智慧城市的玩家格局正在發(fā)生改變。
4月26日，新經(jīng)濟智庫長城戰(zhàn)略咨詢發(fā)布了《中國獨角獸企業(yè)研究報告2021》，在榜單中，平安集團旗下獨立三年多的平安國際智慧城市科技股份有限公司(平安智慧城市)成為新晉深圳獨角獸。
從重建設(shè)、輕運營形態(tài)，到數(shù)據(jù)驅(qū)動、萬物互聯(lián)的新型智慧城市發(fā)展階段，平安迅速成長為智慧城市建設(shè)中“PATH(平安、阿里、騰訊、華為)”的關(guān)鍵一極，這與平安精準(zhǔn)地踩對了到智慧城市建設(shè)的關(guān)鍵領(lǐng)域不無關(guān)系。
基于此，本文新眸將重點分析平安智慧城市晉升獨角獸的背后邏輯，并且解構(gòu)智慧城市未來的潛力和空間。
一、解碼新藍海
從某種程度上來說，建設(shè)智慧城市是時代的必然。
早期的智慧城市建設(shè)，處于“摸著石頭過河”階段，存在一些明顯的問題：
一、建設(shè)方向上，沒有統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，極易導(dǎo)致零散的“數(shù)據(jù)孤島”;
二、管理部門上，處于各自為政的狀態(tài)，缺少牽頭的歸口部門來統(tǒng)籌運營;
三、運營模式上，缺乏頂層設(shè)計和統(tǒng)籌規(guī)劃、體制機制創(chuàng)新滯后;
四、隱私保護上，存在較大的網(wǎng)絡(luò)安全隱患和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。
“十九大”報告指出，要建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國和智慧社會”，新型智慧城市是數(shù)字中國建設(shè)的重要內(nèi)容，是智慧社會的發(fā)展基礎(chǔ)與綜合載體。“新基建”對5G、大數(shù)據(jù)、人工智能及物聯(lián)網(wǎng)的重新定義和“2035綱要”的發(fā)布，使智慧城市建設(shè)相關(guān)政策紅利進一步得到釋放。
換句話說，智慧城市建設(shè)已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略高度，完成城市的智慧化，是國家的需求。積極的政策紅利、眾多的參與城市、極低的建設(shè)完成率，決定了這將是一個全新的藍海市場。
同時，這也是平安等一眾玩家選擇切入智慧城市的共同前提。
在2018年智博會上，平安開設(shè)了“平安專館”，全方位呈現(xiàn)平安在智慧城市建設(shè)方面的前沿成果。會上，馬明哲表示：“平安將深度參與智慧城市建設(shè)，將創(chuàng)新科技全面運用到醫(yī)療、政府等各個領(lǐng)域，服務(wù)城市方方面面，并孵化出專攻智慧城市領(lǐng)域規(guī)劃、建設(shè)與運營的‘平安智慧城’。”
言下之意，不言而喻，進軍智慧城市是平安堅定決心后的。
從數(shù)據(jù)方面來看，中國是全球最大的智慧城市實施國，超過了歐(240+)美(80+)城市的總和。但需要注意的是，僅有約5.56%的城市開始布局政務(wù)平臺建設(shè)，其它均處于建設(shè)期。
圖片來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院，新眸整理
無獨有偶，IDC報告顯示，預(yù)計到2022年，中國智慧城市建設(shè)的投資將超過350億美元，且將持續(xù)保持15%以上的年復(fù)合增長率。與此同時，智慧城市的市場規(guī)模正不斷擴大，近幾年的復(fù)合增長率均超過30%，預(yù)計2022年智慧城市的市場規(guī)模將達到25萬億元。
趨勢之下，智慧城市的玩家眾多，通過企查查搜索含有“智慧城市”關(guān)鍵詞的企業(yè)超過3萬家，僅A股上市公司中，有智慧城市主營業(yè)務(wù)的概念股多達90家，龐大的投資支出、海量的市場容量、極低的行業(yè)集中度的總體格局，這都指向了智慧城市是一個新風(fēng)口。
問題的關(guān)鍵是，該如何建設(shè)“有溫度”“會思考”的智慧城市，意味著玩家們需要結(jié)合城市的固有屬性，在原有價值鏈的基礎(chǔ)上，選對智慧城市的建設(shè)方向。
這要求智慧城市的設(shè)計者，不僅要懂城市，還要懂科技，進而找到科技賦能城市的平衡點。
這一點，和平安不謀而合。
2018年底，平安將集團內(nèi)部的智慧城市項目組獨立運營為平安智慧城市，圍繞智慧生活、智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧農(nóng)業(yè)、智慧環(huán)保、企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營等平臺化智慧城市建設(shè)板塊，完成了“數(shù)字政府+數(shù)字經(jīng)濟+數(shù)字社會”的體系構(gòu)建，并逐步從植根深圳、放眼大灣區(qū)、輻射全國并擴展到一帶一路沿線國家和地區(qū)。
換句話說，平安在一開始就選擇了從頂層設(shè)計切入這一賽道，并將智慧城市建設(shè)上升到“平安的追求”，使之成為集團新孵化科技業(yè)務(wù)布局重點，從社會場景、政務(wù)管理及經(jīng)濟生活的方方面面進行深耕，進而完成生態(tài)構(gòu)建的覆蓋。
二、狙擊“智慧關(guān)鍵極”
在布局智慧城市時，多數(shù)玩家往往會嘗試面面俱到，比如上來就布局多塊領(lǐng)域，但事實上，智慧城市是一項長期價值且系統(tǒng)性的工程，每個板塊價值都有著掘金空間，但需要有所判斷。
正如高瓴資本張磊在《價值》一書中所述，“只要是為社會瘋狂創(chuàng)造價值的企業(yè)，它的收入、利潤早晚會兌現(xiàn)。但需要注意的是，在市場上航行，需要踩準(zhǔn)方向。”
言下之意，選擇對的板塊很重要，這也是平安和其他玩家明顯差異的地方。并且，值得一提的是，平安智慧城市的速度卻絲毫不弱于其他玩家，落子快、復(fù)制快、布局快是其主要特征。
2018年7月，深圳市印發(fā)《深圳市新型智慧城市建設(shè)總體方案(方案)》，次年1月，平安推出的“i深圳”上線，從《方案》印發(fā)到產(chǎn)品發(fā)布，平安的響應(yīng)速度前后不到半年。
并且，截止到今年1月份，“i深圳”已接入3個中直單位、40個市級單位和10個區(qū)級單位;在業(yè)務(wù)覆蓋方面，已提供政務(wù)和生活服務(wù)8200余項，深圳市政務(wù)中95%以上個人事項和70%法人事項已實現(xiàn)掌上辦理;在使用情況方面，累計下載量超1900萬，為市民提供超14億次指尖服務(wù)，幾乎覆蓋了深圳市常住的活躍人口。
圖片來源：央視新聞，新眸整理
智研咨詢報告顯示，2019年中國智慧政務(wù)市場規(guī)模以超過15%的速度增長，硬件和軟件市場規(guī)模將分別達到3320億元和179.3億元，按照這個數(shù)據(jù)估算，到2022年，這一市場規(guī)模將超過5000億元。
值得一提的是，以“i深圳”的運營為藍本，平安智慧城市在智慧生活方面還復(fù)制了“我的鹽城”“最珠海”“江門易辦事”等多個產(chǎn)品，以“我的鹽城”為例，平安智慧城市通過公開招投標(biāo)成為項目的供應(yīng)商，僅用了三個多月時間，“我的鹽城”就完成正式上線，APP涵蓋了教育、醫(yī)療、文旅、金融等領(lǐng)域418項服務(wù)，涉及到57個部門和單位，市民只需一個賬戶即可享受智慧便捷的公共生活服務(wù)，包含全流程線上醫(yī)療、全場景交通出行、全方位智慧教育、全體系社會保障等眾多特色創(chuàng)新服務(wù)。
這種高度的可復(fù)制性，無形中創(chuàng)造了更多的市場空間。
如果說智慧政務(wù)服務(wù)是晉升獨角獸的入場券，那么智慧醫(yī)療和智慧教育等，就是其高估值的真正底氣所在。
從某種程度上來說，平安重新定義了智慧醫(yī)療。
需要注意的是，智慧醫(yī)療是明顯的未來風(fēng)口。過去7年間，我國智慧醫(yī)療市場規(guī)模實現(xiàn)了CAGR 18%的增長，根據(jù)IDC發(fā)布的《中國醫(yī)療行業(yè) IT 市場預(yù)測，2019-2023》，2020年中國智慧醫(yī)療市場規(guī)模將達到595億元，2023年將達到792億元。
整體來說，平安醫(yī)療生態(tài)圈主要聚焦三大方向：一是橫向打通，從用戶端出發(fā)抓住用戶流量，從支付端長臂管理機構(gòu)，并賦能服務(wù)方;二是縱向打通，通過服務(wù)政府，撬動醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)藥核心資源，借助科技抓手，賦能生態(tài)圈成員，建立競爭壁壘;三是與平安金融主業(yè)在獲客、提升客戶粘性、提高客均價值等方面產(chǎn)生協(xié)同價值。
根據(jù)平安一季報，平安智慧醫(yī)療通過提供醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管、AskBob醫(yī)生站等方案，有效服務(wù)監(jiān)管部門、賦能醫(yī)療機構(gòu)。截至2021年3月，平安醫(yī)療健康生態(tài)圈已累計覆蓋161個城市，賦能超3.7萬家醫(yī)療機構(gòu)，惠及約75萬名醫(yī)生，新中標(biāo)7個省級醫(yī)保平臺建設(shè)工程項目。
在平安對智慧醫(yī)療的拆解中，我們會發(fā)現(xiàn)中間最具有差異化競爭力的，當(dāng)屬智慧醫(yī)共體/醫(yī)聯(lián)體解決方案，實現(xiàn)從中央到基層的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，形成平安大醫(yī)療生態(tài)圈的閉環(huán)路徑。通過構(gòu)建醫(yī)共體/醫(yī)聯(lián)體，對全社會的醫(yī)療資源進行了重新優(yōu)化，使得最偏遠(yuǎn)的基層醫(yī)療機構(gòu)，獲得了發(fā)達地區(qū)的醫(yī)療資源支持。
其中，有幾個非常有意思的點值得說明：
一是平安通過知識圖譜、疾病模型和數(shù)據(jù)、病例庫及CDSS，提供遠(yuǎn)端賦能，協(xié)同醫(yī)生進行輔助診療，提供疑似診斷推薦、檢查檢驗推薦、用藥推薦等。提示醫(yī)生需要做出什么樣的診療、建議醫(yī)生對患者提出需要做哪些檢查的建議，從而減少漏診、誤診、漏檢，還能規(guī)范醫(yī)生治療、提高醫(yī)生學(xué)習(xí)水平。
二是導(dǎo)入多模態(tài)智能讀片，通過多種疾病模型, 能協(xié)助醫(yī)生快速發(fā)現(xiàn)多種可能病癥。在基層醫(yī)院實現(xiàn)疾病初篩，或在基層解決或問題較為嚴(yán)重時流轉(zhuǎn)至三級醫(yī)院，助力實現(xiàn)分級診療通過智能預(yù)問診/分診;而且，在智能影像篩查方面，可以做到實時給患者提供反饋，做到個性化精準(zhǔn)診療;在糖尿病、高血壓等慢性病的管控上，通過智能患教助手，自動提供隨訪患教，以及出現(xiàn)異常狀況的預(yù)警，包括差異化的智能、并發(fā)癥的風(fēng)險預(yù)測等。從而為醫(yī)生提供全方位的診療決策支持，提升最終臨床的效果。
三是在城市公共衛(wèi)生管理體系方面。打破“以往公共衛(wèi)生事件管理的平臺都是衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部平臺”的模式，與珠海市共建的應(yīng)急管理平臺，不僅全面對接醫(yī)院發(fā)熱門診、市疾控中心、市120急救中心 、核酸檢測點等四大監(jiān)測渠道，實現(xiàn)多點觸發(fā)的采集、研判。上線運營后，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的即時(定時)更新，能夠在幾秒鐘之內(nèi)完成數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總，讓相關(guān)部門可以在第一時間掌握信息動態(tài)，從而做到常態(tài)化防控下的“信息通、人員通、資源通”醫(yī)防融合。
四是醫(yī)療同質(zhì)服務(wù)一體管理。例如，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟醫(yī)院聯(lián)合平安智慧醫(yī)療正在共同探索多種形式的醫(yī)聯(lián)體建設(shè)模式，力爭早日實現(xiàn)“無圍墻”單體多院區(qū)現(xiàn)代化智慧醫(yī)院的建設(shè)目標(biāo)。再如，深圳羅湖醫(yī)院集團在2021年也和平安智慧醫(yī)療攜手共建新一代云管理平臺及應(yīng)用，將醫(yī)院信息化的重點徹底轉(zhuǎn)移到“居民健康”上來，構(gòu)建開放、共贏的整體醫(yī)院系統(tǒng)和應(yīng)用生態(tài)，實現(xiàn)全方位、全生命周期健康管理。
在我們看來，這些點可以理解城平安智慧城市“差異化”聚焦的著力點，通過賦能醫(yī)療機構(gòu)、構(gòu)建城市衛(wèi)生管理體系，實現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化和監(jiān)管，推動優(yōu)質(zhì)資源下沉基層，做到真正的醫(yī)療智慧化閉環(huán)。
醫(yī)療之外，最大的市場當(dāng)屬智慧教育。
當(dāng)K12在線教育人頭攢動，平安選擇另辟蹊徑，通過聚焦企業(yè)培訓(xùn)的在職教育切入到智慧教育領(lǐng)域。
知鳥設(shè)計的初衷是給平安內(nèi)部百萬員工(包括保險代理人、集團員工等)培訓(xùn)。截至目前，知鳥已覆蓋22個大行業(yè)、26類培訓(xùn)場景，提供超20萬課程，接入政企單位1500多家，累計服務(wù)用戶5600多萬，累計參訓(xùn)學(xué)習(xí)人次超過12.2億。
知鳥的發(fā)展，與平安內(nèi)部培訓(xùn)的實踐經(jīng)驗有很大關(guān)系，平安的內(nèi)訓(xùn)體系從早會到平安大學(xué)，是知鳥不斷反饋升級的基礎(chǔ)。這種模式，使得知鳥的客戶群體，依托平安的培訓(xùn)體系，聚焦的“AI企業(yè)職業(yè)教育”個性化及針對性強，更容易獲得B端的認(rèn)可。
根據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2024年中國企業(yè)培訓(xùn)市場規(guī)模將突破9000億元，41.3%的中小企業(yè)每年為員工花費的培訓(xùn)成本占其員工工資總額的1%以下，70%以上的中小企業(yè)沒有成立培訓(xùn)部門或聘請培訓(xùn)專員。這意味著，幫助大中小微企業(yè)實現(xiàn)培訓(xùn)數(shù)字化&智能化將是一個巨大“藍海”市場，哪怕將培訓(xùn)成本提升一個百分點，產(chǎn)生的市場效應(yīng)都是巨大的。
圖片來源：中國平安，數(shù)據(jù)截至2020年12月
我們再回過頭來看平安智慧城市的生態(tài)體系，智慧政務(wù)、智慧教育以及智慧醫(yī)療，只是平安智慧城市生態(tài)圈的三環(huán)，同步推進的，還有智慧農(nóng)業(yè)、智慧環(huán)保、企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營等解決方案。
“破解三農(nóng)金融服務(wù)難點”，是平安智慧農(nóng)業(yè)聚焦點。通過推動大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)在農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域應(yīng)用，助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以金融+科技鏈接農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)生態(tài)、賦能產(chǎn)業(yè)主體，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的動力。
截至目前，平安智慧種養(yǎng)、活體資產(chǎn)監(jiān)管、數(shù)字鄉(xiāng)村等產(chǎn)品在大宗糧油、生豬和中藥材等多個農(nóng)業(yè)農(nóng)村業(yè)務(wù)場景落地應(yīng)用，與全國多個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、大型企業(yè)及部分政府部門開展合作。
在智慧環(huán)保方面，依托平安集團強大綜合金融服務(wù)優(yōu)勢，深度融合物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、5G等核心技術(shù)，覆蓋大氣、水、固廢、土壤、聲、固廢等領(lǐng)域提出智慧環(huán)保解決方案，在深圳、上海、成都等地輔助地方政府和企業(yè)打造生態(tài)環(huán)境“數(shù)據(jù)智腦”，助力“無廢城市”建設(shè)、深入打好污染防治攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)碳達峰、碳中和目標(biāo)。
最后的關(guān)鍵一極，是企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營。
通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體規(guī)劃，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解到經(jīng)營指標(biāo)，梳理業(yè)務(wù)流程、打造端到端智慧化場景，以—張藍圖統(tǒng)籌推進未來三到五年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐。從戰(zhàn)略到落地，以數(shù)字化賦能智慧經(jīng)營分析、協(xié)同辦公一體化、財務(wù)資管一體化、人事培訓(xùn)一體化、合規(guī)風(fēng)控一體化、供應(yīng)鏈一體化、客戶管理一體化、數(shù)據(jù)融合治理以及信息安全，實現(xiàn)對內(nèi)降本提效、對外創(chuàng)新創(chuàng)收。
這些子系統(tǒng)共同組成的，才是平安智慧城市的終極體系。
可以想象的是，在未來，基于平安強大的金融服務(wù)能力和生態(tài)伙伴整合能力，平安智慧城市的“毛細(xì)血管”還將不斷延伸，同時，這也是平安智慧城市能晉升獨角獸的本源邏輯所在。
三、水大魚大，不止于獨角獸
隨著智慧城市推進，末端毛細(xì)血管的方方面面將發(fā)揮著戰(zhàn)略性的價值。
目前，我國經(jīng)濟發(fā)展的空間結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻變化，中心城市和城市群正在成為承載發(fā)展要素的主要空間形式。中央決策現(xiàn)也明確提出，要打造中心城市群、核心都市圈、衛(wèi)星城的概念。可以想象的是，如果這個導(dǎo)向能夠取得積極的進展，將為中國智慧城市建設(shè)創(chuàng)造更大的需求空間。
據(jù)不完全統(tǒng)計，截止到 2019 年底，中國 657 個縣級以上的城市中有 433 個都在推進與智慧城市相關(guān)項目的發(fā)展、落地、實施，占比達到 65.91%。從建設(shè)成效上看，中國已成為全球智慧城市技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要力量。
此為水大，至于魚大，則體現(xiàn)在以PATH(平安、阿里、騰訊、華為)為首的幾大玩家，論實力各有千秋，但從行業(yè)角度來看，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)及人工智能技術(shù)日益成熟，未來玩家們比拼的方向應(yīng)該是如何推進科學(xué)技術(shù)與城市現(xiàn)代化深度融合，實現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展。
換句話說，過去的智慧城市建設(shè)往往強調(diào)打破信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的打通和匯聚，如今的智慧城市建設(shè)更多強調(diào)，如何選擇對的方向，打造一個有溫度的、會思考的智慧城市，針對于此，平安智慧城市用“數(shù)字政府+數(shù)字經(jīng)濟+數(shù)字社會”，回答了新時代下的智慧城市建設(shè)新邏輯。
平安智慧城市正將To G經(jīng)驗和技術(shù)復(fù)制到To B賽道，這也是平安智慧城市真正的核心競爭力，也是多數(shù)玩家所不具備的。當(dāng)然，就目前來看，智慧城市的發(fā)展顯然還處于快速增長期，水大魚大，將是這個階段的主要特征，平安智慧城市也不會止步于獨角獸。
更何況，平安已經(jīng)孵化出市值過千億港元的港股上市公司平安好醫(yī)生、市值過300億美元的美股上市公司陸金所，基于此，我們更加敢肯定，平安智慧城市的未來已來。
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