近日，工信部賽迪顧問發(fā)布《2021中國SaaS市場研究報(bào)告》。報(bào)告認(rèn)為：政企進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為社會(huì)發(fā)展的普遍共識(shí)和企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，從成本低、效率高、靈活性強(qiáng)等角度考慮，大多數(shù)企業(yè)已不同程度的采用訂閱相應(yīng)SaaS產(chǎn)業(yè)的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)云化。另外，2020年以來的疫情防控對(duì)線下服務(wù)造成一定程度的沖擊，政企也意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和緊迫性，應(yīng)用SaaS的需求大幅度增加。
基于此，賽迪顧問判斷，現(xiàn)階段中國SaaS市場加速從發(fā)展期進(jìn)入規(guī)模化發(fā)展階段。
賽迪顧問直屬于中華人民共和國工業(yè)和信息化部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院，是中國首家上市的咨詢企業(yè)(股票代碼：HK02176)。賽迪顧問聚焦于新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)、新工作三大領(lǐng)域，建有17個(gè)行業(yè)及區(qū)域研究中心，致力于成為全球知名的區(qū)域發(fā)展第一智庫、企業(yè)戰(zhàn)略第一顧問、產(chǎn)業(yè)研究第一專家。
賽迪顧問自2018年開始關(guān)注電子發(fā)票市場，它將票據(jù)業(yè)務(wù)視為企業(yè)SaaS服務(wù)的重要組成部分，研究票據(jù)電子化與企業(yè)數(shù)字化升級(jí)之間的關(guān)聯(lián)，充分認(rèn)可了基礎(chǔ)設(shè)施電子化對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的作用與影響。
本次發(fā)布的《2021中國SaaS市場研究報(bào)告》，分析了我國SaaS市場的發(fā)展現(xiàn)狀、規(guī)模與結(jié)構(gòu)、廠商競爭格局，并對(duì)SaaS發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)判，最后從SaaS廠商和客戶的角度給出建議。
從規(guī)模來看，2016-2020年中國SaaS市場規(guī)模持續(xù)穩(wěn)步上升。隨著政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入推進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)靈活、高效、低成本進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，政企逐漸加大了對(duì)SaaS的應(yīng)用。另外，2020年以來疫情防控期間對(duì)線下服務(wù)造成一定程度的沖擊，也讓企業(yè)意識(shí)業(yè)務(wù)線上化的重要性和緊迫性，這極大加快政企將業(yè)務(wù)進(jìn)行線上化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，云辦公、云通訊、云簽約等SaaS云服務(wù)在政企中的應(yīng)用全面滲透，帶動(dòng)了中國整個(gè)SaaS市場規(guī)模繼續(xù)保持增長，2020年中國SaaS市場規(guī)模達(dá)到了302.6億元。
從行業(yè)結(jié)構(gòu)看，SaaS能夠幫助企業(yè)快速低成本實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“上云用數(shù)”，應(yīng)用領(lǐng)域比較廣泛。工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)數(shù)字化全面推進(jìn)、零售電商加快構(gòu)建私域流量、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更加注重用戶體驗(yàn)，這三大領(lǐng)域市場空間大，也是應(yīng)用SaaS最大的領(lǐng)域，占2020年中國SaaS市場的份額分別為23.2%、16.8%、16.7%。疫情防控期間，云教育、云醫(yī)療獲得爆發(fā)式增長，教育和醫(yī)療衛(wèi)生成為2020年應(yīng)用SaaS增長最快的兩大領(lǐng)域，市場份額進(jìn)一步分別擴(kuò)大到7.0%、4.9%。另外，金融、建筑與房地產(chǎn)、物流運(yùn)輸、能源領(lǐng)域也是中國應(yīng)用SaaS重要的領(lǐng)域，2020年在中國SaaS市場中的份額分別為8.3%、5.8%、3.7%、3.4%。
從競爭格局看，目前國內(nèi)SaaS市場形成了以傳統(tǒng)軟件廠商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、初創(chuàng)企業(yè)、國外老牌IT廠商等共同參與的市場。用友網(wǎng)絡(luò)、金蝶是綜合性軟件及信息服務(wù)商,產(chǎn)品及服務(wù)“云化”轉(zhuǎn)型取得明顯成效，SaaS產(chǎn)品豐富且核心產(chǎn)品市場占有率和客戶認(rèn)可度高，處于市場的領(lǐng)導(dǎo)者位置。百望云、帆軟、銷售易等廠商長期在各自的細(xì)分領(lǐng)域深耕，產(chǎn)品獲得市場廣泛認(rèn)可，發(fā)展迅速，是當(dāng)前行業(yè)的挑戰(zhàn)者。SAP、Salesforce等國外IT巨頭，產(chǎn)品專業(yè)化程度高，在中國市場占據(jù)一席之地。
在廠商評(píng)價(jià)版塊，不同企業(yè)在推進(jìn)SaaS與企業(yè)數(shù)字化融合方面，均做出了不同程度的探索并受到客戶的高度認(rèn)可。以百望云為例，基于在“身份認(rèn)證、數(shù)字證書、電子簽名、電子印章、OFD版式”等數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的優(yōu)勢(shì)，2020年百望云推出數(shù)字化票據(jù)中心區(qū)塊鏈創(chuàng)新平臺(tái)，以數(shù)字化票據(jù)為核心，通過區(qū)塊鏈技術(shù)賦能，構(gòu)建部門和企業(yè)間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈條，將票據(jù)信息的采集與業(yè)務(wù)場景和流程融為一體，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、構(gòu)建數(shù)字資產(chǎn)平臺(tái)、完善生態(tài)服務(wù)提供支撐。
據(jù)市場調(diào)研統(tǒng)計(jì)，百望云2020年中國SaaS市場電子發(fā)票開具量市場占有率第一。
從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，賽迪顧問認(rèn)為，未來三年，中國SaaS市場規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，2023年中國SaaS的市場規(guī)模將達(dá)到550.7億元。而在發(fā)展趨勢(shì)層面，賽迪顧問指出，未來SaaS與AI、數(shù)據(jù)安全等技術(shù)融合加強(qiáng);SaaS廠商加快融入云廠商建立的生態(tài);SaaS與PaaS、IaaS融合進(jìn)一步加深。
基于此，他對(duì)SaaS廠商和客戶分別提出了兩點(diǎn)建議。
對(duì)于廠商，要加強(qiáng)SaaS與其他技術(shù)的融合，提升SaaS交付能力和服務(wù)水平。
對(duì)SaaS客戶，要應(yīng)用SaaS服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分挖掘SaaS增值服務(wù)和價(jià)值。
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