隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活方式的變化,健康和人性化已經(jīng)越來(lái)越受到重視。從廚電產(chǎn)品的角度來(lái)看，產(chǎn)品迭代的方向也從功能的升級(jí),轉(zhuǎn)向以人為中心的體驗(yàn)升級(jí)，而廚房也正逐漸從烹飪場(chǎng)所成為家庭健康的管理中心。作為中國(guó)廚電行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，方太近日重磅推出了第2代集成烹飪中心和全新一代高能氣泡洗水槽洗碗機(jī)新品，向人們展示了廚電產(chǎn)品全新的發(fā)展方向。
方太第2代集成烹飪中心兼具廚房溫度調(diào)節(jié)和油煙清潔，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)烹飪的舒適感。這種近乎于天馬行空的想法，也牽引出一系列的技術(shù)難題：冷凝水排放、降噪散熱以及協(xié)同工作時(shí)的相互影響;還需要解決空間、有無(wú)外置機(jī)等多個(gè)阻礙廚房實(shí)現(xiàn)舒適的難點(diǎn)。截至目前，方太僅在制冷技術(shù)上就積累了20件發(fā)明專利，對(duì)材料科學(xué)、仿生學(xué)、能源動(dòng)力、熱科學(xué)、油煙凈化等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深入探索，開(kāi)發(fā)了超薄小風(fēng)阻微通道冷凝器，還從都江堰水利工程分水原理中獲得靈感，自主研發(fā)26孔階梯式布液器。
此外，為保證制冷后的空氣潔凈，方太應(yīng)用了國(guó)家“十三五”項(xiàng)目成果-靜電分離技術(shù)，在業(yè)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)98%油脂分離度(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為80%)，從油煙中分離出大多數(shù)油脂?？v觀今天的科技圈，席卷市場(chǎng)的新物種，幾乎都是跨界集成的產(chǎn)物。把制冷技術(shù)嵌入到吸油煙機(jī)中，讓人們第一次看到冰與火奏響的和諧樂(lè)章，也讓業(yè)內(nèi)驚嘆“原來(lái)廚房可以這樣”。
雖然第2代集成烹飪中心用集成的方式解決了冷凝水排放等問(wèn)題，但方太不是在重復(fù)一個(gè)功能疊加的傳統(tǒng)集成廚電，而是創(chuàng)造跨界集成新的物種。某種意義上講，方太就是廚房里劃時(shí)代的“iPhone”，或者稱之為廚電領(lǐng)域的“特斯拉”。
“以用戶為中心”的長(zhǎng)期主義者
在電影《霍元甲》中，扮演者李連杰曾經(jīng)一拳擊碎木樁，并向眾徒弟問(wèn)道：“這一拳20年的功夫，你們擋得住嗎?”放在今天的廚電市場(chǎng)，我們可以說(shuō)，科技創(chuàng)新是其不斷向前發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，但對(duì)科技創(chuàng)新的追求與沉淀、積累，決定了厚積薄發(fā)時(shí)的穿透力，也是傲視群雄的能力。
在方太的展廳，有一面專利墻令人動(dòng)容。這家廚電企業(yè)，擁有5500余件授權(quán)專利，數(shù)量超過(guò)行業(yè)第二到第十總和，其中發(fā)明專利超1000件，還上榜《全球智慧家庭發(fā)明專利TOP20》。“創(chuàng)新，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力”，不只是一句掛在墻上的話。
專利墻的背后是什么?是方太人特有的“慢就是快”的創(chuàng)新精神。在飲用水領(lǐng)域，中國(guó)膜技術(shù)像芯片一樣，曾經(jīng)也被外國(guó)公司卡了脖子。而方太，硬是主動(dòng)坐住8年“冷板凳”，推出中國(guó)人自己的高端膜技術(shù)——NSP選擇性過(guò)濾技術(shù)，最終打響這場(chǎng)膜技術(shù)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
坐“冷板凳”研究8年，無(wú)數(shù)次有研發(fā)成員向茅忠群表達(dá)自己的焦慮。他卻表示，“再慎重一點(diǎn)，千萬(wàn)別趕時(shí)間。因?yàn)槿绻覀兊臎Q策錯(cuò)了，麻煩不斷;決策對(duì)了，成功是遲早的事。水是讓人喝的東西，每個(gè)數(shù)據(jù)必須明明白白。我都不急，你們急什么。”
對(duì)今天的品牌而言，但凡想要永久創(chuàng)新、迭代、發(fā)展、壯大下去，“追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益”是必經(jīng)之路。無(wú)論是西方的星巴克，還是東方的同仁堂，這些名副其實(shí)的“百年企業(yè)”，直到今天還在不斷用創(chuàng)新，為行業(yè)帶來(lái)新的驚喜。他們是真正的“長(zhǎng)期主義者”。探究他們長(zhǎng)盛不衰的原因，“始終目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，不斷創(chuàng)新，以用戶為中心”，一定是其中不可忽視的一項(xiàng)。
業(yè)內(nèi)對(duì)長(zhǎng)期主義者的形容是：“他們既注重長(zhǎng)期發(fā)展，又注重短期快速迭代，選擇一個(gè)明確方向，然后把時(shí)間拉長(zhǎng)，反復(fù)嘗試、積極創(chuàng)新，在嘗試的過(guò)程中辨明未來(lái)趨勢(shì)。”將這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)放到廚電行業(yè)，我們看到的正是方太。當(dāng)家電競(jìng)爭(zhēng)從“產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“用戶為中心”，企業(yè)需要全面了解潛在用戶的行為習(xí)慣，才有可能抓住用戶需求。
中國(guó)廚房的每一款產(chǎn)品都有自己存在的意義和特殊使命。以洗碗機(jī)為例，源于歐美廚房的設(shè)計(jì)理念使其在很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)。“中國(guó)廚房，到底需要什么樣的洗碗機(jī)?”帶著這個(gè)疑問(wèn)，方太研發(fā)推出更適合中國(guó)廚房的水槽洗碗機(jī)。以用戶為中心打造產(chǎn)品，以本土化適用性和超強(qiáng)產(chǎn)品力帶動(dòng)洗碗機(jī)整個(gè)市場(chǎng)井噴，實(shí)現(xiàn)了洗碗機(jī)品類增長(zhǎng)率從21.5%到120.5%的飆升。今天，方太發(fā)布的搭載高能氣泡洗技術(shù)的嵌入式洗碗機(jī)W1、水槽洗碗機(jī)E6，研發(fā)工程師從潛艇水下清洗技術(shù)中捕捉靈感，利用空泡潰滅的強(qiáng)大力量，剝蝕碗碟污漬，強(qiáng)力應(yīng)對(duì)中式重油污。
通過(guò)高能氣泡洗技術(shù)的應(yīng)用，方太洗碗機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)更強(qiáng)勁的洗凈力，大幅提升了餐具清潔效果，即使是難洗的中餐餐具也不在話下。其具備的獨(dú)特“健康力”，實(shí)現(xiàn)漂洗無(wú)殘留，氣泡爆裂產(chǎn)生自由基還具備一定殺菌作用。水氣混動(dòng)則實(shí)現(xiàn)了省水環(huán)保。此外，放心消、省心烘、舒心除、安心存等消毒、烘干、除渣、存放等功能，全面照顧到用戶的健康與省心。
科技之上的創(chuàng)新三觀
在科技高速發(fā)展的今天，人工智能、5G、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、芯片技術(shù)等不斷進(jìn)入我們的視野，帶來(lái)日常生活的無(wú)限遐想，也成為少數(shù)人想要掌控的“財(cái)富密碼”。企業(yè)不能因?yàn)轭I(lǐng)先一步掌握了創(chuàng)新科技，就只想著為自己謀取最大利益，而忽略了普惠大眾的責(zé)任。
“科技之上”，是讓普通人在每個(gè)細(xì)節(jié)里享受科技帶來(lái)的便利。創(chuàng)新科技觀是企業(yè)的三觀，會(huì)對(duì)品牌的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生巨大影響和能動(dòng)作用。它有利于各種資源要素的優(yōu)化組合，提高品牌的管理效能，增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，使品牌充滿生機(jī)與活力。
要想真正給人們帶去幸福，創(chuàng)新科技必須接受價(jià)值觀的引導(dǎo)?；趯?duì)社會(huì)、對(duì)自然、對(duì)行業(yè)、對(duì)用戶的全面思考，方太認(rèn)為，仁愛(ài)為體，才能駕馭科技服務(wù)于人的方向;合理為度，才能掌控智能科技的理性生長(zhǎng);幸福為本，才能謹(jǐn)記幸福與共是科技的最終歸宿。
落實(shí)在具體的創(chuàng)新和產(chǎn)品時(shí)，方太會(huì)深刻洞察什么是用戶最想要的，什么是用戶們不想要的，以同理之心，在每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做到將心比心，感同身受。這樣企業(yè)創(chuàng)造出來(lái)的產(chǎn)品和服務(wù)，才真正有溫度、有善意，得眾人歡。
今天的用戶，不再盲目追求毫無(wú)內(nèi)涵的形式感或者儀式感，陷入「精致窮」的消費(fèi)主義怪圈，反而更注重體驗(yàn)、品質(zhì)、文化認(rèn)同、自我表達(dá)和社交歸屬感。從物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)向深度體驗(yàn)的精神消費(fèi);從標(biāo)準(zhǔn)化同質(zhì)化的消費(fèi)，轉(zhuǎn)向個(gè)性化品質(zhì)化的消費(fèi)。
面對(duì)這樣的變化，方太再一次向中國(guó)家庭用戶和行業(yè)伙伴交出幸福答卷。在科技的浪潮中，方太堅(jiān)守初心，長(zhǎng)期深耕，用仁愛(ài)價(jià)值觀指導(dǎo)創(chuàng)新科技發(fā)展，驅(qū)動(dòng)企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)進(jìn)步。無(wú)論是集成烹飪中心，還是水槽洗碗機(jī)等廚電，方太的創(chuàng)新與跨界正在打破中國(guó)傳統(tǒng)廚房的物理空間局限，通過(guò)美學(xué)、空間、場(chǎng)景、智能、功能、烹飪、飲水、清潔等多維度服務(wù)滿足當(dāng)下消費(fèi)者在個(gè)性化場(chǎng)景下的交互、社交需求。
《圈層效應(yīng)》中曾說(shuō)：“面對(duì)群體的強(qiáng)勢(shì)崛起，只有理解消費(fèi)主力的商業(yè)邏輯，懂得如何靠攏這一代年輕人，未來(lái)的商業(yè)才能成功。而方太的成功不是因?yàn)檎莆樟素?cái)富密碼，而是滿足了用戶對(duì)美好生活的追求。
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