今天,直播電商成了很多人生活中的主要消費(fèi)場(chǎng)景之一,而他們的購(gòu)后評(píng)價(jià)則成為了從業(yè)者的重點(diǎn)關(guān)注指標(biāo)。同時(shí),在消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)體系中,網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量好壞可謂是相當(dāng)重要的一環(huán)。因此,為了能夠長(zhǎng)期獲得消費(fèi)者正面的購(gòu)后評(píng)價(jià),直播電商企業(yè)辛選創(chuàng)始人辛巴辛有志不計(jì)成本打造優(yōu)質(zhì)品控體系,建立了千人規(guī)模的選品、品控團(tuán)隊(duì)和嚴(yán)格的多方質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。
辛巴辛有志的品控體系成效顯著,使其用戶(hù)的好評(píng)率長(zhǎng)期維持在了高位。但很多人不知道的是,辛巴辛有志為了打造心目中的嚴(yán)格品控體系,也走了非常多的彎路。
熟悉辛巴辛有志的朋友都知道,辛巴辛有志早年在供應(yīng)鏈領(lǐng)域發(fā)展。常年給各大平臺(tái)供應(yīng)產(chǎn)品的辛巴辛有志,對(duì)商品質(zhì)量評(píng)價(jià)體系了如指掌。但是,當(dāng)辛巴辛有志進(jìn)軍直播電商行業(yè)之后,新興的零售形式一度讓其手忙腳亂,使品控機(jī)制的打造進(jìn)度也隨之變得緩慢。
這時(shí)的辛巴辛有志很清楚,用戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)在于他能為用戶(hù)帶去好的產(chǎn)品,所以必須盡快完善品控體系,才能保障用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。因此,辛巴辛有志努力擴(kuò)大自己的商業(yè)版圖,吸引了越來(lái)越多的品牌廠商加入其中,并且爭(zhēng)取到了品牌廠商對(duì)辛巴辛有志打造品控體系的支持。至此,才有了辛巴辛有志組建選品品控團(tuán)隊(duì)和多方質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制的操作,完成了對(duì)用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)的具體保障。
不難發(fā)現(xiàn),辛巴辛有志的品控體系打造計(jì)劃盡管進(jìn)展十分艱難,但辛巴本人對(duì)品控的意義卻有著清醒的商業(yè)認(rèn)知,這也讓辛巴辛有志對(duì)品控有著一定的執(zhí)著和目標(biāo)。對(duì)此,有專(zhuān)業(yè)人士指出,辛巴辛有志花大力氣打造的品控體系,將助力辛巴辛有志完成更多大膽的商業(yè)舉措,并持續(xù)獲得業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
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