近日，由國內知名咨詢機構艾瑞咨詢編撰的《2021年中國綜合移動辦公平臺行業(yè)研究報告》權威發(fā)布，該報告從核心價值、驅動因素、發(fā)展歷程與市場供需等角度對我國綜合移動辦公行業(yè)進行了深入洞悉。其中，聚通達作為企業(yè)數智化管營升級平臺，被納入該報告并作為行業(yè)代表進行了重點剖析。
基建、用戶、企業(yè)、疫情驅動增長
在本次報告中，艾瑞總結了國內綜合移動辦公市場的四大驅動因素，分別是：基礎設施建設、用戶習慣、企業(yè)需求和疫情?；ヂ摼W基礎設施優(yōu)化和技術升級為在線辦公奠定基礎，在此基礎上，我國的智能移動端用戶覆蓋率也達到了驚人的99.6%，這樣得益于互聯網基礎設施建設的迭代完善;而在企業(yè)級用戶側，更多的內外部管理等分裂辦公場景需求誕生，倒逼企業(yè)加速向綜合移動辦公平臺加注;疫情則是更加推進了綜合移動辦公場景的爆發(fā)。
在企業(yè)需求和疫情等因素的驅動下，2021年市場規(guī)模約125億元，預計2023年將突破200億元。目前，綜合移動辦公平臺市場上的兩種主要的產品類型分別為“傳統(tǒng)辦公軟件”和“入口級平臺”。
傳統(tǒng)平臺資源、品牌優(yōu)勢更突出
傳統(tǒng)辦公軟件主要立足于傳統(tǒng)OA、CRM、ERP等協(xié)同辦公管理軟件，以服務器、PC架構為核心。此類產品的服務商已在企業(yè)辦公管理領域積累了豐富的行業(yè)和實踐經驗，在商業(yè)層面也已構筑起了一定的的渠道和客戶壁壘，以更長的服務鏈條和更加全面的服務內容而見長;相較于入口級平臺企業(yè)服務商，見長于對中大型客戶的服務深度以及個性化水平，這也是打造品牌縱深的關鍵要素。
入口級平臺，平臺模式拓寬功能版圖，打造數字化生態(tài)載體
入口級平臺產品更強調的是智能設備移動端，往往以即時通信(IM)功能為核心——這一功能在辦公與非辦公場景下均有著超高的用戶使用頻率，具備天然巨大的用戶基數;以即時通信為核心，入口級平臺從項目流程管理、機構管理、營銷拓客、知識管理等多個方向對其功能進行擴展，憑借企業(yè)成熟的移動應用開發(fā)能力和開放的合作生態(tài)，入口級平臺產品構建了以高頻應用帶動低頻應用、以ToC服務賦能ToB價值的服務邏輯。
入口級平臺較傳統(tǒng)平臺對比的優(yōu)勢在于服務“廣度”，這是由于供應商具備規(guī)模較大的開發(fā)團隊、高效率的開發(fā)方法以及相關產品積累，并在長時間的市場布局中搭建起廣泛的業(yè)務合作伙伴網絡。在平臺的搭建過程中，敏捷開發(fā)、面向合作伙伴的低代碼開發(fā)方式以及API應用接口均提供了技術支持。在SaaS的不斷推陳出新，除通用辦公軟件外，一些細分領域的專業(yè)SaaS產品均有望加入到入口級平臺生態(tài)，這使得入口級平臺更易發(fā)揮馬太效應優(yōu)勢，從而成為企業(yè)級數字化生態(tài)的事實載體。
聚通達SaaS+理念的“全生態(tài)，無邊界”辦公
今年9月份，在山東省政府指導舉辦的《中國企業(yè)論壇》上，聚通達董事長侯戰(zhàn)斌先生在接受經濟參考報的采訪時曾表示：“聚通達提出環(huán)外保持傳統(tǒng)SaaS理念，環(huán)內打破固有理念，符合腰部客戶需求，通過SaaS產品為客戶帶來定制化開發(fā)+營銷服務+通信服務的超多便利，實現降本增效和系統(tǒng)功能自由擴展。這種外維內展的方式，就是聚通達通過實踐形成的符合現階段數字化發(fā)展需求的SaaS+新理念”。這一理念的提出，對聚通達全生態(tài)、無邊界辦公建設起到了戰(zhàn)略性指導。
資源重組集中與商業(yè)創(chuàng)新
資源配置是企業(yè)管理一項重要的能力，資源配置的效率對企業(yè)效率的提升至關重要。聚通達提出的SaaS+理念，通過人脈旺作為平臺級入口，集成C端應用和外部系統(tǒng)由外向內輸送更多產品和服務，從衣食住行到醫(yī)療社保再到金融教育，實現更多場景對員工的賦能。比如，通過集成滴滴等出行軟件，實現出差、通勤的出行服務與內部流程的連接;通過集成京東企業(yè)業(yè)務，實現辦公用品、工裝等生活物資的采購與審批;通過集成健康管理機構，實現員工體檢和健康管理;通過集成企業(yè)培訓平臺，幫助員工掌握必備工作技能。通過集成外部資源的方式，辦公平臺可以開發(fā)更多新的商業(yè)模式，更好地實現商業(yè)價值。
數智化持續(xù)賦能數據增長與業(yè)務閉環(huán)
在數據治理和應用層面，隨著產品的不斷迭代創(chuàng)新，數據資產價值化成為企業(yè)數字化轉型下一階段的重要目標。聚通達是一家企業(yè)數智化管營升級服務商，在“SaaS+”新航道的領路下，以人脈旺為企業(yè)級和用戶級入口，在數據閉環(huán)的支撐下，低代碼/RPA等生產力工具助力企業(yè)將相關人力從大量重復性工作中解放出來，員工能夠專注創(chuàng)新與自我成長的任務中去，工作滿意度及團隊凝聚力大幅提升;更重要的是，隨需自助構建的企業(yè)級移動辦公系統(tǒng)能夠更快、更好地響應組織與業(yè)務的變化，賦能決策，滿足企業(yè)降本、增效、提質的訴求。
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