?7月底，百秋(全稱：上海百秋電子商務(wù)有限公司)11周年暨《你好，高管》“無·間”道系列論壇第四場順利舉行。百秋副總裁、首席運營官劉江寧，Levi's電商、會員管理&全渠道零售副總裁張亙，百秋首席創(chuàng)意總監(jiān)陳澍，百秋商品總監(jiān)邵文艷等人齊聚一堂，從“專業(yè)制勝、閉環(huán)運營”角度探討 “未來·零售·新中間”及運營行業(yè)前沿趨勢。
《你好，高管》暨“無·間”道系列論壇作為11周年之際推出的重磅活動，立足行業(yè)前瞻視角與未來趨勢，與全行業(yè)從全域業(yè)務(wù)各維度深度解讀、繪制百秋“未來·零售·新中間”愿景地圖，共創(chuàng)未來零售行業(yè)的無限新可能，打造內(nèi)部學(xué)習(xí)高地與無間溝通文化。
本次論壇圍繞運營業(yè)務(wù)展開討論。運營是百秋基礎(chǔ)、核心業(yè)務(wù)。經(jīng)過11年的行業(yè)精耕，百秋已成為專注于國際時尚、輕奢及奢侈品領(lǐng)域的領(lǐng)先全域服務(wù)商。在談到運營推動“未來·零售·新中間”落地時，百秋副總裁、首席運營官劉江寧表示，今天我們進入企業(yè)發(fā)展的快車道，如何在我們企業(yè)規(guī)?？焖贁U張、人員快速增加的同時，繼續(xù)客戶提供專業(yè)和高效的服務(wù)，決定了我們未來能走多遠。
專業(yè)制勝，閉環(huán)運營，驅(qū)動品牌長期增長
在論壇“你好，新中間”分享環(huán)節(jié)，百秋副總裁、首席運營官劉江寧發(fā)表《未來·零售·新中間：專業(yè)制勝、閉環(huán)運營》主題演講。他提到，在互聯(lián)網(wǎng)市場新形態(tài)變化的趨勢下，品牌向?qū)I(yè)而全能的TP聚集。平臺對 TP的重視程度越來越高，希望TP是鏈接品牌各項職能的橋梁。百秋專注國際時尚領(lǐng)域11年，行業(yè)和專業(yè)深度沉淀，已經(jīng)形成相對成熟的規(guī)模整合效應(yīng)和精品品牌服務(wù)矩陣。在此情況下，持之以恒地保持每一項業(yè)務(wù)的專業(yè)性，是長期取得客戶信任的關(guān)鍵。
百秋副總裁、首席運營官劉江寧
劉江寧表示，運營是百秋全域業(yè)務(wù)的根基。在其極致服務(wù)和極致專業(yè)的打造上，百秋力行4個要素，分別是：專注行業(yè)并堅持獨立項目獨立運作、打造本土與國際復(fù)合型時尚零售人才梯隊、開放傳幫帶分享培訓(xùn)機制、以文化凝聚熱愛，以保持高水準服務(wù)能力。
此外，百秋的閉環(huán)運營不僅是商品管理、視覺設(shè)計、活動、內(nèi)容、直播、客服等整站聯(lián)動，更包括前端連接數(shù)據(jù)洞察、營銷策略，后端貫穿倉儲物流、一站式零售運營的大閉環(huán)。他認為，百秋體系化閉環(huán)運營能力具備快速復(fù)制到新渠道和新業(yè)態(tài)上的優(yōu)勢，從而為品牌提供更具成本及效率優(yōu)勢的解決方案。
目前，百秋已服務(wù)80+國際時尚、輕奢及奢品品牌，覆蓋全渠道及男女裝、鞋履、箱包、珠寶、腕表眼鏡、內(nèi)衣、運動戶外、箱包等多個類目，具有賽道領(lǐng)先優(yōu)勢。以今年6.18為例，百秋賦能多個老品牌增長破勢，運營超2年品牌最高增長超315%，超5年品牌最高增長超50%，并助力10年老店同比增長破40%。憑借強勁的數(shù)字化綜合運營能力，百秋始終名列天貓六星服務(wù)商榜單。
共話電商運營趨勢，百秋閉環(huán)運營優(yōu)勢領(lǐng)先
本次 “零售，未與來”圓桌環(huán)節(jié)，Levi's電商、會員管理&全渠道零售副總裁張亙、百秋首席創(chuàng)意總監(jiān)陳澍、百秋商品總監(jiān)邵文艷，圍繞電商代運營的未來趨勢，以及百秋在時尚、奢品閉環(huán)運營的服務(wù)優(yōu)勢等展開探討。
左起：百秋首席創(chuàng)意總監(jiān)陳澍、Levi's電商、會員管理&全渠道零售副總裁張亙、百秋副總裁兼首席運營官劉江寧、百秋商品總監(jiān)邵文艷
百秋商品總監(jiān)邵文艷從商品精細化運營角度發(fā)表看法，她認為，百秋在產(chǎn)品側(cè)的精細化運營有3個層次：基礎(chǔ)層是產(chǎn)品和詳情頁的基礎(chǔ)運營，輔之以TQA巡檢質(zhì)保;中間層在于借助系統(tǒng)工具和智能化手段對商品進行精準分析和進銷存管理;高階層在于對行業(yè)和市場的監(jiān)控，定制化輸出適合品牌電商的商品策略。
在視覺精細化運營方面，百秋首席創(chuàng)意總監(jiān)陳澍指出，百秋專注于時尚奢品沉淀的行業(yè)審美理解，在與品牌合作中轉(zhuǎn)化為強共情及溝通效率;其次是多元化創(chuàng)新體系，擅長提供品牌+銷售雙導(dǎo)向、個性化創(chuàng)意解決方案;最后，基礎(chǔ)建設(shè)上，持續(xù)地硬件打造及多維度人才培養(yǎng)、激勵來托底。
據(jù)悉，百秋的精細化運營優(yōu)勢在于，所有運營環(huán)節(jié)的連接、閉環(huán)式打通以及各環(huán)節(jié)的高協(xié)同效率，為品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。此外，在談到電商運營的未來趨勢以及百秋的優(yōu)勢時，Levi's電商、會員管理&全渠道零售副總裁張亙認為，隨著中國電商環(huán)境和渠道變化，電商代運營未來將有3大趨勢：品牌對TP的要求越來越高，實力強勁、整合全域、提供完整端到端服務(wù)是TP未來的角力點;在消費者領(lǐng)域有更好的專業(yè)壁壘，將為TP構(gòu)筑更加完善的行業(yè)護城河;品牌、TP、平臺三方形成價值共同體，以戰(zhàn)略合作伙伴的態(tài)勢去完成未來生意愿景。Levi's選擇與百秋合作，是看中百秋對品牌與消費者之間的溝通、聯(lián)動及對未來趨勢的精準把握，在電商及數(shù)字化渠道有很強的能力、工具;同時，百秋閉環(huán)運營不僅僅是在電商渠道內(nèi)，更在于品牌層面與消費者的溝通及深度的更迭能力。
專業(yè)和效率是百秋制勝的法寶。隨著電商行業(yè)競爭不斷升級，百秋將在“未來·零售·新中間”的愿景下，以運營業(yè)務(wù)為核心打造專業(yè)能力深井，持續(xù)貼近客戶更高、更多元化的需求，強化行業(yè)優(yōu)勢和壁壘，賦能合作品牌長期穩(wěn)定增長。
百秋簡介
百秋成立于2011年，是一家專注于國際時尚領(lǐng)域、輕奢及奢侈品品牌領(lǐng)先服務(wù)商。公司以“未來·零售·新中間”為愿景，為80+國際高端時尚、輕奢及奢侈品牌提供品牌咨詢、數(shù)字營銷(包括數(shù)字化人群運營、CRM、創(chuàng)意平面和視頻、直播、內(nèi)容營銷、整合營銷、媒介投放等)、店鋪運營、IT解決方案、倉儲物流及客服等全渠道、全鏈路一站式服務(wù)。更多信息可至企業(yè)微信公眾號(id：ibaiqiu)以及官網(wǎng)查詢。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
