近期，國內(nèi)領(lǐng)先的科技消費(fèi)公司怪獸充電(NASDAQ：EM)與知名意式比薩品牌瑪尚諾全國連鎖門店達(dá)成獨(dú)家合作。雙方將共同致力于提升顧客綜合消費(fèi)體驗(yàn)，為顧客提供安全、省心的充電服務(wù)。
瑪尚諾的前身是1965年創(chuàng)立的PizzaExpress品牌，該品牌在全球擁有超過六百家連鎖餐廳。自2006年進(jìn)入中國市場以來，瑪尚諾已開設(shè)超過六十家分店，持續(xù)引領(lǐng)著國內(nèi)意式比薩餐飲的潮流。
由于瑪尚諾多集中于上海新天地、成都IFS、北京國貿(mào)中心等核心商圈，核心客群以家庭客群、外籍消費(fèi)者和商務(wù)人士為主，用戶對服務(wù)品質(zhì)要求較高。因此，瑪尚諾在選擇共享充電服務(wù)運(yùn)營商時(shí)，對合作品牌的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木C合評估及考量。而占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位的怪獸充電自然成為瑪尚諾的最優(yōu)選。
在產(chǎn)品安全方面，怪獸充電早在2018年就成為了行業(yè)內(nèi)首家通過新國標(biāo)檢測認(rèn)證的企業(yè)，硬件產(chǎn)品通過了移動電源新國標(biāo)外觀及標(biāo)識、接口、電池性能、安全保護(hù)功能、安全性等全部五大類20小類的檢測項(xiàng)目。其產(chǎn)品的外殼采用的是堅(jiān)固并防火的塑膠材料，內(nèi)部電芯采用的是阻燃設(shè)計(jì)、安全電路、智能檢測等技術(shù)。日常使用頻率最高的三條外接數(shù)據(jù)線也經(jīng)歷了近萬次彎折實(shí)驗(yàn)。從充電寶的整體設(shè)計(jì)到充電線等細(xì)節(jié)，怪獸充電嚴(yán)格把關(guān)每個(gè)產(chǎn)品環(huán)節(jié)，為用戶提供了層層安全保障。
在用戶的使用體驗(yàn)上，怪獸充電為用戶打通了多個(gè)快捷租借的入口，是目前行業(yè)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)支付寶、微信、餓了么三大平臺“信用免押”的共享充電品牌。此外，“異地借還”的功能支持顧客帶寶離店、邊走邊充、隨借隨還。
在商戶服務(wù)方面，怪獸充電的以專業(yè)的運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)為支撐，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字化管理系統(tǒng)來提高運(yùn)營和服務(wù)的精細(xì)度。怪獸充電的運(yùn)營人員通過系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)監(jiān)測每個(gè)充電寶及柜機(jī)的使用情況，并依據(jù)動態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)營策略的優(yōu)化及后續(xù)服務(wù)的跟進(jìn)。據(jù)了解，怪獸充電在配送安裝、硬件巡檢、送貨補(bǔ)貨、硬件維修和應(yīng)急運(yùn)維等方面為商戶提供了完備的服務(wù)保障，并作出“4小時(shí)維修、補(bǔ)寶”的承諾。
隨著怪獸充電對餐飲場景的持續(xù)滲透，餐飲店內(nèi)的怪獸充電已和店鋪互利共生，宛如店內(nèi)WiFi，在提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)增加用戶到店消費(fèi)的粘性，完善了門店服務(wù)功能。截至2021年3月31日，怪獸充電已攜線下71.6萬個(gè)POI(點(diǎn)位)，服務(wù)了超過2.35億用戶。以科技驅(qū)動消費(fèi)的怪獸充電將繼續(xù)依托自身強(qiáng)大的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力，為用戶們帶來更便捷的充電服務(wù)，為行業(yè)帶來更多想象空間。
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