以優(yōu)異的服務(wù)運(yùn)營能力承接北京地鐵6號(hào)線
長城物業(yè)軌道交通業(yè)態(tài)項(xiàng)目又落一子!
北京地鐵6號(hào)線
繼與北京地鐵簽訂2021年度廠區(qū)綜合服務(wù)項(xiàng)目03標(biāo)段合同后，長城物業(yè)華北區(qū)域事業(yè)部又一次斬獲北京地鐵特色骨干線路市場(chǎng)化運(yùn)營，承接北京地鐵6號(hào)線(以下簡稱6號(hào)線)運(yùn)行線路物業(yè)服務(wù)。
北京地鐵6號(hào)線呼家樓站早高峰
6號(hào)線全長52.9千米
是橫貫北京城東西的交通大動(dòng)脈
日均客流超60萬人次
北京地鐵6號(hào)線進(jìn)站列車
2021年8月1日，長城物業(yè)百名員工正式進(jìn)場(chǎng)6號(hào)線，為其32座站點(diǎn)提供服務(wù)。
喜人的市場(chǎng)成績背后離不開長城物業(yè)對(duì)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)的洞察，并針對(duì)6號(hào)線特殊需求提供了多維度的創(chuàng)新型服務(wù)：
1、打造“量身定制式”特色服務(wù)
6號(hào)線車站種類繁多，除了一般居民區(qū)、商務(wù)區(qū)站點(diǎn)外，還有旅游區(qū)站點(diǎn)、大型購物中心站點(diǎn)及多座換乘站點(diǎn)。在項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前，長城物業(yè)華北區(qū)域事業(yè)部對(duì)現(xiàn)有方案進(jìn)行突破和創(chuàng)新，針對(duì)各站種類特點(diǎn)及乘客屬性進(jìn)行分析，分別制定了相應(yīng)的服務(wù)方案和應(yīng)急預(yù)案。
6號(hào)線南鑼鼓巷站地處北京著名旅游景點(diǎn)
旅游區(qū)、大型購物中心站點(diǎn)
旅游區(qū)、大型購物中心站點(diǎn)具有周末客流量大、乘客產(chǎn)生餐飲垃圾多、衛(wèi)生間使用頻次高、乘客中兒童比例相對(duì)較多等特點(diǎn)。
服務(wù)方案：制定周末增加人力、增加站內(nèi)巡查頻次等內(nèi)容。
應(yīng)急預(yù)案：增加防兒童滑倒、如廁、餐飲遺撒等內(nèi)容。
6號(hào)線郝家府站臨近北京市級(jí)行政中心
市級(jí)行政中心站點(diǎn)
6號(hào)線的郝家府站和東夏園站臨近北京市級(jí)行政中心，環(huán)境管理服務(wù)需要優(yōu)中更優(yōu)。
配備專業(yè)精、效率高的服務(wù)人員，并且在人員管理上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、專業(yè)化、規(guī)范化及精細(xì)化。
2、拜師求道，輸出多樣化專業(yè)方案
6號(hào)線的26座車站中共擺放44件尺寸巨大、材質(zhì)
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