又到了一年一度的雙十一,也是商家最愛的“促銷節(jié)”,線上線下一片歡騰,“全年最低”“限時搶購”隨處可見。然而作為中國最著名的二手車上市公司優(yōu)信集團(tuán)線上線下卻見不到促銷的影子,似乎遠(yuǎn)離雙11。
打開優(yōu)信APP,搜索本田家用轎車,車輛從普通轎車、SUV到奧德賽商務(wù)車應(yīng)有盡有,價格也從8萬多元到28萬元不等。全程沒有促銷彈窗,也沒有額外贈品。頁面展示只有“優(yōu)信自營”、“精選全國20%好車源”“一口價”字樣,這樣的雙十一,似乎不符合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“鬧騰”的特色。
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在優(yōu)信二手車西安大賣場,銷售人員也證實無特別促銷活動。銷售人員介紹,優(yōu)信大賣場全部車輛均為自營,精選全國20%優(yōu)質(zhì)車源,也無其他車商車源,因此在價格上,優(yōu)信“說了算”,全場“一口價”,展示價就是底價,消費(fèi)者不用擔(dān)心某個時段買貴。
不還價的二手車賣場價格到底怎樣?以一款行駛5萬公里的1.5T,自動2019年上牌的260TURBO精英版雅閣為例,全車車況良好,經(jīng)過了優(yōu)信整備,看起來跟新車區(qū)別不大,優(yōu)信價格均為16.85萬元。反而比另外兩家參與雙十一活動的商家便宜了3000元。
“二手車是大件產(chǎn)品,最應(yīng)該做的是讓消費(fèi)者放心,而不是套路營銷。”優(yōu)信二手車西安大賣場陳經(jīng)理表示,雙十一前夕,優(yōu)信也增加了庫存,目前線上線下車輛數(shù)量較兩個月前增加一倍多,僅西安賣場就有約700臺現(xiàn)車。雙十一來臨,優(yōu)信一如既往加強(qiáng)品控,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),將最好車輛展示給消費(fèi)者,將更多精力放在讓消費(fèi)者買得放心,而不是各種促銷手段。
優(yōu)信“天天底價”、“全場一口價”也符合中國消費(fèi)者協(xié)會對雙十一的提醒。11月4日,中消協(xié)發(fā)布“雙11”六大消費(fèi)提示,點(diǎn)名商家“先漲后降”、“花式買贈”套路,敦促各類電商經(jīng)營者,多一些誠意,少一些套路、讓消費(fèi)者真正享受到實惠。
實際上,經(jīng)過多年洗禮,消費(fèi)者對一些營銷套路趕到厭倦。甚至調(diào)侃“一頓操作猛如何,實際省了一毛五”,“本來想撿個大便宜,沒想到買在全年最高價”。最后不得不感嘆“走過最遠(yuǎn)的路就是商家的雙十一營銷套路”。“買二手車本來就是一種理性消費(fèi)的生活態(tài)度,如果增加營銷套路,反而遠(yuǎn)離了消費(fèi)者的初衷。”陳經(jīng)理說,優(yōu)信在行業(yè)率先提出“一口價”,省去消費(fèi)者時間成本,也省去“小白”買貴的擔(dān)心。雙十一,優(yōu)信堅持將底價展示給消費(fèi)者,實現(xiàn)線上線下價格同權(quán),服務(wù)同權(quán)。
產(chǎn)品追求高品質(zhì),售后保障更要跟得上。考慮到雙十一期間,一些用戶沖動消費(fèi),優(yōu)信“七天無理由退車”、“重大事故車輛終身包退”等售后保障措施,讓消費(fèi)者真正享受實惠同時,全面保障消費(fèi)者利益。
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