10月18日，艾瑞咨詢發(fā)布2021年《中國企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)研究報告》(簡稱《報告》)，聚焦企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)格局和企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀，為企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施提供了明確指導(dǎo)。
其中，平安知鳥憑借當(dāng)下在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的優(yōu)勢地位入選《報告》，成為典型案例。其推出的“咨詢+平臺+內(nèi)容+運(yùn)營”數(shù)字化人才培養(yǎng)解決方案，以一體化的技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢在企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)占優(yōu)，未來發(fā)展極具想象空間。
咨詢+平臺+內(nèi)容+運(yùn)營，驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)提速
據(jù)《報告》介紹，數(shù)字化浪潮下，企業(yè)已普遍意識到，人才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動力。針對性、系統(tǒng)性的內(nèi)部人才培訓(xùn)，尤其是兼具數(shù)字化思維和技術(shù)能力的復(fù)合型人才培養(yǎng)刻不容緩。
平安知鳥結(jié)合中國平安集團(tuán)33年高速發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，對外輸出“咨詢+平臺+內(nèi)容+運(yùn)營”一站式數(shù)字化人才培養(yǎng)解決方案，通過規(guī)劃咨詢、智能化平臺、課程體系建設(shè)與專業(yè)運(yùn)營服務(wù)，助力企業(yè)人才培養(yǎng)、賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。
圍繞培訓(xùn)初期、成長期、成熟期等不同階段的需求及目標(biāo)，平安知鳥為企業(yè)提供頂層設(shè)計規(guī)劃、體系搭建等企業(yè)人才發(fā)展與培訓(xùn)咨詢一站式服務(wù)，涵蓋培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃、課程體系建設(shè)、課程開發(fā)賦能、培訓(xùn)運(yùn)營賦能等多個維度，覆蓋企業(yè)培訓(xùn)全流程。
在實(shí)施過程中，平安知鳥智能平臺覆蓋千人千面學(xué)習(xí)推薦、智能做課、智能直播教學(xué)、實(shí)訓(xùn)陪練機(jī)器人、智能學(xué)習(xí)助理、智能培訓(xùn)管理等培訓(xùn)多環(huán)節(jié)的智能化升級，實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)組織的智能、高效。
市場環(huán)境快速變化，培訓(xùn)內(nèi)容需求愈加多元化、個性化。平安知鳥聚合國內(nèi)外高品質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和豐富的名師資源，包括20萬+成品課程內(nèi)容，350家內(nèi)容合作伙伴，覆蓋50余個行業(yè)以及百余款精品OMO混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目，覆蓋企業(yè)培訓(xùn)全場景，同時通過大數(shù)據(jù)及智能推薦算法引擎，打通人、崗、課三大體系，可精準(zhǔn)識別員工需求、確保培訓(xùn)學(xué)習(xí)有效性。
與此同時，基于1700多家客戶運(yùn)營服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，平安知鳥深入結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)場景、圍繞企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略落地，為培訓(xùn)平臺運(yùn)營、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計、內(nèi)容生產(chǎn)等場景提供全流程運(yùn)營服務(wù)，為企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)保駕護(hù)航。
AI技術(shù)創(chuàng)新，賦能企業(yè)培訓(xùn)多重角色
平安知鳥多年來服務(wù)企業(yè)，應(yīng)用實(shí)踐表明，通過“咨詢+平臺+內(nèi)容+運(yùn)營”一站式數(shù)字化人才培養(yǎng)解決方案賦能，企業(yè)培訓(xùn)各個環(huán)節(jié)的參與者體驗(yàn)更好、效率更高。
具體而言，作為企業(yè)培訓(xùn)的主體，平安知鳥為員工提供了豐富的智慧學(xué)習(xí)方式，例如游戲化學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)化智能實(shí)訓(xùn)陪練，還有AskBob智能工作助手，助力員工學(xué)習(xí)積極性更高、技能提升更快。
同時，講師借助智能做課、直播互動教學(xué)、AI監(jiān)學(xué)監(jiān)考等豐富的教學(xué)手段，可實(shí)現(xiàn)教研、教學(xué)更便捷。例如，知名廚電企業(yè)方太在知鳥智能做課功能的助力下持續(xù)進(jìn)行組織經(jīng)驗(yàn)沉淀，通過把經(jīng)驗(yàn)與方法嵌套進(jìn)生產(chǎn)與組織流程當(dāng)中，有效降低了研發(fā)周期與成本，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。
據(jù)《報告》介紹，知鳥AI直播也成為講師實(shí)施培訓(xùn)的利器——僅互動就提供了隨堂考試、戰(zhàn)隊PK等38種形式，助力打造沉浸式、強(qiáng)互動課堂。以都市麗人為例，該企業(yè)將多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀為特色零售標(biāo)準(zhǔn)，通過平安知鳥AI智能直播實(shí)現(xiàn)線上線下雙渠道傳導(dǎo)，降低培訓(xùn)成本，促進(jìn)知識向?qū)崙?zhàn)應(yīng)用轉(zhuǎn)化。
此外，培訓(xùn)組織者通過全流程線上化培訓(xùn)管理，可快速開啟培訓(xùn)，培訓(xùn)組織高效、智能，省時又省心。企業(yè)管理者也可通過數(shù)據(jù)駕駛艙，追蹤全公司員工各項(xiàng)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，隨時了解全員學(xué)習(xí)軌跡。
如此一來，企業(yè)通過培訓(xùn)獲得的成效也更加顯著——在提高企業(yè)培訓(xùn)滿意度及員工對企業(yè)認(rèn)可的同時，還能實(shí)現(xiàn)降本增效、長效發(fā)展。
據(jù)艾瑞預(yù)測，未來，企業(yè)培訓(xùn)將實(shí)現(xiàn)線上線下混合式學(xué)習(xí)普及、全員培訓(xùn)普遍化，個性化學(xué)習(xí)、VR/AR實(shí)訓(xùn)更加被重視。對此，平安知鳥已建立了更為全面的解決方案優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上，平安知鳥將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與生態(tài)協(xié)同，助力企業(yè)完善培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓員工更好更快地學(xué)習(xí)新知識、新技能，并應(yīng)用到實(shí)際工作中，最終達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏。
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