在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，數(shù)字營(yíng)銷已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)和品牌線上及線下業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵引擎之一。然而，數(shù)字營(yíng)銷需要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，如果仍按銷售、客服、運(yùn)營(yíng)等獨(dú)立角色進(jìn)行，不僅缺乏系統(tǒng)性和協(xié)同性，更難以形成規(guī)模效應(yīng)，導(dǎo)致品牌和營(yíng)收的提升受到阻礙。為此，塵鋒上線了營(yíng)銷SOP功能，并持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，率先上線一鍵分享功能。
據(jù)悉，塵鋒是目前市面上唯一一款接入企業(yè)微信官方一鍵分享功能的SCRM系統(tǒng)。本次更新的一鍵分享功能，可以實(shí)現(xiàn)在管理者下發(fā)營(yíng)銷任務(wù)后，每當(dāng)員工執(zhí)行完朋友圈任務(wù)，就自動(dòng)觸發(fā)“完成任務(wù)”選項(xiàng)，第一時(shí)間將任務(wù)情況反饋給管理者。在一定程度上，塵鋒SCRM一鍵分享功能系統(tǒng)性地解決了銷售在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，普遍面臨的操作遺漏、效率低下的問(wèn)題。
此外，管理者在創(chuàng)建營(yíng)銷SOP任務(wù)時(shí)，還可以設(shè)置客戶多階段觸發(fā)機(jī)制，如“客戶生日”“指定日期”“跟進(jìn)狀態(tài)”等觸發(fā)條件，通過(guò)自定義觸發(fā)條件為企業(yè)數(shù)字營(yíng)銷助力，形成個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，一鍵分享功能的更新，可以幫助銷售在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，無(wú)需再進(jìn)行保存圖片、視頻和文案的操作，只要點(diǎn)擊任務(wù)頁(yè)面選擇“轉(zhuǎn)發(fā)”，即可一鍵完成所有操作。
營(yíng)銷SOP對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提升有著巨大的推動(dòng)作用，企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷SOP，實(shí)現(xiàn)宣傳過(guò)程的優(yōu)化、創(chuàng)新、升級(jí)。本次上線的一鍵分享功能，在幫助企業(yè)提升銷售人員工作效率的同時(shí)，更讓管理者能準(zhǔn)確、直接地了解每位銷售的任務(wù)進(jìn)展。據(jù)塵鋒相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一鍵分享功能上線后，企業(yè)還可以實(shí)現(xiàn)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求任意組合，不斷豐富營(yíng)銷流程，在給企業(yè)更多主動(dòng)權(quán)的同時(shí)，也讓工具與業(yè)務(wù)達(dá)到真正融合，充分發(fā)揮自身價(jià)值，切實(shí)做到降本增效。
隨著數(shù)字化的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)選擇把營(yíng)銷環(huán)節(jié)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)，通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)更高效地觸達(dá)客戶，針對(duì)客戶畫像提供個(gè)性化營(yíng)銷方式。塵鋒作為首席客戶運(yùn)營(yíng)與管理專家，通過(guò)長(zhǎng)期聚焦企業(yè)在客戶管理過(guò)程中的痛點(diǎn)及難點(diǎn)，快速進(jìn)行產(chǎn)品迭代，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)客戶管理模式變革，幫助企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)不斷升級(jí)。
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