2021年12月21日,由產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)土巴兔主辦的“數(shù)實(shí)融合 產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)”第七屆土巴兔生態(tài)大會(huì)在深圳正式舉行。此次大會(huì)由三棵樹冠名,大自然地板聯(lián)合主辦,華為、東方雨虹、東鵬瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、哈奇智能、金貂線纜、城家管道等特別贊助支持。本次大會(huì)在國(guó)家“十四五”規(guī)劃政策背景下,邀請(qǐng)經(jīng)濟(jì)與家居家裝領(lǐng)域的大咖,共同探討泛家居行業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),大自然地板工家裝經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理鹿小軍以“賦能家裝 實(shí)現(xiàn)共贏”為主題進(jìn)行演講。他從品牌、產(chǎn)品、體系、服務(wù)等多維度全方面介紹了大自然地板的優(yōu)勢(shì)以及為賦能裝企所做的系列舉措。
三種模型,匹配不同體系運(yùn)作更高效
鹿小軍提到,為支持家裝行業(yè)的發(fā)展,大自然地板推出了既簡(jiǎn)單又高效的三種合作模式,以匹配不同體系運(yùn)作的整體需要。
第一種模型是集采直供模型,即總對(duì)總?cè)雮},但是企業(yè)和經(jīng)銷商不提供安裝服務(wù)。優(yōu)勢(shì)在于成本低、效率高,可以說是“一線的品牌、二三線的價(jià)格”。
第二個(gè)模型是框架落地型,也是總對(duì)總簽約和總對(duì)總結(jié)算,但是提供經(jīng)銷商全部落地的服務(wù)。優(yōu)勢(shì)是服務(wù)更專業(yè),解決裝企安裝的服務(wù)問題和總體的稅務(wù)問題。
第三個(gè)模型是賦能模型,總部打通產(chǎn)品價(jià)值鏈分配、產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和整體結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)銷商和當(dāng)?shù)爻鞘械难b企門店進(jìn)行簽約,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)。優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品可以和地方城市的產(chǎn)品進(jìn)行同步,可以隨時(shí)升級(jí),而且服務(wù)專業(yè),能減少企業(yè)儲(chǔ)備貨源引起的不必要的資金或者尾貨風(fēng)險(xiǎn)。
五重專業(yè),為賦能裝企做足準(zhǔn)備
通過三種模型,大自然地板逐步推進(jìn)與全國(guó)裝企的合作。為做好整裝渠道,大自然地板在團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品、培訓(xùn)、展示設(shè)計(jì)、服務(wù)等五個(gè)方面也做足了準(zhǔn)備。
第一,大自然為了做好家裝渠道,專門研發(fā)了“整裝配”IT系統(tǒng),所有的家裝公司均可以實(shí)現(xiàn)線上IT系統(tǒng)操作。從訂單、運(yùn)輸、生產(chǎn)、交付、安裝服務(wù)、派遣工作人員到結(jié)算的全流程均可線上操作,大大節(jié)約了家裝企業(yè)的人力資源成本,大幅提高效率。
第二,提供專業(yè)團(tuán)隊(duì)及專供產(chǎn)品。從2020年開始,大自然家居開始組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),迄今為止,在全國(guó)各個(gè)城市都有大自然家居分公司運(yùn)營(yíng)家裝渠道的專業(yè)人員,全鏈路打通。并且,大自然地板可以提供區(qū)域化的專業(yè)管理家裝渠道的人員,包括上樣標(biāo)準(zhǔn)、到店維護(hù)、結(jié)算服務(wù)和特色的售后服務(wù)處理等,讓裝企無后顧之憂。
并且,大自然地板提供專業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)品包,以及數(shù)字化的后臺(tái)小程序,可以讓裝飾公司隨時(shí)提取已經(jīng)建好模的產(chǎn)品或數(shù)字化產(chǎn)品,融入家裝設(shè)計(jì)方案中。同時(shí),也可以讓設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)在線快速選擇。
第三,提供專業(yè)培訓(xùn)。地板行業(yè),三分地板,七分安裝。大自然地板擁有27年經(jīng)驗(yàn)積累,不僅會(huì)進(jìn)行全國(guó)性的培訓(xùn),也會(huì)進(jìn)行區(qū)域性的培訓(xùn),比如與歐派等企業(yè)合作時(shí),會(huì)將其區(qū)域性的門店銷售人員集中起來,講解售前、售中、售后的相關(guān)知識(shí),確保合作企業(yè)在售前、售中、售后更好地服務(wù)消費(fèi)者,提升消費(fèi)體驗(yàn)。
第四,提供專業(yè)的展示設(shè)計(jì)。當(dāng)裝企需要門店有地板展示時(shí),大自然地板會(huì)派遣專人去門店輔導(dǎo)進(jìn)行展示設(shè)計(jì)。
第五,提供專業(yè)的服務(wù)。目前,大自然家居全國(guó)有4000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),遍布于全國(guó)大中小城市,這4000多家網(wǎng)點(diǎn)包含木門、櫥衣柜以及地板,可以做到全國(guó)5萬多個(gè)產(chǎn)業(yè)工作人員上門提供專業(yè)的安裝服務(wù)。由于全國(guó)遍布網(wǎng)點(diǎn),響應(yīng)和服務(wù)的效率更快。
鹿小軍表示,家裝渠道是未來整個(gè)建材行業(yè)快速的通道。作為行業(yè)前沿企業(yè),大自然地板未來將攜手優(yōu)秀家裝企業(yè)賦能整裝,推進(jìn)行業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展,為消費(fèi)者的美好生活保駕護(hù)航。
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