4月27日，第一財經(jīng)宣布全面進軍金融信息智能服務領(lǐng)域，重磅推出第一財經(jīng)財智云(Yiwealth)。據(jù)悉，第一財經(jīng)財智云(Yiwealth)將面向財富管理行業(yè)，通過智能內(nèi)容運營和社交化營銷兩大解決方案，為金融機構(gòu)提供跨平臺、多場景的金融信息智能服務。
簡言之，第一財經(jīng)財智云(Yiwealth)將將致力于成為金融機構(gòu)在新財富管理時代的最佳增長引擎。
第一財經(jīng)財智云(Yiwealth)的推出被業(yè)界認為是第一財經(jīng)近些年最重要的戰(zhàn)略動作之一。
作為國內(nèi)規(guī)模最大、實力最強的財經(jīng)全媒體集團，第一財經(jīng)一直在轉(zhuǎn)型融合過程中引領(lǐng)創(chuàng)新風氣。2015年，第一財經(jīng)成立內(nèi)容聚合中心，全面打通傳統(tǒng)電視、報紙、網(wǎng)站的采編能力和資源。2018年，第一財經(jīng)整合組建了旗艦新媒體中心，以第一財經(jīng)App為旗艦打造“端、網(wǎng)、號”新媒體傳播、產(chǎn)品、用戶和經(jīng)營體系，全面轉(zhuǎn)向移動端。不同于其他傳統(tǒng)媒體，在加速媒體主業(yè)融合轉(zhuǎn)型升級的同時，第一財經(jīng)還進軍大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，于2015年成立第一財經(jīng)數(shù)據(jù)科技有限公司，持續(xù)從數(shù)據(jù)維度賦能金融機構(gòu)和消費企業(yè)，不斷拓寬一家專業(yè)財經(jīng)全媒體集團的業(yè)務想象邊界。
近日，上海文化廣播影視集團有限公司副總裁、上海第一財經(jīng)傳媒有限公司董事長兼CEO李蓉接受了媒體專訪，深入探討了第一財經(jīng)的轉(zhuǎn)型之路與未來布局，以及第一財經(jīng)對于當前商業(yè)環(huán)境與媒體行業(yè)的種種思考。
李蓉 上海文化廣播影視集團有限公司副總裁、上海第一財經(jīng)傳媒有限公司董事長兼CEO
記者：近一年來第一財經(jīng)大動作頻頻，比如4月27日剛剛發(fā)布了第一財經(jīng)財智云(Yiwealth)，4月19日和新浪財經(jīng)共同宣布戰(zhàn)略合作，去年還推出了一財號、云上會等等。在這一系列的動作背后，第一財經(jīng)的布局邏輯是怎樣的？
李蓉：第一財經(jīng)這些年的每一步動作，都是圍繞著兩個根本目標去布局的，即“內(nèi)容影響力登頂”和“商業(yè)模式創(chuàng)新突破”。我們的理念是“專業(yè)創(chuàng)造價值”，我們相信，真正專業(yè)優(yōu)質(zhì)、符合時代需求的內(nèi)容，一定會產(chǎn)生重大的影響，也一定會為社會、為機構(gòu)、為個人創(chuàng)造價值。從內(nèi)容到影響力，從影響力到服務賦能，我們一直在發(fā)揮自己的媒體基因和優(yōu)勢，在賦能別人的同時做強自己，這是我們發(fā)展布局的基本邏輯。
第一財經(jīng)已經(jīng)成立18年了，我們有著很多新興媒體不具備的品牌優(yōu)勢和公信力，也有著非常專業(yè)的內(nèi)容團隊。因此，怎樣把內(nèi)容影響力做到極致，我們的重點是發(fā)揮好專業(yè)能力和連接優(yōu)勢。比如和新浪財經(jīng)的戰(zhàn)略合作，就是將自己的原創(chuàng)能力、視頻能力和新浪財經(jīng)的用戶及平臺能力連接，形成優(yōu)勢互補;去年推出一財號，也是希望通過權(quán)威媒體的公信力優(yōu)勢和連接優(yōu)勢，聚攏活躍在中國財經(jīng)界、企業(yè)界的優(yōu)質(zhì)意見領(lǐng)袖，為當前碎片化的輿論場提供更多理性客觀的聲音。
在商業(yè)模式的創(chuàng)新上，基于“專業(yè)創(chuàng)造價值”的理念，我們致力于為他人創(chuàng)造價值，以此為前提實現(xiàn)自身價值的創(chuàng)造和提升。舉個例子，疫情期間第一財經(jīng)開創(chuàng)的“云上會”項目模式，我們首先考慮的是如何通過自己的資源和能力搭建平臺，給處于極度困境中的中小企業(yè)支招，幫助他們度過難關(guān)，這一線上模式引起熱烈的社會反響，真正為中小企業(yè)創(chuàng)造了價值，項目本身很快也實現(xiàn)了商業(yè)模式上的突破。
記者：在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，“場景化”在近些年被頻繁提及，金融機構(gòu)也開始重視場景化運營。第一財經(jīng)在2019年就發(fā)布了內(nèi)容場景化創(chuàng)新戰(zhàn)略，目前這一戰(zhàn)略取得了哪些成果？
李蓉：第一財經(jīng)的內(nèi)容場景化戰(zhàn)略雖然是2019年正式提出的，但其實早在2015年我們就開始進行場景化探索了。可以說，第一財經(jīng)是業(yè)內(nèi)最早面向金融機構(gòu)構(gòu)建場景化內(nèi)容生態(tài)的媒體。最初我們是和螞蟻金服、招商銀行、陸金所這樣的頭部機構(gòu)合作，把經(jīng)過專業(yè)精選和加工生產(chǎn)的財經(jīng)資訊輸出到對方平臺上，后來又升級為定制財經(jīng)資訊、圖文條漫、語音播報等形態(tài)。近兩年，我們也開始提供視頻、直播等各種場景化內(nèi)容服務，通過與這些金融機構(gòu)的深度合作觸達了更廣大的用戶。
事實證明，這種根據(jù)場景需求定制內(nèi)容的模式是成功的，它可以幫助平臺極大地提升用戶粘性和滿意度。后來我們又將這種“B to B for C”的合作模式進一步推廣到更多銀行、券商、基金、保險等金融機構(gòu)，為他們的應用場景創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以提升用戶體驗。現(xiàn)在我們已經(jīng)為超過50%的頭部金融機構(gòu)提供場景化內(nèi)容服務了。這也是典型的在賦能別人的同時為自身創(chuàng)造了價值。
記者：第一財經(jīng)財智云（Yiwealth）的發(fā)布，是否可以視為第一財經(jīng)內(nèi)容場景創(chuàng)新戰(zhàn)略的延伸呢？
李蓉：是的!移動互聯(lián)網(wǎng)的后半場，總體流量已見頂，今天已經(jīng)身處數(shù)字經(jīng)濟中的金融機構(gòu)面臨的最大挑戰(zhàn)就在于流量的留存和轉(zhuǎn)化。如何更加有效地、低成本地獲客，如何更好地提升存量用戶的粘性和轉(zhuǎn)化，對于金融機構(gòu)來說，非常關(guān)鍵的就在于要將場景化的內(nèi)容，通過智能化的服務來實現(xiàn)精準觸達和精細化運營。
5年前我們做出這樣的趨勢判斷并開始探索場景化運營，現(xiàn)在隨著5G智能時代的到來，我們更加堅定這個觀點，并堅信要以科技的引擎為其加足馬力，更快地在金融信息智能服務這根賽道上奔跑，助力金融機構(gòu)在新財富管理時代的增長。所以，第一財經(jīng)財智云（Yiwealth）的發(fā)布不僅是第一財經(jīng)內(nèi)容場景創(chuàng)新戰(zhàn)略的延伸，更是一次全面升級。這是一次品牌升級，更是一次服務升級。我們會在專業(yè)多樣的內(nèi)容基礎(chǔ)上，通過整合更多的工具、產(chǎn)品和技術(shù)，為金融機構(gòu)提供更清晰完整的解決方案。
第一財經(jīng)財智云
記者：金融場域的B端服務非常多，第一財經(jīng)為什么要聚焦“面向財富管理行業(yè)的金融信息智能服務”這一賽道？你們有哪些優(yōu)勢？
李蓉：選擇這根賽道，我們首先看到的是市場趨勢。以個人金融資產(chǎn)計算，2020年中國已經(jīng)是世界第二大財富管理市場。麥肯錫預計到2025年，中國財富管理市場年復合增長率將達10%左右，規(guī)模突破330萬億元人民幣。所以這個行業(yè)還在快速成長中，還沒有形成非常成熟的模式，大家都在嘗試、探索，這一塊是非常有想象空間的。
其次，我們看到的是用戶的變化。中國投資者的年輕化趨勢越來越明顯，近50%的線上理財用戶是90后及Z世代群體。我們自己做過一項面向全國人群的調(diào)研，只有不到10%的95后選擇在理財中依賴傳統(tǒng)的客戶經(jīng)理，而大部分95后信賴機構(gòu)專家、專業(yè)財經(jīng)媒體，甚至是一些專業(yè)理財達人的意見，然后再自己做決策，這和上一代的用戶習慣非常不一樣。
第三，我們看到的是金融機構(gòu)的痛點，那就是“效率”。如何高效地發(fā)掘用戶、分析用戶、運營用戶?如何真正實現(xiàn)用戶有效陪伴，滿足他們從財富延伸出來的各種各樣的需求?金融機構(gòu)需要兼具專業(yè)財經(jīng)內(nèi)容生產(chǎn)能力以及智能信息技術(shù)與運營能力的解決方案或服務商。
所以，我們推出第一財經(jīng)財智云(Yiwealth)，就是要面向財富管理行業(yè)，提供跨平臺、多場景的金融信息智能服務。通過智能內(nèi)容運營和社交化營銷兩個維度，搭載自主研發(fā)的金融信息智能運營系統(tǒng)“萬流”，以及財經(jīng)達人運營管理平臺“金斗云”兩大旗艦產(chǎn)品，為金融機構(gòu)提供包括智能內(nèi)容生產(chǎn)和運營、智能標簽與推薦分發(fā)、財經(jīng)達人篩選匹配在內(nèi)的各種服務，幫助金融機構(gòu)有效地實現(xiàn)用戶的精準觸達和精細化運營，最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
我們有四大優(yōu)勢：內(nèi)容、品牌、技術(shù)、經(jīng)驗。從內(nèi)容和品類的豐富度來講，第一財經(jīng)是所有財經(jīng)媒體里最強的。我們有著海量的原創(chuàng)內(nèi)容，資訊、新聞、深度報道、研究，以及各種財富管理類視頻和直播。另外在多年的對外合作中，第一財經(jīng)建立了超過800家版權(quán)庫資源和2000多個財經(jīng)達人資源，這些也是我們進軍金融信息服務的一個基礎(chǔ)條件。
品牌優(yōu)勢也是長期積累起來的。不論是用戶還是機構(gòu)，都對第一財經(jīng)有著很強的信任感，我們只提供準確、及時、客觀的信息和內(nèi)容。這種因長期積淀帶來的品牌信任感，是金融場景下非常核心的無形資產(chǎn)。
與此同時，我們積累了很好的大數(shù)據(jù)分析、人工智能算法能力，在技術(shù)層面也形成了競爭優(yōu)勢。在過去5年與數(shù)百家金融機構(gòu)和平臺合作的過程中，我們沉淀了超過2萬+標簽體系及超過100億次的策略應用經(jīng)驗，可以實現(xiàn)99%的內(nèi)容推薦與分發(fā)準確度。接下來我們還會繼續(xù)加大技術(shù)投入，構(gòu)筑起我們的技術(shù)護城河。
最后，因為我們已經(jīng)有了5年場景化運營的探索，因此無論是上述技術(shù)層面的積累，還是對不同金融機構(gòu)用戶的理解，以及對內(nèi)容適配度的把握，都形成了我們寶貴的經(jīng)驗優(yōu)勢。
記者：第一財經(jīng)一直引領(lǐng)著傳統(tǒng)財經(jīng)媒體的轉(zhuǎn)型方向。能不能和我們分享一下，第一財經(jīng)是如何持續(xù)保持與時俱進的創(chuàng)新力的？
李蓉：持續(xù)創(chuàng)新的最根本動力是保持對時代發(fā)展動向的敏感性。作為一家財經(jīng)媒體，我們長期沉浸在經(jīng)濟界、企業(yè)界中，所以有著更強的嗅覺和敏感性。行業(yè)接下來的趨勢是什么?我們該往哪里走?我們會及時地洞察各種動向，及時跟進。
另一個動力是持續(xù)保持和B端C端的與時俱進，一定要和他們同步，甚至要比他們更早去發(fā)現(xiàn)和引領(lǐng)新趨勢?，F(xiàn)在，B端的品牌和機構(gòu)不再僅僅看重品牌形象傳播，而更重視品效銷合一，C端的用戶想要獲得更多元更有趣更便捷的信息內(nèi)容，并且希望能為他們創(chuàng)造價值，這些變化都必須緊跟。
還有一個轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵點，就是要尋找跳脫出慣性約束、能夠實現(xiàn)突破創(chuàng)新的模式。對于第一財經(jīng)來說，我們早在2015年就通過成立全資子公司——第一財經(jīng)數(shù)據(jù)科技有限公司，全面獨立開展To B業(yè)務，積極探索商業(yè)模式創(chuàng)新，不僅打造了第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)在商業(yè)賦能上的市場地位，也五年磨一劍在今天推出了服務金融機構(gòu)的第一財經(jīng)財智云(Yiwealth)。我們還會深入推進這家公司更深度的改革和市場連接，我相信也會為第一財經(jīng)帶來更多可能性。
記者：第一財經(jīng)財智云（Yiwealth）在第一財經(jīng)轉(zhuǎn)型的過程中扮演著怎樣的角色？您對這個業(yè)務的未來還有怎樣的期待？
李蓉：我們認為，傳統(tǒng)媒體在轉(zhuǎn)型過程中，必須不斷尋找新的增長曲線，第一財經(jīng)財智云有望成為我們的第三增長曲線。
財經(jīng)媒體的第一增長曲線是傳統(tǒng)的媒體服務，第一財經(jīng)也是如此;在第一曲線到達極限點的時候，我們開辟了第二增長曲線，也就是全面轉(zhuǎn)向新媒體發(fā)展，現(xiàn)在新媒體業(yè)務收入已經(jīng)超過第一財經(jīng)總收入的六成;現(xiàn)在這個階段，第二曲線尚未到達極限點，但我們必須布局第三曲線，我認為就是高度智能化、精準化的信息服務。
第一財經(jīng)財智云（Yiwealth）就是第一財經(jīng)這一轉(zhuǎn)型階段的第三增長曲線，是我們實現(xiàn)“內(nèi)容影響力登頂”和“商業(yè)模式創(chuàng)新突破”雙重目標的一個落點。我們將充分用好自身的專業(yè)內(nèi)容、運營、技術(shù)等信息智能服務能力，包括強大的品牌和財經(jīng)達人資源，服務好各類金融機構(gòu)在社交化、場景化時代增值提效的需求，幫助他們創(chuàng)造更多價值。
記者：近期上海市提出了深化金融科技化賦能，形成具有全球競爭力的金融科技中心和數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新高地的目標。在實現(xiàn)這個目標的過程中，第一財經(jīng)可以扮演怎樣的角色呢?
建設(shè)國際金融中心和科創(chuàng)中心，既是上海戰(zhàn)略，更是國家戰(zhàn)略。作為上海本土發(fā)展起來的具有國際影響力的專業(yè)財經(jīng)媒體集團，第一財經(jīng)必須服務好這一戰(zhàn)略。
近期上海提出的深化金融科技化賦能，形成具有全球競爭力的金融科技中心和數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新高地的目標，和一財?shù)亩ㄎ环浅Ｆヅ?，正是我們努力的方向。我們?strong>發(fā)揮自己的媒體基因和優(yōu)勢，通過專業(yè)的金融信息智能服務，強化在金融與科技、金融機構(gòu)與用戶之間的連接力，全面賦能各類金融機構(gòu)的數(shù)字化增長，為上海建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新高地做出貢獻。
從這個角度看，第一財經(jīng)財智云（Yiwealth）正是第一財經(jīng)在服務上海國際金融中心、國際科創(chuàng)中心建設(shè)方向上的一個重要落子。
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