電子廢棄物(WEEE)是指被消費者廢棄不再使用的電器或電子產(chǎn)品,包括已經(jīng)失去使用價值的廢棄設備和具有部分使用價值的廢舊商品等。目前,我國WEEE的增速在20%左右。WEEE具有較高的危害性,如處理不當會造成環(huán)境污染,并嚴重危害人類健康,但WEEE可以得到充分再生利用,是具有較高可回收價值資源。
通過電商平臺和互聯(lián)網(wǎng)將消費者、回收商和處理企業(yè)聚集在一起,同時為回收交易作擔保,并能夠得到政府的有效監(jiān)管。這種網(wǎng)絡回收平臺在WEEE回收領域得到了應用和發(fā)展,但其運作流程和運行機制仍存在諸多問題。因此,如何實現(xiàn)我國WEEE的正規(guī)高效回收,成為當前急切解決的問題。而“互聯(lián)網(wǎng)+WEEE回收”模式正在成為一種行之有效的解決途徑。
1.“愛回收”基本構(gòu)成
“愛回收”成立于2011年4月,是典型的WEEE網(wǎng)絡回收平臺,主要由消費者、回收平臺、專業(yè)處理商、第三方回收商、第三方物流企業(yè)、第三方支付、政府等主體構(gòu)成。
2.“愛回收”的回收流程
以廢舊手機為例,“愛回收”的運作流程如下頁圖所示。
(1)消費者與“愛回收”平臺的交易流程
消費者通過“愛回收”平臺輸入廢舊手機的各項特征,平臺系統(tǒng)自動進行評估并報出回收價格,消費者如對價格滿意,可以通過快遞等第三方物流企業(yè)交付手機,也可以就近到“愛回收”線下服務店交付,如用戶不便到店交付,檢測人員可提供門店周邊3-5公里的上門服務。2014年9月,“愛回收”與京東商城合作,提供手機數(shù)碼產(chǎn)品的以舊換新服務。
待平臺收到貨物檢查無異后,通過銀行或支付寶向消費者支付費用,或給消費者相應購物獎勵積分。交易完成后,消費者可以對網(wǎng)絡平臺、物流等服務做出評價。
(2)“愛回收”對廢舊手機的處理流程
“愛回收”對所有回收來的手機進行質(zhì)檢、評級,依據(jù)評級結(jié)果執(zhí)行不同的處理方式:價值5-20元的低端手機交由格林美等合作伙伴進行環(huán)保降解;中檔手機(低于九成新的非高保值手機)通過競拍系統(tǒng)分配給回收商;九成新以上的高保值手機經(jīng)過專業(yè)的處理環(huán)節(jié)后,通過“愛回收”的“二手良品”平臺銷售,同時提供保修服務。“愛回收”回收的手機中,低端手機的數(shù)量占20%-30%,高端手機占15%-20%,中檔手機的比例約為60%。
愛回收公布了其“以中國為起點，以全球二手數(shù)碼自由貿(mào)易市場為節(jié)點，以拍機堂為載體，拓展全球二手數(shù)碼產(chǎn)業(yè)鏈”的未來戰(zhàn)略。
這一戰(zhàn)略的背后，是規(guī)模巨大的全球二手數(shù)碼市場。來自IDC及GFK數(shù)據(jù)顯示，2017年全球手機出貨量超過15億臺，存量市場達到萬億元規(guī)模。每年都會有超過1億臺二手智能手機，通過全球貿(mào)易節(jié)點，流向世界各地。
但在巨大的市場規(guī)模之外，陳雪峰看到了全球二手手機市場具備交易效率低、定級無標準、供需錯配多的弊端，認為其大有可為。“我們認為它是一個值得被互聯(lián)網(wǎng)和技術大大升級和改造的市場。”
而拍機堂的作用也正在此。拍機堂是由愛回收的核心能力開放而來，擁有愛回收多年所積累的質(zhì)檢、標準定級、渠道等核心運營能力?？梢該舸┠壳皣H二手數(shù)碼市場的核心痛點，提升交易效率。此外，拍機堂亦可賦能全球合作伙伴，共同開拓當?shù)厥袌觥?/p>
而拍機堂業(yè)務數(shù)據(jù)的表現(xiàn)也印證了這一平臺的有效性，經(jīng)過一年的運營，拍機堂實現(xiàn)了單月GMV從900萬增長至6億的爆發(fā)式增長。
也正是藉由重模式的特點，愛回收衍生出很多其他業(yè)務。如今的愛回收已不僅是手機回收服務商，也是手機品牌廠商重要的以舊換新渠道，更是B2B二手手機線上交易平臺，尾貨庫存分銷平臺和高品質(zhì)二手手機分銷平臺，整體業(yè)務覆蓋二手手機交易全產(chǎn)業(yè)鏈。
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