京東11.11折射綠色消費新趨勢 手機9.9服務包成服務新標桿

振奮人心!晚8點開啟的京東11.11截至11月11日14點09分,累計下單金額突破3114億元,在京東與品牌的共同努力下,在用戶的充分信任里,京東11.11再一次取得突破增長,不負每一份熱愛!

手機通訊作為京東11.11的優(yōu)勢品類,在今年11.11期間也節(jié)節(jié)攀升創(chuàng)新高!隨著技術發(fā)展、消費升級帶動市場回暖,手機新趨勢品類、服務消費、全渠道深度融合在今年11.11期間尤為明顯。數據顯示,Apple、小米、OPPO品牌強勢領跑,放心換服務最受用戶歡迎,閱讀手機、戶外電源等新趨勢品類及全渠道京東之家也紛紛迎來業(yè)績的大幅提升。

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大牌手機百花齊放 手機消費“中國味兒”十足

11月10日晚8點高潮盛典一經開啟,手機大牌在京東便迎來爆發(fā)時刻!Apple品牌2小時成交額超去年11月11日全天,iPhone 更是2秒成交額破億。與此同時,小米、OPPO等品牌在全民嗨購的氛圍下破紀錄增長,充分展現(xiàn)了國貨的魅力。晚8點僅10分鐘,小米品牌強勢領跑,成交額同比增長超400%,并在4小時后斬獲品牌手機銷量冠軍;OPPO品牌手機也在開門紅全天以銷量同比7倍的增長“一枝獨秀”!此外,包括iQOO、榮耀、華為、vivo等品牌手機成交額在巔峰日均實現(xiàn)同比400%的增長,作為手機品牌逐鹿的主戰(zhàn)場,京東11.11手機增量場的優(yōu)勢持續(xù)凸顯。

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服務消費呈爆發(fā)式增長 9.9服務包成品牌增長新引擎

京東手機打造的現(xiàn)貨購、信用試、以舊換新、小時購以及9.9服務包等一站式優(yōu)質服務,在當前用戶的環(huán)保消費觀念下也迎來創(chuàng)新增長。京東11.11數據顯示,開門紅僅10分鐘,手機放心換9.9服務包服務用戶數環(huán)比618增長10倍,使用愛回收以舊換新訂單量環(huán)比618增長20倍,手機小時購成交額同比增長15倍!在開門紅全天,AppleCare+套裝產品為用戶全年節(jié)省近5千萬維修費用??梢娫谙M升級趨勢下,用戶不僅在京東11.11購買看得見、摸得著的實物商品,更向花錢買品質服務演進,而與品質服務相輔相成的手機產品,也在服務消費浪潮下迎新增。

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新趨勢品類“出道即巔峰” 戶外電源氮化鎵充電器成新寵

在用戶定制化、多元化的需求下,也成功催生出具有創(chuàng)新功能及新式應用的新品類產品!數據顯示:高潮期晚8點至零點僅4小時,海信閱讀手機銷量便超去年11月11日全天。開門紅4小時,戶外電源和氮化鎵充電器銷量均同比增長300%。以ECOFLOW正浩為代表的戶外電源品類憑借年輕化與創(chuàng)新力的產品讓用戶耳目一新,為消費市場注入了新活力,而京東獨創(chuàng)的倉庫+配送一體化模式也成為新趨勢品類的核心競爭力之一。

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全渠道深度融合優(yōu)勢顯著 京東之家服務用戶數同比增長超300%

今年11.11,京東繼續(xù)升級全場景全渠道購物體驗,而晚8點的提前開啟讓用戶可以擺脫熬夜,在任何時間、任何地點享受京東的品質產品與服務,此舉也助推京東之家等線下零售場景收獲大幅增長。在京東11.11晚8點開門紅期間,僅10分鐘京東之家服務線下用戶同比增長超300%;開門紅全天,京東之家在全國181座城市為用戶提供線上預約、到店體驗服務,并同步將9萬件超值現(xiàn)貨好物送到用戶手中!

頻傳捷報的京東11.11,既展現(xiàn)了手機行業(yè)向上發(fā)展的蓬勃活力,也凸顯了廣大用戶對京東的信賴與熱愛。作為同時具備實體企業(yè)基因和屬性、擁有數字技術和能力的新型實體企業(yè),京東還將發(fā)揮供應鏈技術及數字化能力,持續(xù)加碼渠道建設、品牌生態(tài)場景培育以及產品創(chuàng)新、服務升級,滿足用戶的多元化需求,幫助品牌轉型升級,為經濟的高效運轉、創(chuàng)新發(fā)展提供解決方案,為用戶、品牌、行業(yè)創(chuàng)造更大價值。

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