據(jù)國際經(jīng)驗，國家住房自有率超65%、人均GDP超8000美元、戶均住房大于1時，住房將由“增量時代”轉(zhuǎn)為“存量時代”，這意味著住宅短缺時代的結(jié)束。
居住條件的改善，使人們對居住品質(zhì)有了更高的追求。新興起的“新浴室”“智慧浴室”也被賦予了更高期待。據(jù)PCHOUSE《2020廚衛(wèi)升級健康趨勢報告》顯示，有68%的調(diào)查者愿意購買智能衛(wèi)浴。
何為“新浴室”、“智慧浴室”? 難道能定時加熱就是智慧浴室嗎?問答平臺上關于浴室的討論層出不窮。
實際上，行業(yè)上對于“智慧浴室”并沒有統(tǒng)一的標準，很多用戶反映“智慧浴室”并不智慧。因為這類智慧，只是在熱水器產(chǎn)品基礎上，增加了語音交互、定時加熱等基礎的便捷化功能。這種只改變產(chǎn)品、不涉及浴室的智慧，不是真正的智慧。
真正的“智慧”，是能夠從根本上改變整個浴室體驗感的。但要深耕“智慧”，企業(yè)不僅要能忍受較長的回報周期，投入大量的科技、資金、時間去開發(fā)產(chǎn)品，還要有足夠的影響力，能聯(lián)合其他浴室產(chǎn)品同步升級。只有卡薩帝等品牌能夠真正從浴室的層面上帶來改變，其不只推出了語音操控、智能定時、智慧節(jié)能、智能監(jiān)測水質(zhì)、智能恒溫、智能增壓的熱水器產(chǎn)品，還組建了行業(yè)生態(tài)圈，能夠為用戶提供上至浴霸、熱水器下至花灑、馬桶蓋的定制化智慧場景解決方案。
那么，這種定制化智慧場景解決方案體驗如何呢?3月23日，卡薩帝熱水器在2021AWE現(xiàn)場給出了答案。在卡薩帝的“新浴室”中，整個沐浴過程浴室都在“主動服務”：洗澡前，用戶發(fā)出語音指令，“小優(yōu)小優(yōu)，我馬上洗澡”，浴霸即可開啟暖房模式，熱水器自動開啟，并根據(jù)用戶沐浴習慣準備好適量熱水、設置好出水溫度;洗完澡后，說句“小優(yōu)小優(yōu)，我洗完澡了”，熱水器自動關閉，浴霸切換到除濕模式，智能毛巾架自動加熱，烘干毛巾。此時，往魔鏡前一站，它會根據(jù)用戶面部、舌部狀態(tài)診斷其健康狀況，并給出健康改善方案。如廁環(huán)節(jié)，人走近馬桶，馬桶蓋會自動翻起，解決了老人彎腰之苦;如廁后，浴霸自動換氣、除味。
對于不同的用戶，卡薩帝還提供了不同的浴室選擇。像熱愛運動的用戶，會希望在出汗后暢快沖個澡，卡薩帝就提供了運動后瀑布洗暢洗場景，一句“小優(yōu)小優(yōu)，打開瀑布洗”，即可讓「瀑布洗」熱水器CRT11熱水出水量增大至190%，按摩般的力道能讓緊繃的肌肉盡快舒緩下來;像注重美膚保養(yǎng)的用戶，十分在意水質(zhì)對皮膚的影響，卡薩帝為此設了礦泉浴美膚場景，「礦泉浴」熱水器天泉SPA精選天然巖石材料，帶來富含礦物質(zhì)元素的水質(zhì)，如同天然溫泉入戶，滋養(yǎng)肌膚、美容養(yǎng)顏。
除了自身不斷迭代，為用戶提供瀑布洗、凈水洗、礦泉浴等場景化沐浴體驗外，卡薩帝還致力于推動行業(yè)整體標準的提升。3月23日下午，在卡薩帝熱水器發(fā)布會現(xiàn)場，卡薩帝與中國標準化協(xié)會聯(lián)合發(fā)布了行業(yè)首個《帶增壓預熱功能家用燃氣快速熱水器》團體標準和《中國熱水器行業(yè)健康熱水器標準》。這兩大標準，一個是從基礎產(chǎn)熱水性能和增壓預熱技術(shù)方面作了規(guī)定，另一個則是圍繞洗浴水質(zhì)的除菌阻垢等方面擬定了標準。雙線并進，全面升級了用戶高端沐浴體驗，為消費選擇“提供新依據(jù)”，也為熱水器行業(yè)發(fā)展“引領新方向”。
在競爭激烈的家電行業(yè)，想在高端市場站穩(wěn)腳跟并不容易。這需要品牌以用戶訴求為核心，提高“服務意識”，不斷迭代科技與體驗，才能滿足用戶日益增長的品質(zhì)訴求。
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