在線教育的這個(gè)暑假,有點(diǎn)冷。
“斷臂求生”的在線教育
“得暑期者得天下。”暑假一直是校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)搶奪生源和提升用戶的重要時(shí)間窗口,暑期的用戶增長更是直接影響到各個(gè)平臺(tái)一年的用戶走勢和營業(yè)收入。2020年暑期各大機(jī)構(gòu)燒錢營銷、跑馬圈地的熱鬧景象猶在眼前,短短一年時(shí)間,新的暑期大戰(zhàn),屬于在線教育的關(guān)鍵詞卻成了“處罰”和“裁員”。
6月1日,國家市場監(jiān)管部門對15家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分別予以頂格罰款,共計(jì)3650萬元。同時(shí),監(jiān)管部門指出了在線教育行業(yè)存在的一些共性問題,包括管理混亂、虛假宣傳、價(jià)格欺詐等普遍亂象,并強(qiáng)調(diào)了“嚴(yán)禁隨意資本化運(yùn)作,不能讓良心的行業(yè)變成逐利的產(chǎn)業(yè)”。
而這已經(jīng)不是監(jiān)管部門今年第一次對教培機(jī)構(gòu)進(jìn)行整治和處罰了。4月,北京市市場監(jiān)管局對跟誰學(xué)、好未來教育、新東方在線、高思四家校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)價(jià)格違法行為分別給予警告和50萬元頂格罰款的行政處罰。5月,又有作業(yè)幫和猿輔導(dǎo)分別被北京市市場監(jiān)管局處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。
監(jiān)管部門的頻繁出手,表明了國家整治教育行業(yè)亂象的決心。與此同時(shí),關(guān)于在線教育機(jī)構(gòu)“裁員”的新聞也開始甚囂塵上。
5月以來,有多家知名在線教育機(jī)構(gòu)相繼被曝出裁員的新聞;盡管機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人澄清表示“只是正常人員優(yōu)化”,但熱議的聲音一直有增無減。
另一方面,關(guān)于某在線教育平臺(tái)大量毀約應(yīng)屆生和暑期實(shí)習(xí)生的新聞,也引發(fā)了巨大的爭議。多位網(wǎng)友向媒體爆料,自己被“毀offer”,且全國有幾百號(hào)人畢業(yè)生跟自己面臨著同樣的困境,還未入職就被勸退;另有網(wǎng)友表示自己被通知“延期入職”。
面對在燒錢大戰(zhàn)中的巨額虧損,以及在強(qiáng)監(jiān)管下行業(yè)的極大不確定性,不少在線教育機(jī)構(gòu)不得不選擇縮小規(guī)模及收緊業(yè)務(wù),頗有“斷臂求生”之意。
在線教育,“教育”為首
隨著監(jiān)管的趨嚴(yán),加之資本市場和消費(fèi)市場逐漸趨于冷靜,狂奔的在線教育也是時(shí)候放慢腳步,由快轉(zhuǎn)穩(wěn)了。而在此背景下,在線教育機(jī)構(gòu)唯有“重修內(nèi)功”才能穩(wěn)住長期競爭力,避免在重重監(jiān)管令下面臨淘汰。
國內(nèi)知名在線英語教育機(jī)構(gòu)阿卡索創(chuàng)始人兼CEO王志彬在接受《中國日報(bào)》采訪時(shí)表示,在這種強(qiáng)監(jiān)管環(huán)境下,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首要做的就是回歸教學(xué)本質(zhì),立足教學(xué)產(chǎn)品研發(fā)、教學(xué)服務(wù)質(zhì)量提升和優(yōu)質(zhì)師資建設(shè),為用戶提供更好的教學(xué)產(chǎn)品并積極攜手更多教育同仁 ,一起共建一個(gè)更好的教育生態(tài)環(huán)境。
“相關(guān)監(jiān)管政策的完善和執(zhí)行,有利于教育行業(yè)的發(fā)展,一方面能帶領(lǐng)教育行業(yè)走向合規(guī)健康的發(fā)展道路,全面提升教育行業(yè)的教學(xué)水平;另一方面能讓積極響應(yīng)政號(hào)召、辦學(xué)資質(zhì)合規(guī)、教學(xué)服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)的教培機(jī)構(gòu)脫穎而出,迎來蓬勃發(fā)展。”王志彬表示。
“在線教育需要以人為本,而非以資為本。”此前,中國教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉在接受媒體采訪時(shí)亦表示,對于在線教育機(jī)構(gòu)而言,需要守住自己的課程與教育產(chǎn)品的品質(zhì)底線,“在課程安排與組合、課程開設(shè)方式等方面都需要首先考慮兒童,遵守兒童健康成長第一原則。”
夯實(shí)“內(nèi)容”軟實(shí)力
強(qiáng)監(jiān)管之下,在線教育必然回歸理性發(fā)展;行業(yè)的未來發(fā)展前景仍是可預(yù)見的上升態(tài)勢。
“專心研發(fā)教學(xué)產(chǎn)品,提升服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)守教育品牌責(zé)任,為用戶們提供優(yōu)質(zhì)的線上教育服務(wù)的企業(yè),方能走得長遠(yuǎn)。”王志彬如是說,這也正是阿卡索一直堅(jiān)持的方向,“阿卡索始終堅(jiān)持打磨產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品,用課程質(zhì)量打動(dòng)消費(fèi)者;憑借著“內(nèi)容”的軟實(shí)力,始終穩(wěn)步向前發(fā)展。”
據(jù)介紹,阿卡索扎根在線英語教育市場十年,始終保持非常敏銳的市場嗅覺,提前瞄準(zhǔn)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行布局。阿卡索認(rèn)為,教育品牌必須在內(nèi)容方面建立自己獨(dú)特的辨識(shí)度,打造差異化內(nèi)容,從內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)品牌的差異化。目前,阿卡索已經(jīng)在教研內(nèi)容方面建立起多元化的教學(xué)體系,并持續(xù)加大對教材內(nèi)容的研發(fā),滿足中國家長和孩子多樣性需求。
一方面,阿卡索從教材、課程設(shè)計(jì),以及考核體系等多維度進(jìn)行探索,歷時(shí)2年之久,在行業(yè)內(nèi)率先推出了符合CEFR標(biāo)準(zhǔn)的“國際認(rèn)證少兒英語課程”(CEFR歐標(biāo)證書)。
阿卡索CEFR課程分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三套標(biāo)準(zhǔn)教材,同時(shí)對應(yīng)CEFR等級(jí)評(píng)價(jià)體系中的Pre-A1、A1、A2三個(gè)等級(jí),學(xué)習(xí)內(nèi)容貫穿日常生活、專業(yè)學(xué)習(xí)和故事科普等多個(gè)方面,讓孩子基礎(chǔ)的夯實(shí)到語言技能都可以得到培訓(xùn)鍛煉,滿足他們不同層次、不同維度的學(xué)習(xí)需求。
另一個(gè)方面,在自主研發(fā)之外,阿卡索還尤其注重國際優(yōu)質(zhì)課程的引進(jìn)。在與全球領(lǐng)先的英語語言教學(xué)內(nèi)容提供商——美國國家地理學(xué)習(xí),完成了第一個(gè)三年期的合作后,阿卡索于2021年再度與其攜手,引入旗下內(nèi)容更加豐富有趣的Reach HIGHER系列教材產(chǎn)品。
Reach HIGHER系列課程更大面積地采用《美國國家地理》的原版照片和真實(shí)故事,將更完整、真實(shí)的世界帶進(jìn)學(xué)生的課堂。其作為跨學(xué)科教材,更注重英語知識(shí)面的拓展,多種體裁文章的穿插,可以讓學(xué)生在閱讀的同時(shí)學(xué)習(xí)科學(xué)、歷史、人文等多學(xué)科知識(shí),拓寬他們的知識(shí)儲(chǔ)備,幫助他們構(gòu)建自己的知識(shí)體系。
“陣痛期”必定是難熬的,對于在線教育公司來說,只有看清市場走向,不斷調(diào)整公司發(fā)展策略,迎合政策,響應(yīng)國家號(hào)召,才能在這場監(jiān)管風(fēng)暴中“存活”下來,實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
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