“加強數(shù)字政府建設(shè)”、“提高數(shù)字政府建設(shè)水平”……2021年“數(shù)字政府”被首次寫入了政府工作報告，折射出中國對政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的重視程度和緊迫感。2020年，面對突如其來的新冠疫情，數(shù)字化治理手段為成功阻擊疫情發(fā)揮了重大作用，這也在一定程度促使未來幾年國內(nèi)數(shù)字政府建設(shè)進一步提速。數(shù)字政府成為推進服務(wù)型政府建設(shè)的重要抓手、一體化政府建設(shè)的重要助推器、提升治理智慧化水平的重要工具。在此背景下，各地政府紛紛加快數(shù)字政府、數(shù)字政務(wù)建設(shè)，政務(wù)云需求也迎來爆發(fā)式增長。
600+，華為云成為政務(wù)云市場首選
根據(jù)賽迪顧問發(fā)布的報告，2020年，中國政務(wù)云市場規(guī)模達(dá)653.6 億元，同比增長42.3%，遠(yuǎn)超國際同期9.2%的增長水平，政務(wù)云市場也涌現(xiàn)出一批如華為等引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的廠商。國際數(shù)據(jù)公司IDC在2020年發(fā)布的《中國政務(wù)云基礎(chǔ)架構(gòu)市場廠商評估MarketScape報告》顯示，華為云再次位居中國政務(wù)云基礎(chǔ)架構(gòu)市場領(lǐng)導(dǎo)者象限，蟬聯(lián)中國政務(wù)云市場第一，在市場份額、現(xiàn)有能力、未來戰(zhàn)略三個維度均處于領(lǐng)先。2020年IDC和Forrester發(fā)布一系列政企市場報告也顯示，華為云在云系統(tǒng)軟件，云管理軟件，和容器軟件等市場都取得了超過30%的增長率。
?近幾年，華為云服務(wù)的政務(wù)云數(shù)量也在加速增長，從 2017的230+發(fā)展到2021年5月的600+，其中包括國家級項目38個，省/市直轄市項目40個，市縣政府和委辦局項目530多個，短短幾年的時間，數(shù)量增加了 260%，成績斐然。
在北京，華為云支撐北京政務(wù)目錄鏈實現(xiàn)了北京市50+個委辦局上鏈，44000+條數(shù)據(jù)項、8000+職責(zé)目錄、1900+信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，打通數(shù)據(jù)共享權(quán)限，解決目錄不全、目錄數(shù)據(jù)不通以及目錄被隨意變更等問題。疫情期間，北京延慶啟用華為打造的城市服務(wù)管理指揮平臺(IOC)，實現(xiàn)了指揮中心同18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)與街道網(wǎng)格員的實時信息共享，讓疫情基層防控更加便利化、智慧化。
在廣西，華為云助力打造的數(shù)字政務(wù)一體化平臺，為企業(yè)和民眾提供了全流程一體化在線服務(wù)。上線政務(wù)服務(wù)移動端“廣西政務(wù)APP”以及“壯掌桂”小程序，實現(xiàn)了超過28.3萬個政務(wù)服務(wù)事項、421個便民服務(wù)應(yīng)用的“掌上辦理”;不動產(chǎn)登記、企業(yè)開辦實現(xiàn)“一日辦結(jié)”;9803個政務(wù)服務(wù)事項與電子證照完成關(guān)聯(lián)核驗，實現(xiàn)了1.62萬份申報材料的減免?！吨袊鴶?shù)字經(jīng)濟發(fā)展指數(shù) 2020》報告顯示，兩年時間內(nèi)廣西政務(wù)數(shù)據(jù)治理排名從全國第28位躍升到第9位。
從華為云在各地的實踐可以看到，政務(wù)云擔(dān)負(fù)起了城市政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的重任，也讓更多政府客戶選擇華為云。2020年，華為云就連續(xù)中標(biāo)湖南長沙、湖北襄陽、江蘇鹽城、安徽六安、福州倉山、貴州銅仁、深圳龍崗、內(nèi)蒙古烏蘭察布等多地的政務(wù)云項目。
10年經(jīng)驗沉淀 服務(wù)團隊與本地深入融合
能夠成為政務(wù)云市場的首選，除了優(yōu)秀的實踐，離不開華為在戰(zhàn)略上的“先人一步”。華為早在2012年就和新疆克拉瑪依市合作啟動了政務(wù)云項目并成功交付，到如今，華為已經(jīng)服務(wù)政務(wù)云市場10年時間，積累了深厚的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、生態(tài)資源和經(jīng)驗。
政府建設(shè)政務(wù)云是中長期的投資，因此非常看重廠商的服務(wù)能力和“長期主義”，華為云在本地都有運營團隊，服務(wù)團隊已經(jīng)與本地深度融合，不僅僅是IT運維，還包括產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作、人才培養(yǎng)、戰(zhàn)略規(guī)劃等等，華為云已經(jīng)成為城市數(shù)字化的咨詢師和智囊團，在IDC發(fā)布的《中國云專業(yè)服務(wù)市場(2020下半年)跟蹤》報告中，華為排名首位，足以看出市場對華為云服務(wù)的認(rèn)可。
此外，“繁榮的生態(tài)”也是華為云能夠更好地幫助政企“上云”的重要保證。華為云的做法是硬件開放、軟件開源，做行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新的黑土地。在華為云這片黑土地上，已經(jīng)長出了豐富的行業(yè)應(yīng)用，同時伙伴也得到了實實在在的價值，2020年，華為云伙伴收入占華為云總收入已經(jīng)超過60%，華為云伙伴收入增速高達(dá)188%。
政務(wù)云發(fā)展到3.0階段 華為云是見證者也是推動者
政務(wù)云作為重要的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，在我國的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段。在政務(wù)云1.0階段，主要特征是以“資源”為中心，政府的主要訴求在購買基礎(chǔ)服務(wù)，實現(xiàn)基本信息集約化建設(shè)。在政務(wù)云2.0階段，則以“數(shù)據(jù)”為中心，整合政府基礎(chǔ)平臺、打通數(shù)據(jù)共享通道、進行應(yīng)用遷移升級，實現(xiàn)單業(yè)務(wù)智慧化。
在“新技術(shù)”“新基建”的驅(qū)動下，政務(wù)云也需要從“量的增長”向“質(zhì)的提升”進行轉(zhuǎn)變，將進入全新的3.0階段，其將肩負(fù)著“數(shù)字政府算力基座+智慧城市核心樞紐”的雙重使命。政務(wù)云3.0將從以“資源”、“數(shù)據(jù)”為中心變?yōu)橐?ldquo;業(yè)務(wù)”為中心，在前兩個階段的基礎(chǔ)上將應(yīng)用和服務(wù)整合，有望實現(xiàn)全領(lǐng)域的數(shù)字化、智能化，解決跨域的數(shù)據(jù)融合，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并形成開放的SaaS生態(tài)。
在政務(wù)云發(fā)展的各個階段，華為云既是這一過程中的參與者、見證者，也是實現(xiàn)變革的推動者。針對政府“數(shù)字政府”“智慧城市”建設(shè)的新需求，遇到的新問題，華為云聯(lián)合伙伴、客戶不斷深入探索，對政務(wù)行業(yè)的理解不斷加深，優(yōu)化策略、技術(shù)架構(gòu)、方案、服務(wù)等，更好地協(xié)助政府客戶應(yīng)對新技術(shù)的迭代，加速打破數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)壁壘，提升城市治理能力和企業(yè)、民眾滿意度，助力數(shù)字經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展，以技術(shù)智變，創(chuàng)城市質(zhì)變。
就在近期，華為云基于在政務(wù)云3.0階段的最新理念，聯(lián)合長沙市共同打造的政務(wù)云最新實踐成果即將揭曉，其能否成為全國政務(wù)云新發(fā)展的參考，值得期待。
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