“用戶至上”的理念是肆拾玖坊走向成功的秘訣

肆拾玖坊,來自茅臺鎮(zhèn)的白酒新銳,成立于2015年,由49位商界精英共同發(fā)起。自創(chuàng)立始,便在恪守古法、傳承匠心的同時,以最高標準來打造頂尖醬香酒品,更憑借與用戶的協(xié)同眾創(chuàng)、數(shù)字化供應(yīng)鏈、數(shù)字化營銷等創(chuàng)新方式,獲得飛速發(fā)展。短短六年時間,其年復(fù)合增長率超過116%,具備了萬噸級醬酒釀造規(guī)模,終端數(shù)量超5000家,旗下產(chǎn)品更是斬獲第105屆美國巴拿馬萬國博覽會特等金獎、第22屆比利時布魯塞爾國際烈性酒大獎賽金獎等多個行業(yè)最高水準獎項。11月30日,肆拾玖坊酒業(yè)在上海中心召開的3.0戰(zhàn)略升級發(fā)布會,又一次引起業(yè)內(nèi)的討論。到底肆拾玖坊成功的秘訣是什么?有人認為肆拾玖坊的成功是模式的成功,也有人認為肆拾玖坊的成功是產(chǎn)品的成功。

“用戶至上”的理念是肆拾玖坊走向成功的秘訣

“我覺得既不能單純歸功于模式,也不能單純歸功于產(chǎn)品,肆拾玖坊的成功是用戶思維的成功,用戶至上是我們的靈魂和根基。”張傳宗表示,圍繞這四個字,肆拾玖坊近7年間進行了三次進化,并且正式由圈層走向公眾化。

1.0的肆拾玖坊,強調(diào)用戶體驗、產(chǎn)品,長在社群上,這個時期收集用戶的反饋、選擇,創(chuàng)造一種完全不同的用戶體驗,以及和人與人之間新的溝通場景,成為長在社群上的公司;2.0的肆拾玖坊,強調(diào)模式化、體系化與產(chǎn)業(yè)化,落地新零售體系,重構(gòu)人貨場,通過眾創(chuàng)、社群、社交打造了5000多個新零售終端,其中包括2000多家門店,3000多家非門店終端;3.0的肆拾玖坊,強調(diào)“恪守品質(zhì)、科技賦能、用戶至上”,從前端、中臺到后臺都形成強大的、完整的體系,致力成為一個公眾品牌。

“用戶至上”的理念是肆拾玖坊走向成功的秘訣

每一次進化,肆拾玖坊都在思考如何做好用戶體驗,離用戶更近,和用戶交朋友,讓自身這個酒業(yè)“新物種”更加趨于完美。以3.0版的肆拾玖坊為例,肆拾玖坊一是構(gòu)建了品質(zhì)“生命線”,在茅臺鎮(zhèn)投入建設(shè)2個單體產(chǎn)能過萬噸的酒廠,致力于未來3年內(nèi)構(gòu)建3萬噸產(chǎn)能,5年內(nèi)構(gòu)建5萬噸的產(chǎn)能,目前已經(jīng)與仁懷市人民政府簽約,推進這一項目;二是借助科技賦能提升產(chǎn)業(yè),讓產(chǎn)品做到質(zhì)優(yōu)價實;三是用戶體驗升級,在繼續(xù)復(fù)制現(xiàn)有的新零售眾創(chuàng)模式基礎(chǔ)上,有選擇地擁抱傳統(tǒng)渠道,攜手打造1萬家新零售終端,給用戶提供更豐富、多元、體系化的體驗。

“用戶至上”的理念是肆拾玖坊走向成功的秘訣

孫躍在接受媒體采訪時說道:“肆拾玖坊因時代而生,順應(yīng)時代發(fā)展,是白酒行業(yè)新物種。創(chuàng)立以來成長迅速,年年翻番,成為行業(yè)的現(xiàn)象級企業(yè),是中國白酒行業(yè)踐行新時代理念的探索者和代表性企業(yè),我們有理由相信它會成為未來白酒行業(yè)的頭部企業(yè)。”未來,肆拾玖坊將繼續(xù)秉承著“用戶至上”的理念,向著“醬酒頭部品牌”的目標不斷前進。

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