10月18日，艾瑞咨詢(xún)發(fā)布2021年《中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)研究報(bào)告》(簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)，聚焦企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)格局和企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀，為企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施提供了明確指導(dǎo)。
其中，平安知鳥(niǎo)憑借當(dāng)下在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位入選《報(bào)告》，成為典型案例。其推出的“咨詢(xún)+平臺(tái)+內(nèi)容+運(yùn)營(yíng)”數(shù)字化人才培養(yǎng)解決方案，以一體化的技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)在企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)占優(yōu)，未來(lái)發(fā)展極具想象空間。
咨詢(xún)+平臺(tái)+內(nèi)容+運(yùn)營(yíng)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)提速
據(jù)《報(bào)告》介紹，數(shù)字化浪潮下，企業(yè)已普遍意識(shí)到，人才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力。針對(duì)性、系統(tǒng)性的內(nèi)部人才培訓(xùn)，尤其是兼具數(shù)字化思維和技術(shù)能力的復(fù)合型人才培養(yǎng)刻不容緩。
平安知鳥(niǎo)結(jié)合中國(guó)平安集團(tuán)33年高速發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，對(duì)外輸出“咨詢(xún)+平臺(tái)+內(nèi)容+運(yùn)營(yíng)”一站式數(shù)字化人才培養(yǎng)解決方案，通過(guò)規(guī)劃咨詢(xún)、智能化平臺(tái)、課程體系建設(shè)與專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，助力企業(yè)人才培養(yǎng)、賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。
圍繞培訓(xùn)初期、成長(zhǎng)期、成熟期等不同階段的需求及目標(biāo)，平安知鳥(niǎo)為企業(yè)提供頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃、體系搭建等企業(yè)人才發(fā)展與培訓(xùn)咨詢(xún)一站式服務(wù)，涵蓋培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃、課程體系建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)賦能、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)賦能等多個(gè)維度，覆蓋企業(yè)培訓(xùn)全流程。
在實(shí)施過(guò)程中，平安知鳥(niǎo)智能平臺(tái)覆蓋千人千面學(xué)習(xí)推薦、智能做課、智能直播教學(xué)、實(shí)訓(xùn)陪練機(jī)器人、智能學(xué)習(xí)助理、智能培訓(xùn)管理等培訓(xùn)多環(huán)節(jié)的智能化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)組織的智能、高效。
市場(chǎng)環(huán)境快速變化，培訓(xùn)內(nèi)容需求愈加多元化、個(gè)性化。平安知鳥(niǎo)聚合國(guó)內(nèi)外高品質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和豐富的名師資源，包括20萬(wàn)+成品課程內(nèi)容，350家內(nèi)容合作伙伴，覆蓋50余個(gè)行業(yè)以及百余款精品OMO混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目，覆蓋企業(yè)培訓(xùn)全場(chǎng)景，同時(shí)通過(guò)大數(shù)據(jù)及智能推薦算法引擎，打通人、崗、課三大體系，可精準(zhǔn)識(shí)別員工需求、確保培訓(xùn)學(xué)習(xí)有效性。
與此同時(shí)，基于1700多家客戶(hù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，平安知鳥(niǎo)深入結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、圍繞企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略落地，為培訓(xùn)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、內(nèi)容生產(chǎn)等場(chǎng)景提供全流程運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)保駕護(hù)航。
AI技術(shù)創(chuàng)新，賦能企業(yè)培訓(xùn)多重角色
平安知鳥(niǎo)多年來(lái)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)用實(shí)踐表明，通過(guò)“咨詢(xún)+平臺(tái)+內(nèi)容+運(yùn)營(yíng)”一站式數(shù)字化人才培養(yǎng)解決方案賦能，企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的參與者體驗(yàn)更好、效率更高。
具體而言，作為企業(yè)培訓(xùn)的主體，平安知鳥(niǎo)為員工提供了豐富的智慧學(xué)習(xí)方式，例如游戲化學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)化智能實(shí)訓(xùn)陪練，還有AskBob智能工作助手，助力員工學(xué)習(xí)積極性更高、技能提升更快。
同時(shí)，講師借助智能做課、直播互動(dòng)教學(xué)、AI監(jiān)學(xué)監(jiān)考等豐富的教學(xué)手段，可實(shí)現(xiàn)教研、教學(xué)更便捷。例如，知名廚電企業(yè)方太在知鳥(niǎo)智能做課功能的助力下持續(xù)進(jìn)行組織經(jīng)驗(yàn)沉淀，通過(guò)把經(jīng)驗(yàn)與方法嵌套進(jìn)生產(chǎn)與組織流程當(dāng)中，有效降低了研發(fā)周期與成本，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
據(jù)《報(bào)告》介紹，知鳥(niǎo)AI直播也成為講師實(shí)施培訓(xùn)的利器——僅互動(dòng)就提供了隨堂考試、戰(zhàn)隊(duì)PK等38種形式，助力打造沉浸式、強(qiáng)互動(dòng)課堂。以都市麗人為例，該企業(yè)將多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀為特色零售標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)平安知鳥(niǎo)AI智能直播實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下雙渠道傳導(dǎo)，降低培訓(xùn)成本，促進(jìn)知識(shí)向?qū)崙?zhàn)應(yīng)用轉(zhuǎn)化。
此外，培訓(xùn)組織者通過(guò)全流程線(xiàn)上化培訓(xùn)管理，可快速開(kāi)啟培訓(xùn)，培訓(xùn)組織高效、智能，省時(shí)又省心。企業(yè)管理者也可通過(guò)數(shù)據(jù)駕駛艙，追蹤全公司員工各項(xiàng)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，隨時(shí)了解全員學(xué)習(xí)軌跡。
如此一來(lái)，企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)獲得的成效也更加顯著——在提高企業(yè)培訓(xùn)滿(mǎn)意度及員工對(duì)企業(yè)認(rèn)可的同時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)降本增效、長(zhǎng)效發(fā)展。
據(jù)艾瑞預(yù)測(cè)，未來(lái)，企業(yè)培訓(xùn)將實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下混合式學(xué)習(xí)普及、全員培訓(xùn)普遍化，個(gè)性化學(xué)習(xí)、VR/AR實(shí)訓(xùn)更加被重視。對(duì)此，平安知鳥(niǎo)已建立了更為全面的解決方案優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，平安知鳥(niǎo)將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與生態(tài)協(xié)同，助力企業(yè)完善培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓員工更好更快地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，并應(yīng)用到實(shí)際工作中，最終達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏。
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