無論身處哪個時代,人們的生活總被層出不窮的新技術(shù)、新產(chǎn)品推動向前:從馬車,到汽車,再到高鐵;從電報,到電話,再到智能手機;從收音機,到黑白電視機,再到液晶大彩電……一些先行探索的品牌正在悄然改變世界,也許,世界應該對它們說聲“謝謝”。
其實不少消費者已經(jīng)意識到了這一點,比如最近刷屏的那篇《世界欠卡薩帝1聲“謝謝”》,就表達了大家對高端家電品牌卡薩帝的謝意。對此,卡薩帝同樣用“謝謝”二字表示了回應:消費者的需求、喜好、消費方式,才是指引一個品牌、甚至一個行業(yè)前行的“風向標”。所以,卡薩帝能夠從高端第一成長為行業(yè)引領(lǐng)品牌,最應該感謝的就是消費者。
謝謝消費者,為場景化升級提供需求
作者在文章中提到,卡薩帝始終在為用戶“發(fā)明生活”。比如曾經(jīng)的法式對開門冰箱、雙子云裳洗衣機,讓家里的大塊食材、寶寶的衣物有了專屬的空間;再比如這次AWE現(xiàn)場剛剛發(fā)布的銀河、設計師、指揮家3大套系,又帶來了個性化的場景體驗。
其實這些,都遠遠高于消費者對生活的想象。但每一個場景的布局,仍然源自消費者的真實生活需求。比如,用戶希望水果、肉魚能多保鮮幾天,傳統(tǒng)品牌可能只關(guān)注冰箱硬件的升級,而卡薩帝卻進一步洞察到用戶對健康飲食的潛在需求,打造了高端飲食場景,可根據(jù)用戶的身體數(shù)據(jù)匹配營養(yǎng)食譜。
消費者能想到的需求,大部分品牌也能想到??ㄋ_帝只是更善于從這些需求的表面看到“本質(zhì)”,挖掘那些消費者“想不到”的部分。因此傳統(tǒng)品牌會直接在洗衣機、空調(diào)、熱水器上增加一兩個新功能,而卡薩帝提供了高端衣物護理場景、高端住居場景等,可以滿足消費者一系列的場景化需求。
而這些場景的迭代,每一步都離不開消費者需求這個“指揮棒”,對此,卡薩帝由衷地對消費者說1聲“謝謝”。
謝謝消費者,為行業(yè)指引轉(zhuǎn)型方向
當一個品牌受到越來越多消費者的喜愛,市場格局也會慢慢發(fā)生改變。買的人多了,原本“小眾”的品牌也會越做越大??ㄋ_帝就是在這個過程中,逐漸實現(xiàn)了“從0到1,再到2”,并開始走向行業(yè)引領(lǐng),帶動家電行業(yè)重新洗牌,為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了新思路與新機遇。
所以說,行業(yè)的變局,實際上也是由消費者主導的。消費者的需求、喜好、消費方式,才是指引一個品牌、甚至一個行業(yè)前行的“風向標”。如果有影響力的消費圈層都喜歡買同一個品牌,那么就會更快地催生行業(yè)變革。像瑞士商人瓦爾達斯價值近2億的莊園、法國麗芙古堡、澳洲私人家庭博物館、貝利尼博物館中都無一例外地使用了卡薩帝家電,法國駐華大使館官邸、澳大利亞駐華大使館等10國國宴御廚也曾為卡薩帝家電點贊,當卡薩帝的用戶口碑已經(jīng)逐漸覆蓋全球,一場行業(yè)變革就已經(jīng)悄然來襲。
有了這么多全球高端用戶的支持,卡薩帝逐漸不再“小眾”,實現(xiàn)了“從0到1,再到2”,并開始走向行業(yè)引領(lǐng)。中怡康數(shù)據(jù)顯示,截至2021年第11周,卡薩帝冰箱整體份額為13.1%,排名第2;洗衣機份額為13.5%,排名第3;空調(diào)份額為3.8%,排名第5;冰吧、酒柜份額分別為66.3%、92%,排名第1;熱水器份額10.4%,排名第3。與此同時,卡薩帝的場景化布局也成為全行業(yè)的發(fā)展方向,家電行業(yè)正陸續(xù)開啟場景化、生態(tài)化轉(zhuǎn)型。
因此,站在行業(yè)引領(lǐng)的新起點上,卡薩帝帶著滿腔的誠意對消費者說1聲“謝謝”。
結(jié)語
其實,消費者的支持、市場的認可,就是對卡薩帝最好的感謝;而卡薩帝通過不斷自我顛覆與迭代,持續(xù)刷新高端生活方式體驗,也是對消費者、對市場最好的回報。
消費者需要的不是停留在口頭上的“謝謝”,而是更好的生活方式。相信卡薩帝會用實際行動,來踐行這句充滿誠意與感恩的“謝謝”。
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