買家電都有哪些“坑”?“二次消費(fèi)”算是大家詬病比較多的一個(gè)槽點(diǎn)了。明明已經(jīng)花錢買了家電，等到安裝時(shí)卻還要再掏一次錢，這樣的“套路”讓不少用戶反感。
針對(duì)這些問(wèn)題，卡薩帝熱水器推出了0元安裝全免服務(wù)，不僅為用戶提供定制化、一站式的場(chǎng)景改造服務(wù)，更是不收取任何服務(wù)費(fèi)用。甚至像隱藏式安裝時(shí)不可避免的開(kāi)排煙孔、切割復(fù)原吊頂?shù)?ldquo;大工程”，都不會(huì)額外收費(fèi)。前幾天，無(wú)錫江陰市的李先生就體驗(yàn)了一次這樣的省心服務(wù)。
拆吊頂改水路，卡薩帝提供全免服務(wù)
10月10日，家住江陰市鉆石廣場(chǎng)小區(qū)的李先生在商場(chǎng)下單了一臺(tái)卡薩帝燃?xì)鉄崴鳌?2日一早，服務(wù)管家姜澤強(qiáng)就帶著鮮花和產(chǎn)品來(lái)到用戶家，并迅速開(kāi)始進(jìn)行安裝。由于李先生家石膏吊頂已經(jīng)做好，考慮到安裝美觀問(wèn)題，姜師傅征求用戶同意后，將吊頂切割開(kāi)在里面打排煙孔，將排煙管隱藏安裝。改造水路順利安裝好燃?xì)鉄崴骱螅€為用戶講解了使用方法和注意事項(xiàng)。
安裝完成后，姜師傅跟用戶逐件核對(duì)了使用材料，包括排氣管、PVR管、角閥等共320元。但用戶享受的是卡薩帝全免服務(wù)，所以一分錢都不需要花。而且，如果用戶單獨(dú)找人拆吊頂、打孔復(fù)原、粉刷墻壁，也是一筆不低的費(fèi)用，但在卡薩帝這里卻可以全免。
姜師傅在安裝時(shí)還發(fā)現(xiàn)，用戶家的裝修還沒(méi)結(jié)束?？紤]到后面可能還需要在吊頂里埋藏管線，便表示暫時(shí)保留吊頂切口，等家里全部裝完了，再隨時(shí)聯(lián)系自己上門復(fù)原，一樣也不會(huì)收取任何費(fèi)用。卡薩帝周到的服務(wù)讓李先生感動(dòng)不已，連連向姜師傅道謝。
全程免費(fèi)!打通生態(tài)資源升級(jí)高端服務(wù)
其實(shí)有過(guò)安裝熱水器經(jīng)歷的人都知道，安裝用到的材料不算少，光材料費(fèi)就要?jiǎng)虞m幾百元。另外，涉及到人工費(fèi)用的話，通常鋁扣板吊頂更容易切割，行業(yè)上的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是100元一次;而石膏吊頂比較困難，就李先生所在的江陰地區(qū)市場(chǎng)價(jià)要四五百元了。
而在卡薩帝七星級(jí)服務(wù)體系下，這些都不需要用戶掏錢。通過(guò)對(duì)接三翼鳥(niǎo)平臺(tái)，卡薩帝還全面整合家居、家裝、建材等生態(tài)資源，能夠?yàn)槿鄙偌已b經(jīng)驗(yàn)的用戶“避坑”。提供更優(yōu)質(zhì)的建材，以及更省心的一站式場(chǎng)景改造方案，最快可以1天煥新陽(yáng)臺(tái)，3天改造廚房。針對(duì)服務(wù)管家，卡薩帝也定制了一套專業(yè)培訓(xùn)體系，推動(dòng)場(chǎng)景化服務(wù)更快落地。
也就是說(shuō)，從售前、售中、到售后，卡薩帝都能匹配全流程高端服務(wù)，為用戶升級(jí)場(chǎng)景體驗(yàn)。這樣的場(chǎng)景布局，也將卡薩帝未來(lái)的上升空間繼續(xù)拓寬，為品牌不斷積累了用戶口碑。
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