億達信息自2009年進入互聯(lián)網(wǎng)產品運營領域以來持續(xù)深入創(chuàng)新，面向大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)產品的運營服務，同時也作為大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作伙伴，利用其企業(yè)應用和平臺助力傳統(tǒng)行業(yè)轉型升級，并在互聯(lián)網(wǎng)產品運營、AI數(shù)據(jù)平臺、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務以及云平臺等方面形成專業(yè)化的技術、服務與解決方案。
4月16日，第八屆中國 (上海)國際技術進出口交易會(以下簡稱“上交會”)上，億達信息高級副總裁于洪勛接受了東方網(wǎng)的專訪，與媒體分享億達信息在深耕互聯(lián)網(wǎng)領域過程中的經驗沉淀以及對未來行業(yè)發(fā)展的深度洞察。
以下是專訪實錄：
主持人：一直以來，億達信息在互聯(lián)網(wǎng)方面有自己的技術儲備，有實戰(zhàn)經驗，想請教一下您對中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)IT服務市場的發(fā)展現(xiàn)狀及前景的看法？
于洪勛：經過二十多年發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經進入成熟的階段。我們經常會聽到一些詞，比如進入了“產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”階段。而IT服務在互聯(lián)網(wǎng)應用已有十三四年，像國內的頭部企業(yè)比如騰訊、阿里，以及一線企業(yè)包括滴滴、字節(jié)跳動等都是在用IT服務。但是因為在整個產業(yè)鏈位置的原因，每個企業(yè)成熟度原因，各個企業(yè)用的階段不太一樣，有的公司用的已經是成熟期，而有的則是起步期。但是從組織模式、商業(yè)模式上看，IT服務在互聯(lián)網(wǎng)領域的應用可以從兩個維度上來分析：
第一是看邊緣業(yè)務和中長尾業(yè)務，這兩塊業(yè)務未來的趨勢我認為應該是眾包和大平臺方向。為什么會有這個方向呢?這是因為新的用工模式，目前面對新員工，傳統(tǒng)用工模式不太適應互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展。新的用工模式，我們叫做“非固定作業(yè)”，它不需要天天上班，這種交付模式是借用某一種平臺，來實現(xiàn)它的交付結果，每個人代表著自己。但是這種交付模式適用的業(yè)務，我認為是中長尾和邊緣業(yè)務。對于我們公司而言，未來的方向是首先我們要搭建這種平臺——眾包、眾籌、眾創(chuàng)的平臺，這對我們來說很重要。我們現(xiàn)在也在這個領域內進行探索。此外，也會對我們卓越運營的能力要求很高，如何理解“卓越運營”?我們的員工以前都是在自己公司，你可以管理員工很多行為，但是當我們不知道自己的員工在哪里，要如何進行管理，如何保證交付結果?這對我們管理團隊以及對員工維度管理的要求就很高。
第二是核心業(yè)務和垂直領域的重點業(yè)務，這兩部分的趨勢我認為有三點——專業(yè)、垂直、共生，是未來合作的基石。
1、 專業(yè)性：“大而廣”的業(yè)務模式會受限制，“小而美”的業(yè)務模式的市場競爭比較激烈，面對被合并的風險，因此在每個賽道和領域的專業(yè)性公司對我們的要求就很高。對于IT行業(yè)來說，“專業(yè)性”可以理解為從你的員工、交付到公司的組織體系、產品、技術、解決方案，都要有專業(yè)性。
2、 垂直性：目前為止，IT公司基本是客戶給什么做什么，或者是一個業(yè)務周邊的幾個業(yè)務都能做。但是未來的垂直，一定是在端到端的交付，從你的發(fā)包到我的驗收全領域內我們都可以做交付結果，這就是我認為的未來的垂直領域。
3、 共生性：即組合戰(zhàn)略，企業(yè)間通過與生態(tài)空間中的要素充分互動，巧妙地連接起來，實現(xiàn)和合共生。
主持人：在這個背景之下，那為了準確把握您剛才提到的兩點，億達信息能夠做什么？我們的定位是怎樣的？
于洪勛：放眼望去過往二十年，我們一直在陪著巨人在跑，不可否認的是我們享受著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展帶給公司的紅利。這些紅利完成了公司第一部分的人才累積、業(yè)務規(guī)模的累積，與此同時和巨人在一起，帶給我們的壓力也很大。大家知道，在整個中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的二十年里，技術核心還是在各個領域的頭部企業(yè)和獨角獸公司中，我們的跟隨也給公司帶來了人才和技術的積累?；氐蕉ㄎ贿@個事情來說，也是有兩點：
第一，我們要從陪跑者變成助跑者。如何理解呢?我們原來是解決別人的問題，現(xiàn)在則是要用我們的方案，以及這些年沉積的從產品、技術到服務，賦能給客戶，體現(xiàn)我們的核心價值。此外，原來我們是以服務為主，而未來則是要與客戶相互扶持、相互發(fā)展為主線。
第二，億達信息核心主線是數(shù)字化運營，因此未來我們要成為客戶的數(shù)字化運營賦能者。如何理解賦能?數(shù)字化轉型應該從咨詢服務開始，借助數(shù)字化手段了解客戶真實的需求并給出解決方案，以全生命周期的服務為客戶提供支持，最終以現(xiàn)場服務的形式來解決客戶的問題。在過去我們積累了大量的客戶經驗，其實這其中我們可以從中提煉出核心價值，我們用我們的價值來賦能行業(yè)內的非頭部企業(yè)客戶，像獨角獸、準獨角獸企業(yè)，我認為成為數(shù)字化運營的賦能者，是我們的第二個定位。
主持人：我們知道億達信息現(xiàn)在已經在為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、人工智能相關機構提供數(shù)據(jù)服務，這是我們對未來定位把握的關鍵所在，那么億達信息在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務方面有什么獨一無二的技術或者服務優(yōu)勢？
于洪勛：一直以來我們也是不斷被市場“逼”著進行技術創(chuàng)新，因為我們不革自己的命，時代就會革我們的命?，F(xiàn)在隨著融合媒體、直播、短視頻、媒體互動等多形態(tài)內容的迅猛發(fā)展，無論是主流媒體還是互聯(lián)網(wǎng)媒體，都面臨大量違規(guī)、低俗、暴力等不良內容的審核問題。同時，由于扁平化網(wǎng)絡結構快速傳播，投入大量人力達到準確、及時審核的管控壓力也無限增大。針對我上面提到的問題，億達信息在通過三大技術來解決。
第一是視頻倍數(shù)可控技術，根據(jù)客戶對效率和成本的綜合考量，定制出適合用戶當前業(yè)務場景的視頻播放形態(tài)來滿足業(yè)務需要，利用這個技術可以高效完成審核工作，保證時效性。
第二是自建人臉庫+視頻標簽庫，針對客戶的使用場景和信息維度，滿足視頻內容標簽化的需求。這個標簽庫來自于聲音和圖像，隨著數(shù)據(jù)的積累，未來它的準確性和匹配性將迅速提升。
第三是數(shù)據(jù)運營，建立高效準確的數(shù)據(jù)分析模型，利用多年來累計的數(shù)據(jù)樣本和特征數(shù)據(jù)分析模型，對視頻的每一幀畫面、音頻、文字多角度分析，為客戶提供準確、全面的音視頻內容結構化識別能力。通過所得到的規(guī)律性分析，不斷反哺我們的數(shù)據(jù)。
最終的目標就是，未來億達信息將基于業(yè)務的屬性，從視頻、圖像、音頻、文字等多方面不斷豐富自己的AI算法模型，并將對應的算法模型應用更多的業(yè)務場景，為客戶賦能。
億達信息技術有限公司(簡稱“億達信息”或“YIDATEC”)創(chuàng)建于2006年，是億達控股旗下中國領先、國際化的數(shù)字化運營專家，致力于為客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動的定制產品和服務。通過創(chuàng)新技術和專業(yè)解決方案，將企業(yè)IT系統(tǒng)和資產、業(yè)務流程與數(shù)據(jù)資產相結合，助力企業(yè)客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動的產品與服務，滿足客戶的數(shù)字化、智能化需求，并形成為全球客戶在亞太地區(qū)提供數(shù)字化運營服務的跨區(qū)域體系。目前億達信息擁有逾7000名技術與服務人才，在北京、上海、深圳、廣州、成都、杭州、西安、武漢、大連等國內主要城市以及日本、新加坡設立分支機構。
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