近年，辛選集團(tuán)在直播電商行業(yè)可謂風(fēng)生水起。不少人將這歸功于創(chuàng)始人辛巴辛有志將重心轉(zhuǎn)向幕后，潛心發(fā)展企業(yè)的做法。猶記得當(dāng)初辛巴在宣布這個決定后，曾在行業(yè)內(nèi)引起過褒貶不一的反響，有人曾預(yù)測辛巴的人氣會隨著其曝光率一同下降，也有人說辛巴從此將退出直播舞臺。可事實真是如此嗎?
在剛剛過去的十一黃金周，辛選集團(tuán)又一次取得了驕人的銷售成績。其中辛巴臨時加開的直播專場，觀眾人數(shù)更是再次突破百萬，并且單場銷售金額也再次破億。雙喜臨門的佳績，不僅證明了辛巴人氣不減，也讓此前各種謠言不攻自破。不過究竟是什么原因，讓轉(zhuǎn)至幕后的辛巴依舊擁有如此魅力?
這個問題其實都不用問辛巴本人，廣大辛選用戶就能替他回答。形象談吐不是主要原因，專業(yè)負(fù)責(zé)也只是加分項，真正讓辛巴人氣一直保持在高位的，是他以用戶之心來換位思考的思維方式。比如辛巴的每一次專場直播都是以聊家常開始，問候幾句老用戶，歡迎一下新朋友，聊聊熱門話題，說說自己近況。辛巴從不急于帶貨，更多的是像一位老朋友一樣，誠摯對待用戶。
更重要的是，?？葱涟椭辈サ挠脩粢欢ǘ贾?，每當(dāng)出現(xiàn)有損害消費者利益的情況，辛巴會直接在現(xiàn)場提出解決方案。比如有一次在直播中，有用戶提出該直播商品價格高于同款，辛巴便當(dāng)場聯(lián)線供應(yīng)商將價格談至合理范圍，同時現(xiàn)場問責(zé)供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人。這個時候的辛巴不再溫文爾雅，而是橫眉立目，只為給消費者討個公道。
試問，這樣的辛巴，其魅力誰人能擋?!所以辛巴復(fù)出一場爆一場的現(xiàn)象也就不足為奇了。盡管現(xiàn)在他事業(yè)重心已轉(zhuǎn)至幕后，但辛巴的用戶思維，仍然會讓辛巴人氣不降反升，同時也能感染辛選旗下各大頭部主播，讓辛選直播間終年呈現(xiàn)爆滿態(tài)勢。對此，我們有理由相信，有用戶思維的辛巴和辛選，能走的更遠(yuǎn)更好!
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