在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的大浪潮中，消費(fèi)者的需求更加多元化、個(gè)性化，隨之對即時(shí)零售各方面的體驗(yàn)期望也呈現(xiàn)“水漲船高”的現(xiàn)象。
9月8日，本地即時(shí)零售平臺達(dá)達(dá)集團(tuán)2021年第二季度業(yè)績公布。同上一季度相比，本季度達(dá)達(dá)集團(tuán)總營收為15億元，可比口徑下較上一季度同比增長81%，旗下京東到家、達(dá)達(dá)快送雙平臺增長也再提速，可比口徑下同比增長均超過81%。
報(bào)告期內(nèi)，達(dá)達(dá)集團(tuán)在保持優(yōu)異業(yè)績的同時(shí)，持續(xù)深耕零售領(lǐng)域發(fā)展，加速即時(shí)零售全面拓展，打造全品類即時(shí)零售平臺，同時(shí)利用科技賦能，優(yōu)化行業(yè)成本、效率及體驗(yàn)，助力零售行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
全品類策略效果初顯，助推國潮新消費(fèi)豐富即時(shí)購物體驗(yàn)
相較傳統(tǒng)的線下購物，如今消費(fèi)者更傾向于便利省心的“一站式”購齊方式。
摩根士丹利在最近發(fā)布的報(bào)告中指出，中國消費(fèi)者以“情感健康”和“自我實(shí)現(xiàn)”為目標(biāo)的消費(fèi)將日益突出，消費(fèi)者將越來越依賴一個(gè)“全自動(dòng)化”的社會。摩根士丹利認(rèn)為，中國消費(fèi)者的消費(fèi)理念將引領(lǐng)全球。
國內(nèi)消費(fèi)者觀念的覺醒與轉(zhuǎn)變，直接推動(dòng)國內(nèi)零售行業(yè)向全品類、全渠道加速發(fā)展。
為滿足消費(fèi)者日漸豐富的全品類即時(shí)購物體驗(yàn)，今年二季度，達(dá)達(dá)集團(tuán)與京東進(jìn)一步深化合作，截至2021年6月30日的12個(gè)月里，京東到家平臺總交易額(GMV)為323億元人民幣，同比增長77%;平臺活躍消費(fèi)者為5130萬，同比增長約60%。通過與京東深化合作，達(dá)達(dá)集團(tuán)將服務(wù)京東超過5.3億年活躍用戶的全渠道和即時(shí)需求。
同時(shí)，京東到家持續(xù)與大型商超深化合作，截至目前已合作連鎖商超百強(qiáng)中的80家。在夯實(shí)商超合作基礎(chǔ)上，京東到家開拓了與手機(jī)品牌和電腦數(shù)碼品牌的直接合作，并推進(jìn)門店上線。
在與美妝行業(yè)合作方面，京東到家延續(xù)上季度與高端美妝零售商絲芙蘭的戰(zhàn)略合作，目前已有超70家門店上線，覆蓋北上廣等一二線城市。這次合作也是京東到家平臺拓展美妝領(lǐng)域、打造全品類即時(shí)零售平臺的最新注腳。目前，京東到家已與屈臣氏、嬌蘭佳人、悅詩風(fēng)吟、THE COLORIST調(diào)色師、WOW COLOUR等美妝類連鎖品牌深度合作，并持續(xù)推動(dòng)美妝線下門店上線。今年6.18大促首日，京東到家平臺美妝商品銷售額超去年同期2倍，其中潔膚用品銷售額超去年同期4倍。
在與快消品牌合作方面，京東到家新簽約雙匯、潔柔、藍(lán)月亮等一批國產(chǎn)快消品，并與OATLY等新興品牌達(dá)成合作，進(jìn)一步拓寬國產(chǎn)品牌零售渠道，助推國潮消費(fèi)和新消費(fèi)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化發(fā)展。
充分考慮消費(fèi)者全方位生活消費(fèi)需求，今年7月，達(dá)達(dá)集團(tuán)與圣寵寵物達(dá)成戰(zhàn)略合作，圣寵寵物全國1500多家門店，將陸續(xù)上線京東到家，雙方攜手為消費(fèi)者提供寵物用品1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。拓展寵物業(yè)務(wù)也是京東到家打造全品類即時(shí)零售平臺、助推國潮新消費(fèi)的重要展現(xiàn)。目前，京東到家平臺覆蓋寵物食品、寵物玩具、寵物健康等多個(gè)品類的商品，并與圣寵寵物、新瑞鵬集團(tuán)等多家知名寵物品牌達(dá)成合作，在一二線城市實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。
數(shù)字化解決方案全面賦能實(shí)體零售，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展
一直以來，達(dá)達(dá)集團(tuán)在為消費(fèi)者創(chuàng)造長期價(jià)值的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，賦能商家營銷交易，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
京東到家平臺致力于幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)，海博系統(tǒng)幫助商家實(shí)現(xiàn)降本增效，為實(shí)體零售商提供全渠道數(shù)字化解決方案。針對商家提高O2O營銷效率的訴求，海博系統(tǒng)新上線促銷智能定價(jià)模塊，替換人工調(diào)價(jià)，幫助商家精準(zhǔn)調(diào)價(jià)，在最小程度影響銷售的情況下，提升商家O2O業(yè)務(wù)利潤率。
此外，達(dá)達(dá)集團(tuán)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的達(dá)達(dá)優(yōu)揀揀貨管理數(shù)字化解決方案也在全國廣泛應(yīng)用，有效助力零售商實(shí)現(xiàn)揀貨作業(yè)、揀貨管理的數(shù)字化和產(chǎn)品化，提升全渠道訂單揀貨效率。在今年的88購物節(jié)，達(dá)達(dá)集團(tuán)助力沃爾瑪履約效率再優(yōu)化，達(dá)達(dá)優(yōu)揀眾包揀貨管理數(shù)字化解決方案在沃爾瑪全國170多家門店大規(guī)模應(yīng)用，使大促高峰期應(yīng)用門店單均揀貨時(shí)長僅用3分鐘。達(dá)達(dá)集團(tuán)通過數(shù)字化方案賦能商家的履約配送，助力實(shí)體商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升配送模式高效率化，不斷刷新多家大型連鎖零售商超在大促期間的銷售峰值。
達(dá)達(dá)集團(tuán)的新型零售創(chuàng)新模式受到行業(yè)及市場的廣泛認(rèn)可。今年7月，“京東到家-‘1小時(shí)電商’即時(shí)零售數(shù)字化綜合平臺”項(xiàng)目入選國家工信部2021年新型消費(fèi)示范項(xiàng)目，斬獲國家級榮譽(yù)。
以科技為驅(qū)動(dòng)力，助力零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，是達(dá)達(dá)集團(tuán)的初心和使命。
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