以下內(nèi)容帶你了解我樂家居售后服務(wù)怎么樣

主打高端、時尚路線的我樂家居(股票代碼:603326),一直以來憑借著超強的原創(chuàng)專利設(shè)計能力,獲得了很多高品質(zhì)人群的認可。其實,我樂家居除了超強的原創(chuàng)專利設(shè)計能力,售后服務(wù)也不錯?,F(xiàn)在,就帶大家了解一下我樂家居售后服務(wù)怎么樣?

以下內(nèi)容帶你了解我樂家居售后服務(wù)怎么樣

圖:我樂家居新品“萊奧”系列

更全面的售后服務(wù)體系

從2005年成立至今,在定制家居市場經(jīng)過16年摸爬滾打的我樂家居早已形成了一套自己的售后服務(wù)體系。我樂家居把用戶進店咨詢、到最終購買并安裝使用的整個過程中所需要的服務(wù)項目,均歸納到了自己的售后服務(wù)體系中,通過全方位服務(wù),成功幫萬千消費者解決了他們購買、安裝過程中遇到的各種問題。

同時,秉著對消費者負責的態(tài)度和讓用戶擁有更好的購買和使用體驗,我樂家居在挑選員工方面也有著嚴格的要求,并且會對每一位員工進行專業(yè)的培訓。

我樂家居的每一名導購員都熟知每款產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,能夠針對用戶的個性需求進行專業(yè)推薦,大大節(jié)省用戶在挑選定制家具上所花費的時間;對終端安裝師傅,我樂家居要求既要有過硬的安裝知識和技巧,也要有極強的責任心和耐心,能夠及時快速的解決用戶在安裝過程中提出的各種問題。

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圖:我樂家居5A安裝服務(wù)

同時我樂家居的售后服務(wù)人員,還將“積極響應(yīng)客戶需求”作為第一要務(wù),第一時間了解用戶訴求,并調(diào)動一切資源進行及時溝通和解決,充分保障用戶的產(chǎn)品使用體驗。

更周到的售后服務(wù)方式

我樂不僅對服務(wù)人員有著極高的要求,在售后服務(wù)方式上也不斷與時俱進,緊緊追隨用戶的腳步,以便能夠給用戶更佳的使用體驗。

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圖:我樂家居售后服務(wù)團隊

我樂家居設(shè)立了全網(wǎng)售后服務(wù)熱線,方便客服人員及時快速的接聽用戶電話,解決用戶在使用過程中遇到的任何問題。而且,為了讓用戶能夠不受時間和空間的限制,隨時隨地進行咨詢,我樂家居還在官方微博等自媒體平臺設(shè)立了售后服務(wù)接口,用戶有問題可以隨時進行線上咨詢?;ヂ?lián)網(wǎng)的時代,這種售后咨詢方式可以說幾乎不受任何限制。

除此之外,我樂家居還會給用戶提供5年質(zhì)保,并且保證保修期間收到用戶的需求會24小時內(nèi)聯(lián)系用戶,并承諾市區(qū)內(nèi)48小時上門、郊縣72小時上門等一系列售后服務(wù)。

全面的售后服務(wù)體系+周到的售后服務(wù),我樂家居一直在為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)而努力 。以上就是“我樂家居售后服務(wù)怎么樣”的詳細內(nèi)容,希望對大家有所幫助。

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