2021“十四五”開局之年,數(shù)字中國浪潮奔涌來襲,數(shù)字人才培養(yǎng)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要助力。2021年7月9日,由平安智慧城市旗下智能培訓一體化平臺——平安知鳥主辦的【2021企業(yè)數(shù)字人才培養(yǎng)高峰論壇-杭州站】圓滿落幕。
本次論壇以“數(shù)字人才·智啟未來”為主題,吸引了包括管理心理學專家、紐約理工大學MBA、HR研習社社長彭旭先生,臺州銀行銀座金融培訓學院執(zhí)行副院長胡獻鵬先生,山鷹學院副院長朱廣宇先生等行業(yè)專家齊聚一堂,共同探討數(shù)字化時代下的企業(yè)培訓變革及數(shù)字化創(chuàng)新與實踐。
大咖齊聚,共論數(shù)字人才培養(yǎng)之道
隨著多世代職場格局的形成,數(shù)字人才培養(yǎng)變得更加具有挑戰(zhàn)性,如何以AI賦能人才培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,形成可驅(qū)動可量化的人才培訓系統(tǒng);如何幫助企業(yè)構(gòu)建知識沉淀和知識管理平臺,實現(xiàn)人才培訓行業(yè)的開放生態(tài),成為本次論壇的討論重點課題。
著名管理心理學家、紐約理工大學MBA、HR研習社社長彭旭先生認為:“培訓場景化、個性化、動態(tài)化,并將滿足員工個性化需求與工作績效管理掛鉤,是企業(yè)培訓的價值所在。”在演講過程中,彭旭先生從心理學的角度,為我們重新解析構(gòu)造人工智能對人才培養(yǎng)和企業(yè)發(fā)展帶來一系列的改變,也讓我們看到了在人性和技術(shù)的碰撞之下,企業(yè)培訓是如何做到讓學習更加有趣,更加有效,也更加適應時代的發(fā)展。
就AI賦能人才培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐,平安智慧城市智慧教育事業(yè)部副總經(jīng)理秦國煒先生以《人才培養(yǎng)的數(shù)字化創(chuàng)新與實踐》為主題的演講中,以平安知鳥為例,詳細剖析了2014年至今平安在進行員工培訓時,如何以AI為抓手,助力人才培養(yǎng)形成學習興趣培養(yǎng)、學習資源匹配、人員流失、學習管理、學習效果量化等多個閉環(huán)的數(shù)字化創(chuàng)新解決方案與成功實踐:“企業(yè)培訓能夠站在戰(zhàn)略角度、業(yè)務角度、以及員工個人角度去綜合考量,才能夠讓企業(yè)培訓更好為企業(yè)實現(xiàn)價值提升助力,真正實現(xiàn)將知識轉(zhuǎn)化為價值。”
而談到助力企業(yè)構(gòu)建知識沉淀和知識管理平臺,實現(xiàn)人才培訓行業(yè)的開放生態(tài)時,秦國煒先生表示,知鳥整體平臺注冊用戶現(xiàn)已超過5600萬,人才培養(yǎng)數(shù)字化平臺正在成為能夠有效幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效路徑。
臺州銀行臺州銀行銀座金融培訓學院執(zhí)行副院長胡獻鵬先生則認為,“伴隨著企業(yè)發(fā)展和員工的爆發(fā)式增長,傳統(tǒng)培訓方式已經(jīng)不再適用,臺州銀行通過“天新APP去萃取員工經(jīng)驗及知識,進行課程自主研發(fā),通過碎片時間進行學習賦能,使用空中課堂等方式進行培訓方式的變革,涵蓋了從新員工學習、老員工成長等一系列企業(yè)培訓內(nèi)容,取得了積極的效果。”據(jù)悉,“天新App”是由前海金融學院與平安知鳥一起聯(lián)合為臺州銀行專屬定制的一款企業(yè)培訓平臺,胡獻鵬先生在談到這款APP時滿意的神情溢于言表。
“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的一個關(guān)鍵,就是數(shù)字化專業(yè)人才的支撐,通過平安知鳥與山鷹共同打造的‘鷹學堂’平臺,深度挖掘企業(yè)業(yè)務場景,將學習場景與業(yè)務場景充分打通,完成了輕量化、自主化、生態(tài)化的企業(yè)培訓模式。”山鷹國際控股股份公司人力資源中心山鷹學院副院長朱廣宇先生也在自己的主題演講中提到:“我們現(xiàn)在更多的應該向知識的管理,知識的賦能,去逐步的轉(zhuǎn)型。”
技術(shù)賦能,平安知鳥打造AI+數(shù)字化人才培訓創(chuàng)新體系
論壇現(xiàn)場,平安智慧城市智慧教育事業(yè)部高級產(chǎn)品總監(jiān)辛婷婷女士帶來了別開生面的平安知鳥產(chǎn)品Show。本次產(chǎn)品Show重點包含了以下三個部分:
一是智能化的企培產(chǎn)品,其中包含針對員工個人培訓的實現(xiàn)7*24小時AskBob的智能學習助手,以活體識別、單人識別、異常提醒為監(jiān)督手段的AI監(jiān)學監(jiān)考平臺,以AI模擬真人式的對練的智能陪練話術(shù)訓練系統(tǒng),針對動作上的規(guī)范培訓推出的AI coach動作教學系統(tǒng),以及針對企業(yè)數(shù)字化運營新升級的企業(yè)數(shù)字化看板的功能,以數(shù)字化技術(shù)全面幫助企業(yè)搭建屬于自己的數(shù)字人才培訓考核體系,收獲更好的人才培養(yǎng)成效。
二是知鳥智慧云校,知鳥智慧云校不僅可通過模塊化工具,為廣大培訓機構(gòu)或知識付費自媒體打造一站式私域網(wǎng)校,實現(xiàn)平臺的持續(xù)增長。同時,知鳥智慧云校還可以助力“企業(yè)大學”實現(xiàn)從成本中心向利潤中心的角色轉(zhuǎn)變,用戶可以通過平臺提供的包括裂變招生、拼團等多種營銷工具快速宣傳課程或者考試內(nèi)容,快速實現(xiàn)用戶線索的轉(zhuǎn)化,一站式完成自己從招商到獲客到獲得收入和利潤的全流程的閉環(huán)。
三是企業(yè)智能直播——空中課堂,作為承載知鳥平臺6億次以上直播體量的重要實現(xiàn)工具,知鳥直播在今年進行了幾大場景升級,第一是升級了企業(yè)教學場景,豐富了大班課、小班課、公開課也就是一對一、一對多和多對多的教學模式,支持課件的分享,多主播的在線和更多的互動的內(nèi)容;第二是豐富直播互動模式,比如新的直播帶貨功能,可以對品牌進行更有針對性的營銷動作;第三是增加了多方視頻會議的場景,比如說代理的早夕會,銷售、展業(yè)的會議等等,更多的培訓場景也能實現(xiàn)更多多樣的培訓效果。
著眼未來,人才培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行
目前,越來越多的企業(yè)重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型與人才內(nèi)部建設(shè),充分利用數(shù)字化技術(shù)賦能,促進數(shù)字人才培訓與企業(yè)經(jīng)營緊密結(jié)合,是企業(yè)人才培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要發(fā)力點。隨著數(shù)字化興起,企業(yè)培訓行業(yè)發(fā)展已經(jīng)加速進入快車道,企業(yè)培訓作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略規(guī)劃,將乘上數(shù)字化之風,助力更多企業(yè)實現(xiàn)價值增長。相信伴隨著【2021企業(yè)數(shù)字人才培養(yǎng)高峰論壇-杭州站】的完美舉行,平安知鳥也將與更多企業(yè)在人才培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上,攜手并進,共生共長。
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