一般來說,在業(yè)務的開展過程中,常常需要營銷、銷售、實施、交付、服務等多部門相互協作,無論是在客戶獲取、客戶跟進成交,還是客戶實施、交付、服務階段,業(yè)務周期的每個環(huán)節(jié)都對應著不同的業(yè)務場景,也都需要不同角色的人員參與到其中,因此辦公人員大都會出現多模塊作業(yè)的情況,而反復的多模塊操作既影響工作效率又要多付出一份精力。
數據關聯,一個字段就搞定
Rushcrm在設計理念上不僅僅只是滿足用戶的需求,還要最大化的簡化用戶的工作方式,從而提高工作效率;
Rushcrm默認的模塊結構已經設置了部分關聯關系,用戶可以在“布局設計”的關聯信息中選擇開啟/關閉。
對于用戶自定義的功能模塊,無論是想將其他功能模塊關聯過來還是將其關聯到其他功能模塊中去都是非常簡單的事,下面小編來舉例說明。
我們將模塊B中的數據關聯到模塊A中顯示
———首先需要進入模塊B的“布局設計”頁面,添加一個字段類型為“高級特殊字段”的字段,在“歸屬于”列表中選擇“模塊A”保存設置。這代表著我們在創(chuàng)建模塊B的數據時,可以任意選擇一條模塊A的數據進行關聯,之后我們在訪問任意一條模塊A中的數據時,只要是模塊B中的且與之相關的數據都會直接展示出來,并且可以直接對模塊B的數據進行權限之內的增、刪、改操作,省去了回到模塊B中處理數據的步驟。
同樣的道理我們可以在實際應用當中根據業(yè)務需求將一個模塊作為主體模塊,其他需要經常關注的模塊作為邊模塊關聯到主體模塊中,這樣我們平時只需要查看主體模塊的數據便能同時掌握其他模塊數據,真正做到“一張表”掌控全局。
當然,合理的數據關聯可以大大提高我們的工作效率,但要做到真正的細致化我們還要輔以如:適當的數據權限設置、視圖設置等。這樣我們在關注多個關聯模塊信息的同時,只看我們想看的關鍵性數據,真正做到數據的細致化。
crm系統(tǒng)就像是企業(yè)的部門協作圖,關聯的不同模塊就好像企業(yè)的不同部門,部門與部門的協作的主框架就是模塊與模塊的關聯關系,才能更好地磨合不同部門之間對于客戶的聯合維護,提升客戶的服務能力,優(yōu)化企業(yè)的服務效率,從而更好的促進企業(yè)業(yè)績的提高。當然,可定制化一直都是RUSHCRM客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢功能,客戶沒有任何代碼能力,一樣可以設計出來屬于自己公司的客戶管理系統(tǒng)模塊關聯框架,從而更好地貼近自己企業(yè)的管理,使得操作人員,管理人員都能更好地使用系統(tǒng)。
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