2021年11月12日零點，天貓雙11總交易額定格在5403億。今年天貓雙11繼續(xù)穩(wěn)健增長，折射出消費活力和經(jīng)濟韌性。
開售第一小時，超過2600個品牌成交額超過去年首日全天;截至11月11日23時，698個中小品牌的成交額實現(xiàn)從百萬級到千萬級的跨越;78個去年雙11成交額千萬級的品牌，今年雙11成交額突破了1億元大關。商家增長的背后，正是大眾涌動的消費熱情。(數(shù)據(jù)來源：天下網(wǎng)商)
而在這場盛大的狂歡背后，客服同學卻面臨著巨大的售后壓力，改地址、發(fā)票申請、退差價、催發(fā)貨等各類繁瑣需求紛涌而至。
因此，班牛自助服務大廳以嶄新面貌為客戶帶來更極致體驗，僅11月1-11日期間，已累計為805個店鋪，2,088,249位消費者提供自助服務8,537,751次。
/ 免費試用 /
雙十一客服接待壓力激增，為幫助商家平穩(wěn)應對，班牛自助服務大廳功能重磅升級，同時為淘系與非淘系商家提供更為高效的新服務模式。報名后可立即體驗，同時享有數(shù)智化服務專家為您提供1V1專屬服務!
立即報名體驗
關于班牛
班牛是數(shù)智化服務中臺，面向品牌商為消費者提供更為主動和智能的個性化服務。其以消費者為核心，打通服務全鏈路，大幅縮短服務響應時間并加強與消費者的連接與互動;同時，通過整合產業(yè)服務協(xié)同上下游，以效率化為支撐增強服務履約能力，進而全方位提升消費者體驗與經(jīng)營效率，最終實現(xiàn)顯著的降本增效和商業(yè)成功。
同時，班牛以數(shù)據(jù)為起點，GMV為終點：打通淘寶、京東、拼多多、抖音等15個電商平臺，并與支付寶、阿里小蜜、百勝等現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)無縫集成，打破數(shù)據(jù)孤島，整合數(shù)據(jù)連接價值，沉淀服務全鏈路消費者數(shù)據(jù)資產，為品牌商還原真實消費世界全貌，讓數(shù)據(jù)驅動業(yè)績精益增長。
（免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
