)到底檢什么，比如汽車有具體的機(jī)械缺陷，我們可以檢它的變形情況、簡(jiǎn)單的刮刷情況等等，這就是平臺(tái)內(nèi)的一個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)方案，是如何進(jìn)行層層設(shè)計(jì)的。
其次，針對(duì)序列號(hào)管理，SAP Business ByDesign非常柔性化的提供了序列號(hào)管理模型。
企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要來(lái)確認(rèn)序列號(hào)管理，可以選擇在不同的單據(jù)上或者業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，進(jìn)行序列號(hào)的輸入，還可以選擇不在所有的業(yè)務(wù)場(chǎng)景都輸入序列號(hào)，綜合各種數(shù)據(jù)之后，由專門的部門去針對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品序列號(hào)進(jìn)行賦碼。這樣既能夠進(jìn)行必要的序列號(hào)輸入，又能夠減少不必要的繁瑣操作。
最后圍繞著生產(chǎn)加工過(guò)程的追溯管理。在生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中，對(duì)于有追溯管理需求的關(guān)鍵零部件，怎么實(shí)現(xiàn)正向和逆向的追溯?我們要完成一個(gè)追溯，源頭是生產(chǎn)執(zhí)行的數(shù)據(jù)，生產(chǎn)執(zhí)行的數(shù)據(jù)源頭是調(diào)度下發(fā)的生產(chǎn)工單，那生產(chǎn)工單的源頭是我們?cè)谥圃鞓I(yè)ERP里面創(chuàng)建的生產(chǎn)訂單。
以批次為例，采購(gòu)?fù)瓿珊螅鼤?huì)產(chǎn)生一個(gè)批次碼。產(chǎn)生批次碼之后呢，隨著領(lǐng)料的過(guò)程，到具體的工藝路線組裝，當(dāng)然有一些是半成品，再把它組合起來(lái)，變成最終的組裝成品，這是具體事例下，它正向或反向的追溯過(guò)程。
最終，我們看到的結(jié)果就是上圖的追溯層級(jí)樹，在分析某一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，可以很清楚的看到每個(gè)頁(yè)簽里面對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。這是通過(guò)質(zhì)量管控模塊，實(shí)現(xiàn)主數(shù)據(jù)到工單收取、到交易收取、到個(gè)人收取的一個(gè)集合體，企業(yè)在SAP Business ByDesign系統(tǒng)內(nèi)的一個(gè)界面下，可以通過(guò)不同的頁(yè)簽查詢出來(lái)需要追蹤追溯的任何一個(gè)詳細(xì)的信息。
總結(jié)
如果以平臺(tái)的概念來(lái)說(shuō)，奧維奧提供的解決方案實(shí)現(xiàn)了從SAP Business ByDesign系統(tǒng)到客戶、印刷廠、售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的追蹤追溯管理——在制造業(yè)ERP內(nèi)實(shí)現(xiàn)由生產(chǎn)訂單產(chǎn)生序列號(hào)，在把它噴碼到具體的設(shè)備上去時(shí)，設(shè)備需要進(jìn)行對(duì)應(yīng)的組裝、出庫(kù)和入庫(kù)過(guò)程，在此期間，企業(yè)在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了初步掃描和序列號(hào)層級(jí)搭建，完成序列號(hào)的追蹤追溯。
貨物發(fā)送給客戶之后，企業(yè)能夠追溯到發(fā)送給客戶具體的序列號(hào)的產(chǎn)品。當(dāng)貨物有問(wèn)題時(shí)，通過(guò)發(fā)起服務(wù)呼叫，就可以查詢到序列號(hào)合同，以及它曾經(jīng)的層級(jí)關(guān)系。如果圍繞服務(wù)呼叫，產(chǎn)生了售后服務(wù)跟蹤單，企業(yè)則可以針對(duì)這個(gè)服務(wù)跟蹤單，觸發(fā)服務(wù)流程，并最終圍繞這個(gè)服務(wù)請(qǐng)求形成零部件的追溯，以及相應(yīng)的業(yè)財(cái)一體化單據(jù)。
如果在過(guò)程當(dāng)中，追溯碼出現(xiàn)問(wèn)題，需要去修改或者報(bào)備的話，企業(yè)可以通過(guò)SAP Business ByDesign平臺(tái)打印，也可以經(jīng)由印刷廠，在掃描的時(shí)候確認(rèn)追蹤追溯碼，粘貼到核心零部件上去。
以上是SAP Business ByDesign系統(tǒng)內(nèi)搭建的完整的質(zhì)量追溯平臺(tái)，把每一個(gè)核心的業(yè)務(wù)流程都串聯(lián)起來(lái)，助力裝備制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量追溯的全部?jī)?nèi)容。
未來(lái)，奧維奧將緊跟SAP步伐，持續(xù)關(guān)注制造行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的困難與挑戰(zhàn)，不斷完善制造業(yè)ERP的功能與拓展，助力制造企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)智能制造升級(jí)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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