文/申耀的科技觀察
吳曉波在《激蕩三十年》一書中寫道：“當(dāng)這個(gè)時(shí)代到來(lái)的時(shí)候，銳不可當(dāng)。萬(wàn)物肆意生長(zhǎng)，塵埃與曙光升騰，江河匯聚成川，無(wú)名山丘崛起為峰，天地一時(shí)無(wú)比開闊。”
如果以此形容拉美的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，可謂“恰如其分”。當(dāng)前，拉美互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到3.75億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶高達(dá)3.6億。由于人口結(jié)構(gòu)更偏向年輕化，電商、游戲、社媒廣告以及Fintech四個(gè)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)最為迅速。2020年拉美電商增長(zhǎng)率為36.7%，用戶增長(zhǎng)率為32%，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)消費(fèi)高達(dá)2000億美元。
由此，拉美的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也迎來(lái)了爆發(fā)的前夜，諸如游戲、直播、電商、金融科技等業(yè)務(wù)在拉美市場(chǎng)發(fā)展得“如火如荼”。同樣，各賽道越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)也正在將中國(guó)的業(yè)務(wù)模式輸出到拉美市場(chǎng)，希望尋找到更多新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
毫無(wú)疑問(wèn)，拉美已成為互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際發(fā)展下一個(gè)極具潛力的掘金區(qū)域，在這一片充滿機(jī)遇的新興市場(chǎng)，精準(zhǔn)洞察商業(yè)、共融差異文化，既是挑戰(zhàn)，也是成就。那么，出海企業(yè)該如何從容應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、并找尋到新的機(jī)會(huì)呢?
5月21日，在“智匯共贏 星耀拉美”互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)航者交流會(huì)上，華為云就與合作伙伴“現(xiàn)身說(shuō)法”，為出海企業(yè)“祛疑解惑”，不僅提供了可供借鑒和參考的經(jīng)驗(yàn)，更為企業(yè)出海開辟了全新的航道。
決勝拉美市場(chǎng)“正當(dāng)時(shí)”
2020年，盡管全球市場(chǎng)受疫情影響較大，但是中國(guó)企業(yè)出海的熱情不減。其中，拉美市場(chǎng)就成為了中國(guó)廠商出海的新焦點(diǎn)。AppsFlyer的報(bào)告顯示，來(lái)自中國(guó)的娛樂(lè)、社交類應(yīng)用在拉美市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)?？梢赃@樣說(shuō)，拉美的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展就像6-8年前的中國(guó)，處于爆發(fā)期的前夕，擁有巨大的機(jī)會(huì)，背后的原因可以從三個(gè)維度來(lái)做觀察：
首先，拉美市場(chǎng)具有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。雖然受累于全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇放緩，拉美的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也受到了沖擊，人均GDP水平相應(yīng)降低，但其消費(fèi)占GDP的比重仍達(dá)到64%以上，加上拉美的中產(chǎn)階層目前約占總?cè)丝诘?0%，比重與中國(guó)相當(dāng)，中產(chǎn)階層消費(fèi)需求旺盛刺激了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的增長(zhǎng)。
其次，拉美在互聯(lián)網(wǎng)普及上已經(jīng)頗具規(guī)模。除了龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，來(lái)自Hootsuite的數(shù)據(jù)也顯示，目前拉美的互聯(lián)網(wǎng)滲透率已經(jīng)達(dá)到了70%左右，日均使用時(shí)間接近10小時(shí)，其中有5小時(shí)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這些指標(biāo)都比東南亞、南亞、非洲等發(fā)展中國(guó)家高出很多，這為互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
最后，疫情進(jìn)一步加速了拉美市場(chǎng)的數(shù)字化進(jìn)程。過(guò)去一年，拉美實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭遇了疫情的打擊，但其線上業(yè)務(wù)活力呈現(xiàn)了爆發(fā)趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，拉美的Fintech投資和電商市場(chǎng)已成為全球增速最快和潛力最大的市場(chǎng)，尤其是疫情加速了醫(yī)藥等品類商品周轉(zhuǎn)，疫苗等特殊物品運(yùn)輸也促進(jìn)了物流產(chǎn)業(yè)升級(jí)，這讓2020年拉美市場(chǎng)的電商增長(zhǎng)率高達(dá)36.7%，排名全球增速第一;同時(shí)拉美人民的熱情和活力，更讓直播和游戲等業(yè)務(wù)擁有了無(wú)限的發(fā)展空間。
當(dāng)然，也要看到，盡管拉美市場(chǎng)有著很好的增長(zhǎng)潛力，但畢竟拉美市場(chǎng)也具有自身的特殊性，純粹復(fù)制過(guò)往中國(guó)市場(chǎng)的模式往往很難，不僅會(huì)面對(duì)文化、監(jiān)管、服務(wù)等本地化的挑戰(zhàn)，同時(shí)其不完善的云基礎(chǔ)設(shè)施也給出海企業(yè)帶來(lái)了很大的阻礙。
比如，監(jiān)管政策方面，拉美各國(guó)陸續(xù)發(fā)布差異性隱私保護(hù)法。2020年8月，巴西隱私保護(hù)法生效，部分條款比GDPR要求更嚴(yán)格，如要求15天內(nèi)響應(yīng)數(shù)據(jù)主體權(quán)利請(qǐng)求，這就需要用法律遵從的確定性來(lái)應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管的不確定性，由此跨越宏觀環(huán)境帶來(lái)的不連續(xù)性風(fēng)險(xiǎn)。
再如，服務(wù)體驗(yàn)問(wèn)題，由于拉美此前的云基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并不完善，導(dǎo)致很多出海企業(yè)需要通過(guò)北美節(jié)點(diǎn)覆蓋拉美，從墨西哥到阿根廷，將近一萬(wàn)多公里的傳輸距離，使得網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、時(shí)延等問(wèn)題頻發(fā)，再加上時(shí)差問(wèn)題導(dǎo)致的技術(shù)服務(wù)響應(yīng)速度和及時(shí)解決問(wèn)題的能力變得“力不從心”，如何解決這些難題也給出海企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。
此外，本地支付和本地引流獲客問(wèn)題也值得高度重視，拉美的支付體系相當(dāng)復(fù)雜，這就需要出海企業(yè)做好提前準(zhǔn)備。同時(shí)，企業(yè)進(jìn)入拉美市場(chǎng)之后怎樣去引流?如何去獲客?對(duì)于出海企業(yè)而言，如果不能解決支付問(wèn)題，不能快速的引流和獲客，就意味著要消耗大量的時(shí)間成本、運(yùn)營(yíng)成本。
由此可見，盡管拉美市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力巨大，互聯(lián)網(wǎng)也處于爆發(fā)前夜，但同樣也給出海企業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。在此過(guò)程中，如果能夠有一個(gè)專為企業(yè)出海提供強(qiáng)有力支持的合作伙伴，無(wú)疑可以讓它們的出海之旅變得更加“事半功倍”。
做出海企業(yè)的“好幫手”
而作為全球五朵云之一的華為云，目前已在海外市場(chǎng)與伙伴在全球23個(gè)地理區(qū)域運(yùn)營(yíng)45個(gè)可用區(qū)，其中在拉美市場(chǎng)，華為云智利、巴西、墨西哥大區(qū)陸續(xù)開服，已成為在拉美建設(shè)本地?cái)?shù)據(jù)中心最多的云服務(wù)商，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全球一致體驗(yàn)，一致業(yè)務(wù)性能的全球化的公有云服務(wù)，可以全力服務(wù)好出海企業(yè)走向拉美市場(chǎng)。
拉美華為云業(yè)務(wù)部總裁劉飛
不僅如此，在服務(wù)企業(yè)出海的過(guò)程中，華為云更沉淀了豐富的海外運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，清楚地了解出海企業(yè)對(duì)于云服務(wù)商的要求，并由此形成了差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正如拉美華為云業(yè)務(wù)部總裁劉飛所說(shuō)：“華為在拉美耕耘20年，同時(shí)還構(gòu)筑了強(qiáng)大的云本地優(yōu)勢(shì)，能夠提供本地節(jié)點(diǎn)、本地服務(wù)、本地支付、本地協(xié)作、最優(yōu)云服務(wù)等支持，我們?cè)敢庾龀龊Ｆ髽I(yè)最堅(jiān)實(shí)的合作伙伴。”
一是，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面，華為云不僅在拉美能夠提供的本地節(jié)點(diǎn)最多，本地時(shí)延最小，同時(shí)還能提供性能最優(yōu)，價(jià)格最惠的云服務(wù)，是最懂出海企業(yè)的云服務(wù)提供商。
基于華為在拉美20年與拉美30個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)商的深度合作，華為云在拉美已對(duì)接peer超過(guò)1000+網(wǎng)絡(luò)，涵蓋主流ISP和ICP，同時(shí)華為云通過(guò)拉美全區(qū)域3大核心region的覆蓋，實(shí)現(xiàn)了拉美任意國(guó)家接入時(shí)延<100ms，打造了100ms的“時(shí)延圈”，能夠提供極致的客戶體驗(yàn)。此外，華為云通過(guò)架構(gòu)創(chuàng)新、軟件創(chuàng)新、系統(tǒng)工程創(chuàng)新，構(gòu)建了以應(yīng)用為中心的云原生基礎(chǔ)設(shè)施，是拉美首個(gè)支持直播業(yè)務(wù)的云服務(wù)提供商，能夠提供最優(yōu)的云服務(wù)。
根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布的《Worldwide cloud infrastructure services market Q4 2020》報(bào)告，其中拉美地區(qū)公有云市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，華為云排名上升至前四，在TOP廠商中增速最快，是拉美發(fā)展最快的云服務(wù)提供商。
二是，在服務(wù)支持方面，華為云打造了7*24小時(shí)專屬本地團(tuán)隊(duì)，能夠保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定和安全。在此基礎(chǔ)上，華為云還在本地支付和本地法規(guī)遵從方面能夠幫助出海企業(yè)，這些都為中國(guó)企業(yè)乘云出海，決勝拉美市場(chǎng)提供了重要支撐。
以本地支付為例，華為云面向出海企業(yè)提供多種彈性支付方式，并且針對(duì)region國(guó)家支持在岸支付，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)一地簽約，使用多國(guó)資源，并且以本國(guó)匯率開展業(yè)務(wù);而在本地法規(guī)遵從方面，華為云也嚴(yán)格遵守運(yùn)營(yíng)、運(yùn)維、隱私數(shù)據(jù)安全等合規(guī)要求。
事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)安全與隱私保護(hù)是華為公司的最高綱領(lǐng)，華為將構(gòu)筑并全面實(shí)施端到端的全球網(wǎng)路安全保障體系作為公司的重要發(fā)展戰(zhàn)略之一。為踐行此戰(zhàn)略，華為宣布在未來(lái)5年內(nèi)投資20億美元用于安全領(lǐng)域。
目前，華為云已通過(guò)了70+全球合規(guī)認(rèn)證，能夠?yàn)槌龊Ｆ髽I(yè)提供符合國(guó)內(nèi)外安全合規(guī)的云服務(wù)。而早在2018年，華為云就獲得了國(guó)內(nèi)首家全節(jié)點(diǎn)全服務(wù)全平臺(tái)PCI-DSS認(rèn)證，這是目前全球最嚴(yán)格、級(jí)別最高、最權(quán)威的金融機(jī)構(gòu)安全認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，這讓華為云所有用戶都能夠享受到金融級(jí)的安全性。2020年7月，華為云的108項(xiàng)關(guān)鍵安全能力經(jīng)多輪嚴(yán)格評(píng)估，也通過(guò)了NIST CSF網(wǎng)絡(luò)安全框架的最高等級(jí)認(rèn)證，成為中國(guó)首個(gè)獲得NIST CSF認(rèn)證的云服務(wù)商，能夠在全球范圍內(nèi)為用戶提供安全可信的云服務(wù)。
三是，在協(xié)作創(chuàng)新方面，華為云也通過(guò)品牌活動(dòng)+運(yùn)營(yíng)商權(quán)益+HMS協(xié)同等創(chuàng)新方式，在營(yíng)銷推廣、當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商對(duì)接等多方面，幫助中國(guó)企業(yè)客戶“無(wú)憂出海”。
特別是華為云推出HMS生態(tài)扶持計(jì)劃，能夠幫助互聯(lián)網(wǎng)出海企業(yè)降低獲客成本，融入本地生態(tài)。HMS生態(tài)扶持計(jì)劃是華為云面向HMS開發(fā)者和生態(tài)伙伴推出的全球性合作伙伴計(jì)劃，可幫助互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)者/生態(tài)伙伴更好、更快、更低成本的在華為云上開發(fā)、測(cè)試及部署。為此，華為云投入1億美金支持該計(jì)劃，接入華為應(yīng)用市場(chǎng)并集成HUAWEI HMS Core組件的應(yīng)用及游戲開發(fā)者均可加入。
不難看出，通過(guò)服務(wù)越來(lái)越多的出海企業(yè)，華為云沉淀了豐富的海外本地化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，不僅能為出海企業(yè)提供“國(guó)內(nèi)一致服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，同時(shí)也能提供符合拉美市場(chǎng)的合規(guī)制度，為更多出海企業(yè)提供成熟的“一站式”解決方案，加速中國(guó)企業(yè)出海之旅，是名副其實(shí)的出海企業(yè)“好幫手”。
開辟企業(yè)出海“新航道”
牛頓曾經(jīng)說(shuō)，“如果說(shuō)我比別人看的更遠(yuǎn)些，那是因?yàn)槲艺驹诰奕说募绨蛏稀?rdquo; 確實(shí)，面對(duì)海外市場(chǎng)，今天出海企業(yè)也可以站在華為云這樣的“巨人”肩膀上，能夠看得更遠(yuǎn)、走得更穩(wěn)。
而值得一提的是，除了服務(wù)中國(guó)企業(yè)出海，華為云也為當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)客戶提供了重要的支持。在墨西哥，華為云幫助墨西哥Cashcash快速開展貸款業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售和用戶數(shù)快速增長(zhǎng)。Cashcash是墨西哥提供小額貸款的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)商，依托華為云實(shí)現(xiàn)本地化部署，滿足數(shù)據(jù)本地化合規(guī)性要求，投資成本降低20%，實(shí)現(xiàn)了銷售額和用戶數(shù)快速增長(zhǎng)，如今華為云已成為Cashcash最信賴的合作伙伴。
在非洲，華為云助力Kilimall做非洲消費(fèi)者最信賴的電商平臺(tái)。成立于2014年的kilimall是非洲最大的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，在尼日利亞、肯尼亞和烏干達(dá)等國(guó)家開展業(yè)務(wù)，為支持業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，Kilimall使用華為云高性能、高可靠的Kubernetes容器應(yīng)用管理服務(wù)和彈性負(fù)載均衡服務(wù)，由此實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)快速部署和業(yè)務(wù)彈性伸縮。
從這些案例中可以看到，依托廣泛的全球數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn)布局，使得華為云服務(wù)更加貼近當(dāng)?shù)赜脩?，能夠?yàn)楸镜乜蛻魩?lái)更低時(shí)延、更快響應(yīng)的服務(wù)，這也是華為云贏得全球越來(lái)越多客戶信任和選擇的關(guān)鍵。
更為重要的是，華為云還積極面向未來(lái)進(jìn)行研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新。比如，在AI等前沿技術(shù)領(lǐng)域，華為云能為出海企業(yè)提供消費(fèi)級(jí)的AI開發(fā)平臺(tái)和API接口，其中華為云的一站式AI開發(fā)與管理平臺(tái)ModelArts，訓(xùn)練速度提升10倍，可以降低互聯(lián)網(wǎng)公司的模型開發(fā)成本和時(shí)間，ModelArts還增加了企業(yè)級(jí)AI應(yīng)用開發(fā)套件ModelArts Pro，這個(gè)套件積累了很多行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助企業(yè)基于行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景快速開發(fā)模型。
除此之外，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的需求，華為云也基于全棧技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高裸金屬容器、大數(shù)據(jù)存算分離、云游戲、OBS+CDN等服務(wù)和解決方案競(jìng)爭(zhēng)力，幫助客戶降本增效。目前，華為云已為眾多互聯(lián)網(wǎng)頭部客戶提供了游戲出海、跨境電商、音視頻等行業(yè)解決方案，助力互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。
國(guó)際華為云業(yè)務(wù)部總裁陳亮
對(duì)此，國(guó)際華為云業(yè)務(wù)部總裁陳亮最后表示：“華為云全球節(jié)點(diǎn)布局與高速云間網(wǎng)絡(luò)，能夠支撐企業(yè)出海全球布局，同時(shí)華為云全球覆蓋最廣的本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，更能幫助中國(guó)企業(yè)大膽走出去。”
總的來(lái)看，在后疫情時(shí)代，中國(guó)企業(yè)出海面臨的發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇很多，同時(shí)各國(guó)也正在通過(guò)抗疫進(jìn)程，越來(lái)越深刻感知到中國(guó)科技創(chuàng)新的價(jià)值，以及中國(guó)企業(yè)的擔(dān)當(dāng)，特別是在經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的背景下，中國(guó)成功的互聯(lián)網(wǎng)模式和數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)，更能夠?yàn)槿蚋魇袌?chǎng)帶來(lái)深刻的提質(zhì)增效的價(jià)值，這些都是過(guò)去企業(yè)出海“窗口”中前所未見的。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，中國(guó)企業(yè)出海仍然是深化全球化進(jìn)程中必不可少的一步，更是關(guān)鍵的一步，而依托豐富的海外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、一站式解決方案的實(shí)力，以及成功的客戶實(shí)踐驗(yàn)證，華為云將為眾多出海企業(yè)客戶提供可靠的安全保障，也必將成為出海企業(yè)最為堅(jiān)實(shí)的合作伙伴。
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