在數(shù)字化時代，企業(yè)的經(jīng)營模式開始轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”，從獲客、留客、業(yè)務辦理到提供各項服務，通過數(shù)字化，實現(xiàn)信息和資源的高效流動，將企業(yè)的服務能力提升到一個全新層級?？v觀宜人金科多年的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)“以客戶為中心”的理念已經(jīng)深入到了企業(yè)的基因當中。
從2019年開啟多元化發(fā)展之路至今，宜人金科已順利完成轉(zhuǎn)型，整體來看形成了保險科技、財富管理科技和信用科技三大板塊業(yè)務，在產(chǎn)品和服務上的有機延展和協(xié)同，形成了更有肌理的鏈接客戶的通路。不但更加貼合客戶當下及未來日益增長的多元需求，也更滿足資本市場對上市公司的偏好和預期。
宜人金科通過整合線上線下業(yè)務場景，打造了一個覆蓋用戶生命全周期的多元化產(chǎn)品矩陣?？蛻艨梢酝ㄟ^一個申請入口以及更優(yōu)化便捷的流程，便可以獲取與之匹配的服務，以滿足其日常消費、小微企業(yè)成長等用錢需求。尤其會根據(jù)小微人群的實際情況與成長性，綜合運用多年積累的創(chuàng)新風控手段為其規(guī)劃最為合適的產(chǎn)品服務。
以客戶為中心，不斷進行理念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，是宜人金科作為行業(yè)拓荒者的生存本能。這要求企業(yè)一切以客戶未來的需求為中心;.戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務要有機多元、適度多元，與合作伙伴一起，為客戶提供一站式服務;要做客戶永遠的戰(zhàn)略合作伙伴，踐行長期主義，永遠為客戶解決最重要的問題，創(chuàng)造并分享最大的價值。
科技賦能的重要性，早已成為共識。宜人金科在保險科技方面、財富管理科技方面、信用科技方面等為用戶打造萬億級的市場想象空間。在激烈的市場競爭中，只有持之以恒、細水長流的投入和迭代優(yōu)化，才能一點一滴地提升客戶滿意度，讓客戶看得懂、用得便、拿得穩(wěn)、留得久。
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