購物中心作為核心消費(fèi)場(chǎng)所，具有不可替代性。當(dāng)前我國(guó)的購物中心市場(chǎng)進(jìn)入存量狀態(tài)，且將長(zhǎng)期處于結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng)階段，這無疑加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。以長(zhǎng)期主義堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，提升深度運(yùn)營(yíng)能力，成為行業(yè)共識(shí)。
6月23-24日，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)主辦的“新消費(fèi)論壇——2021中國(guó)購物中心與連鎖品牌發(fā)展峰會(huì)暨展覽會(huì)”在上海國(guó)際會(huì)議中心圓滿舉辦。數(shù)衍科技作為領(lǐng)先的實(shí)體商業(yè)生態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)商和中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的戰(zhàn)略合作伙伴，攜生態(tài)型商業(yè)全線產(chǎn)品和服務(wù)亮相，展示從構(gòu)建購物中心數(shù)據(jù)底座、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和數(shù)據(jù)深度分析，到賦能購物中心智慧運(yùn)營(yíng)的全流程數(shù)字化服務(wù)。
主題演講：解讀購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)工作
數(shù)字化風(fēng)起，萬物皆賴數(shù)據(jù)。從數(shù)據(jù)的采集獲取到治理分析，再到運(yùn)營(yíng)應(yīng)用，每個(gè)環(huán)節(jié)都潛藏著巨大價(jià)值。其中核心元數(shù)據(jù)的獲取、治理，既是基礎(chǔ)又是根本，決定了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能決策的廣度與深度，其重要程度不言而喻。
在6月24日的全體會(huì)議上，數(shù)衍科技創(chuàng)始人兼CEO王占宏發(fā)表《購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)工作》的主題演講，分享構(gòu)建數(shù)據(jù)底座、支付即積分等對(duì)商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心價(jià)值，引發(fā)與會(huì)嘉賓強(qiáng)烈共鳴。
1、購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型旨在建立新商業(yè)模式
王占宏表示購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型是在數(shù)字化轉(zhuǎn)換(Digitization)、數(shù)字化升級(jí)(Digitalization)基礎(chǔ)上，以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。
他強(qiáng)調(diào)“信息化是流程，數(shù)字化是連接”，購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型不需要直接創(chuàng)造數(shù)據(jù)，而是要讓原本信息化系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)建立連接。具體來說就是購物中心核心經(jīng)營(yíng)要素——“人、貨、場(chǎng)”之間要建立有效連接，實(shí)現(xiàn)各要素的重新分配和相互作用，從而建立新的富有活力的購物中心新商業(yè)模式。
2、構(gòu)建購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)底座
王占宏指出數(shù)衍科技基于服務(wù)1200+購物中心的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累與深入研究，建立了通過核心元數(shù)據(jù)應(yīng)用構(gòu)建購物中心數(shù)據(jù)底座的產(chǎn)品和服務(wù)能力，有效驅(qū)動(dòng)購物中心實(shí)現(xiàn)“以消費(fèi)者為核心”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“核心元數(shù)據(jù)的獲取是消費(fèi)者數(shù)據(jù)體系的基礎(chǔ)，其中尤以消費(fèi)者身份和消費(fèi)交易數(shù)據(jù)至關(guān)重要。”獲取消費(fèi)者身份信息數(shù)據(jù)的最佳途徑是支付，獲取消費(fèi)者行為信息數(shù)據(jù)的最佳手段是企業(yè)微信/服務(wù)號(hào)/小程序，而最重要的獲取消費(fèi)者完整交易信息數(shù)據(jù)的最佳方式則是數(shù)字小票。
正是基于核心元數(shù)據(jù)應(yīng)用，利用數(shù)衍數(shù)據(jù)工廠生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)高效數(shù)據(jù)治理，數(shù)衍科技可幫助購物中心構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)底座，從數(shù)據(jù)層面深刻了解“是誰購買、買了什么、他有哪些行為”，以幫助購物中心真正認(rèn)識(shí)和洞察消費(fèi)者。
3、數(shù)衍提供基于數(shù)字小票的服務(wù)、營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)
隨著與第三方支付伙伴的合作打通，數(shù)衍科技已全面實(shí)現(xiàn)“支付即小票”，通過數(shù)字小票數(shù)據(jù)云服務(wù)，能在支付完成時(shí)自動(dòng)推送數(shù)字小票，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與商品、店鋪、品牌、購物中心之間的連接。隨之可幫購物中心實(shí)現(xiàn)“小票即服務(wù)、小票即營(yíng)銷、小票即融合商城”。
小票即服務(wù)，是基于即時(shí)推送的數(shù)字小票，為消費(fèi)者提供小票的有效管理與保存、實(shí)時(shí)積分、優(yōu)惠券領(lǐng)用、電子發(fā)票開具、便捷退換貨等高效會(huì)員服務(wù)。
小票即營(yíng)銷，是在消費(fèi)者獲取和查看數(shù)字小票的過程中，有效把握消費(fèi)交易時(shí)刻，通過與消費(fèi)者匹配的商品、品牌、店鋪的營(yíng)銷活動(dòng)，更好地經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者，從而把消費(fèi)場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)價(jià)值最大化。
小票即融合商城，是指數(shù)字小票能與購物中心的線上商城小程序關(guān)聯(lián)打通，以數(shù)字小票為入口，將線下消費(fèi)者引流至線上小程序，增加小程序拉新、日活、到家業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵指標(biāo)，助力購物中心實(shí)現(xiàn)線上線下融合經(jīng)營(yíng)。
此外，王占宏還出席了“2021中國(guó)購物中心與連鎖品牌發(fā)展峰會(huì)閉門活動(dòng)”，與購物中心行業(yè)的知名開發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商、品牌商嘉賓代表一起，就“同質(zhì)化破局與深度運(yùn)營(yíng)”話題展開討論與分享。
數(shù)衍展臺(tái)：生態(tài)型商業(yè)全線產(chǎn)品和服務(wù)齊亮相
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，數(shù)衍科技攜生態(tài)型商業(yè)全線產(chǎn)品和服務(wù)亮相展區(qū)，既有紙電支付打印機(jī)、智能地面、智能屏等智能硬件，又有支付即小票系統(tǒng)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)平臺(tái)(CDP)、智能商業(yè)系統(tǒng)(BI)、數(shù)據(jù)治理生產(chǎn)線等系統(tǒng)平臺(tái)。展示數(shù)衍科技從構(gòu)建購物中心數(shù)據(jù)底座、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和數(shù)據(jù)深度分析，到賦能購物中心智慧運(yùn)營(yíng)的全流程數(shù)字化服務(wù)。
數(shù)衍科技跳脫出“單一環(huán)節(jié)數(shù)字化”局限，將數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用等多環(huán)節(jié)融會(huì)貫通，打造出真正驅(qū)動(dòng)購物中心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 “密碼”。
場(chǎng)景化體驗(yàn)、顯著產(chǎn)品力，數(shù)衍科技展臺(tái)花式圈粉，吸引眾多與會(huì)嘉賓駐足洽談，深入了解了數(shù)衍科技的產(chǎn)品與服務(wù)。
攜手賦能：CCFA中國(guó)購物中心創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用中心正式成立
作為本次大會(huì)的重要議程之一，會(huì)上舉辦了CCFA中國(guó)購物中心創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用中心成立儀式，數(shù)衍科技與中國(guó)電信、騰訊廣告、有贊、愛筆等8家科技企業(yè)一起成為應(yīng)用中心首批永久成員，將共同以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)商業(yè)變革，助力購物中心行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
當(dāng)購物中心結(jié)構(gòu)性過剩、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成為常態(tài)，以數(shù)字化解決方案賦能購物中心重塑增長(zhǎng)或成為破局之道。數(shù)衍科技作為行業(yè)變革推動(dòng)者和專業(yè)引領(lǐng)者，將持續(xù)致力于“以卓越科技實(shí)現(xiàn)生態(tài)數(shù)據(jù)價(jià)值”，讓數(shù)據(jù)在商業(yè)項(xiàng)目中發(fā)揮其真正價(jià)值，實(shí)現(xiàn)購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論與實(shí)踐的融合，喚醒未來商業(yè)的“生命力”。
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